DỊCH VỤ DU LỊCH THÀNH DUY PHÚ QUỐC

Vị trí: Nhân viên điều hành tour du lịch Phú Quốc
Mô tả công việc:
Lên kế hoạch và xây dựng tour:
Thiết kế chương trình tour du lịch phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Tính toán chi phí tour, báo giá, và xây dựng bảng giá.
Lên lịch trình chi tiết: điểm đến, thời gian, phương tiện, ăn uống, lưu trú, hướng dẫn viên,...
Tổ chức và điều phối tour:
Phân công hướng dẫn viên, liên hệ nhà cung cấp dịch vụ: xe, khách sạn, nhà hàng, vé tham quan,...
Kiểm tra chất lượng dịch vụ trước và trong quá trình tour diễn ra.
Giải quyết sự cố phát sinh trong tour (nếu có).
Theo dõi và chăm sóc khách hàng:
Liên hệ, tư vấn khách hàng trước tour.
Hỏi thăm, lấy ý kiến đánh giá sau khi kết thúc tour.
Xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng (nếu có).
Làm việc với đối tác và nhà cung cấp:
Đàm phán giá cả, hợp đồng, điều kiện dịch vụ.
Duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài với các đối tác địa phương tại Phú Quốc.
Báo cáo và quản lý tour:
Báo cáo kết quả tour, chi phí, lợi nhuận.
Quản lý thông tin khách hàng, tour đã tổ chức và các dữ liệu liên quan.Yêu cầu công việc:
Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về ngành du lịch, đặc biệt là du lịch Phú Quốc.
Kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo vi tính văn phòng (Excel, Word), biết sử dụng phần mềm điều hành tour là lợi thế.
Ưu tiên người biết ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung...).
Nhiệt tình, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Có cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các hoạt động teambuilding và du lịch của công ty.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong ngành du lịch.