Việc làm EZ Viz
Cập nhật 12/10/2024 22:56
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
EZ Viz
9 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
- Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
- Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
EZ Viz
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
EZ VIZ (ez-viz.com) là công ty chuyên về diễn họa kiến trúc 3D, VR (thực tế ảo) và làm phim quảng cáo (animation, live) cho các dự án bất động sản trong và ngoài nước. Sau gần 3 năm phát triển, EZ VIZ đã trở thành một đơn vị diễn họa chuyên nghiệp, với khách hàng là các tập đoàn BĐS hàng đầu Việt Nam như Vingroup, FLC Group, Sun Group, Novaland, Apec Group,... Với sứ mệnh tạo ra môi trường nơi đội ngũ nhân sự được phát triển tốt nhất thông qua sự giao thoa giữa nghệ thuật và công nghệ. EZ luôn tâm niệm và cố gắng từng bước tạo ra một môi trường doanh nghiệp năng động, tích cực cho toàn bộ thành viên để cùng hướng đến thành công chung, hạnh phúc chung.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2019
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Những nghề phổ biến tại EZ Viz
Bạn làm việc tại EZ Viz? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
EZ Viz
Click để đánh giá