Việc làm
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả (nhắn tin, gọi điện, …) đối với những khách hàng được phân công chăm sóc, nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với khách hàng, đồng thời gia tăng doanh thu khách hàng mua lại
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng, phân tích làm rõ nguyên nhân và chủ động xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý phàn nàn, khiếu nại cho khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng
- Đảm bảo đạt KPI đề ra
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận/cấp trên
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Không nói ngọng, giao tiếp tự tin,
- Trung thực và có trách nhiệm trong công việc
- Thành thạo word, excel
- Có kinh nghiệm gọi điện chăm sóc khách hàng là một lợi thế. Nếu chưa có sẽ được đào tạo
- Làm việc 7,5h được ghi nhận 8h/ngày
- Lương cứng từ 6,000,000 VNĐ – 8,000,000 VNĐ + thưởng doanh số. Thu nhập trung bình từ 8,000,000 VNĐ – 15,000,000 VNĐ
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy định của Công ty
- Được làm việc trong môi trường năng động, cởi mở, có cơ hội học hỏi và phát triển bản thân
- Thưởng các dịp Tết âm, Tết dương, thưởng lương tháng 13 và các ngày lễ 20/10, 08/03, 30/4-1/5…. - Được tham gia các buổi đào tạo hội nhập, đào tạo chuyên môn nhằm nâng cao năng lực bản thân
- Xét tăng lương/điều chỉnh lương cứng và mức hoa hồng hấp dẫn hơn.
- Lộ trình thăng tiến: Nhân viên chính thức – Trưởng nhóm – Trưởng phòng – Giám đốc
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định, teambuilding, du lịch hàng năm, các chương trình tea break, sinh nhật hàng tháng và các sự kiện đặc biệt trong năm.
- Chế độ phép năm cho nhân viên
Tập đoàn G-Holdings là một tập đoàn hoạt động nhiều lĩnh vực gồm: thương mại, đầu tư quốc tế và dược mĩ phẩm. G-Holdings có 6 công ty con và văn phòng trụ sở chính tại Royal City. Tập đoàn đã có gần 10 năm kinh nghiệm và là một trong những thương hiệu hàng đầu trong giới.
Tweet
Facebook
Copy Link