ICAR Việt Nam

- Trực tiếp làm việc với khách hàng, tham gia các buổi khảo sát để tìm hiểu sâu sắc về quy trình bảo hành và các nghiệp vụ liên quan của họ
- Tư vấn, định hướng và cùng khách hàng xây dựng một quy trình tối ưu nhất khi áp dụng trên hệ thống phần mềm "Quản lý bảo hành điện tử" của công ty
- Phối hợp với đội ngũ phát triển phần mềm để truyền đạt chính xác yêu cầu của khách hàng, đảm bảo sản phẩm được tùy chỉnh và cấu hình đúng theo giải pháp đã thống nhất
- Hướng dẫn, đào tạo người dùng cuối của khách hàng sử dụng sản phẩm; kiên nhẫn hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình triển khai và sau đó.
- Ghi nhận các phản hồi từ khách hàng và đóng góp ý kiến để cải tiến, nâng cấp sản phẩm ngày một hoàn thiện hơn.- Tốt nghiệp Đại học ở bất kỳ chuyên ngành nào
- Kỹ năng Giao tiếp & Lắng nghe: Khả năng diễn đạt rõ ràng, mạch lạc và tự tin. Quan trọng hơn cả là khả năng lắng nghe chủ động để thực sự hiểu "nỗi đau" và mong muốn của khách hàng.
- Kỹ năng Tư vấn & Thuyết phục: Có khả năng phân tích và đưa ra những lời khuyên hợp lý, giúp khách hàng nhìn thấy giá trị của giải pháp mà bạn đề xuất.
- Tư duy Giải quyết vấn đề: Bình tĩnh trước các tình huống phát sinh, có khả năng phân tích nguyên nhân và tìm kiếm giải pháp một cách logic và sáng tạo.
- Sự Kiên nhẫn & Tinh thần Dịch vụ: Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm, sẵn sàng hỗ trợ với thái độ tích cực và chuyên nghiệp.
- Khả năng Làm việc nhóm: Phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác (Kinh doanh, Kỹ thuật) để đạt được mục tiêu chung.- Xét tăng lương định kỳ hàng năm
- Thưởng: Thưởng doanh số, thưởng thành tích, thưởng sáng kiến, thưởng thâm niên
- Phụ cấp: ăn trưa, xăng xe, điện thoại, công tác, xa nhà...
- Phúc lợi: Happy lunch, sinh nhật, bánh kẹo, hoa quả giữa giờ, khu vui chơi giải trí
- Bảo hiểm tai nạn & Khám sức khỏe định kỳ/ năm
- Cung cấp dụng cụ hỗ trợ công việc
- Hoạt động teambuilding, sportday, Family day cùng người thân hàng năm
- Môi trường làm việc gắn kết, không toxic