Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng
+ Hiểu rõ giá trị và thông tin sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại cho khách hàng và chính sách giá bán hiện hành.
+ Tiếp nhận data có sẵn từ bộ phận Marketing để trao đổi và tư vấn. Chủ động tìm khách ngoài (nếu có).
+ Giải đáp thắc mắc, vấn đề của KH.
- Chăm sóc khách hàng
+ Tiếp nhận thông tin khiếu nại của KH và giải đáp thỏa đáng theo đúng quyền hạn và trách nhiệm.
+ Chủ động liên hệ khách hàng cũ để tái chăm sóc.
+ Liên hệ chăm sóc KH tiềm năng cũ.
+ Chủ động liên hệ chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất, cải tiến công việc
+ Chủ động xây dựng kịch bản telesale phù hợp
+ Nghiên cứu về Khách hàng, đối thủ.
+ Để xuất cải thiện quy trình, sản phẩm để nâng cao chất lượng.
- Phối hợp làm việc với các phòng ban liên quan.
- Báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu quy định.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
- Cẩn thận, trung thực, chịu khó.
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo miễn phí về chuyên môn.
- Ăn trưa tại văn phòng.
- Được đóng BHXH theo luật khi hết thời gian thử việc.
- Được hỗ trợ marketing lên đến 100%, data khách net free.
- Hưởng đầy đủ các chế độ: sinh nhật, party, du lịch, lương thưởng,.....
HCE GROUP “Here Connect Everywhere” tiền thân từ quỹ đầu tư HCE, đầu tư cho các start up về lĩnh vực Ecommerce và Logistics là chủ yếu. Với mong muốn “Kết nối nguồn lực ở khắp mọi nơi” để thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng kinh doanh Việt Nam đi toàn cầu.
HCE GROUP phất triển dự án HC PRODUCT với dịch vụ chủ đạo “Nguồn hàng sỉ và drop-shipping Global” chuyên cung cấp nguồn hàng uy tín sỉ và drop-shipping cho cộng đồng kinh doanh online và offline. Đặc biệt là các cá nhân tổ chức bán hàng Facebook, tiktok, Livestream,…
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2022
Mission
HCE GROUP phát triển theo xu thế của nền kinh tế số mới, Công ty thành viên HYE Group – “Nguồn hàng và vận chuyển Global” đã giúp cho hàng nghìn cá nhân và tổ chức bán hàng thành công ở nhiều quốc gia trên toàn cầu như: Thái Lan, Malaysia, Philippin, Indonesia, Lào, Campuchia, Mỹ, Việt Nam,…
Review HCE GROUP
Phù hợp với người thích tự do, du lịch, công ty cấp xe tải, yêu cầu thái độ chuyên nghiệp (ID)