Việc làm Dịch Vụ Bảo Vệ Đệ Nhất
Cập nhật 07/03/2024 11:42
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Supervisor, Quality and Training (Call Center)
Dịch Vụ Bảo Vệ Đệ Nhất
14 việc làm
17 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
14/07/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
Working Location: OneHub, District 9, Thu Duc
Time: Rotating shift (5days/week)
Role & Responsibilities:
- Responsible for managing team of QAs & Trainer
- Data analysis and making designated reports/decks
- Client & stakeholder managment
- Participating in internal & external calibrations
- Communication to heighten awareness and focusing on importance of positive customer experience
- Making recommendations and driving improvement
- Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
- Reduce learning curve and help enhance product/process knowledge of new joiners.
- Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
Yêu Cầu Công Việc
General and Specific skills:
- At least 1 year experience in QA cum Trainer Team leader for Call Center
- Ensure that Process quality and training is delivered effectively in the stipulated timelines
- Evaluate process quality and take corrective actions which should be tangible
- Evaluate effectiveness of T & D interventions
- Improve calibration of QIC, SME and CSM within team
- Provide crisp and specific feedback to Front Line Recruitment Teams on quality of new hires
- Design and develop Quality framework
- Ensure uniform quality of training being delivered by all training teams in line with client requirement • Interact and streamline channels of communications with other Functions and Clients
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Dịch Vụ Bảo Vệ Đệ Nhất
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Công ty TNHH Đầu tư và Kinh Doanh dịch vụ bảo vệ Đệ Nhất được thành lập từ năm 2005 và là một trong những công ty cung cấp dịch vụ an ninh tổng thể lớn nhất Việt Nam. Với trụ sở chính đặt tại Hà Nội, 02 văn phòng đại diện tại TP. HCM và Sydney, Úc, chúng tôi tự tin sẽ mang đến cho khách hàng những dịch vụ chuyên nghiệp với nguồn lực sẵn có trải dài từ Bắc vào Nam. Với đội ngũ quản lý trên 20 năm kinh nghiệm và nhân viên bảo vệ giàu chuyên môn, kinh nghiệm cùng tác phong chuyên nghiệp, hiện nay Công ty TNHH Đầu tư và Kinh doanh Dịch vụ bảo vệ Đệ Nhất đã được các Khách hàng trên khắp cả nước tin tưởng hợp tác và giao nhiệm vụ bảo vệ an ninh an toàn tài sản tại các Công ty, nhà máy, nhà xưởng tại các Khu CN trên khắp cả nước, ngoài ra Công ty Đệ Nhất còn cung cấp các sản phẩm an ninh an toàn cho các nhà máy như : hệ thống camera, hệ thống âm thanh, hệ thống báo trộm, hệ thống nhà xe thông minh...
Bạn làm việc tại Dịch Vụ Bảo Vệ Đệ Nhất? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Dịch Vụ Bảo Vệ Đệ Nhất
Click để đánh giá