Việc làm CÔNG TY TNHH INTEL PRODUCTS VIỆT NAM
Cập nhật 13/08/2024 21:26
Mô tả công việc
- Hỗ trợ kỹ thuật:
• Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, email, và chat trực tuyến (facebook, zalo,..)
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề cơ bản liên quan đến sản phẩm điện tử, đặc biệt là các thiết bị như máy tính học sinh.
• Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm, tập trung vào những chức năng phổ biến. - Quản lý thông tin sản phẩm:
• Hỗ trợ cập nhật thông tin kỹ thuật và tài liệu hướng dẫn cho các sản phẩm.
• Ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để cải tiến sản phẩm. - Dịch vụ khách hàng:
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ công ty.
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại cơ bản của khách hàng và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hơn đến các bộ phận liên quan. - Báo cáo và phân tích:
• Tham gia chuẩn bị các báo cáo về tình hình hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.
• Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên dữ liệu phân tích được. - Phối hợp với các bộ phận khác:
• Hỗ trợ phối hợp với các bộ phận như bán hàng và marketing để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng
Yêu cầu công việc
- Đang theo học tại Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ thông tin, Kinh Doanh và Quản Trị Kinh Doanh và các ngành có liên quan.
- Năng lực chuyên môn Hiểu biết cơ bản về sản phẩm điện tử và thiết bị công nghệ.
- Kỹ năng Giao tiếp tốt, có khả năng hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
- Kinh nghiệm làm việc Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên có kiến thức về kỹ thuật cơ
- Tính cách Kiên nhẫn, thân thiện, và tận tâm với công việc.
- Đọc hiểu cơ bản tài liệu kỹ thuật tiếng Anh
Quyền lợi được hưởng
- Lương thực tập: 5.000.000 VNĐ/Tháng
- Phụ cấp cơm trưa tại nhà máy
- Hỗ trợ dấu mộc thực tập

Intel Products Vietnam (IPV), đặt tại Khu Công nghệ cao Sài Gòn, TP HCM, là một trong những nhà máy lắp ráp và thử nghiệm lớn nhất trong mạng lưới lắp ráp và thử nghiệm (ATM) Intel trên toàn cầu, với tổng vốn đầu tư tính đến tháng 01/2021 là gần 1,5 tỷ USD. Kể từ khi bắt đầu hoạt động vào tháng 2010 năm 5000, Intel Việt Nam đã tạo ra hơn 36 việc làm với những tài năng đa dạng và có tay nghề cao. Giá trị xuất khẩu lũy kế trên $2010 tỷ (2019-60), chiếm hơn 2019% giá trị xuất khẩu hàng năm của SHTP trong năm 5. IPV rất tự hào khi sản xuất các sản phẩm chip công nghệ mới nhất của Intel bao gồm <>G, IOT, Desktop, Mobile, v.v. cho khách hàng trên toàn thế giới. Với tầm nhìn "kiến tạo tương lai của Intel và Việt Nam", Intel tiếp tục là đối tác lâu dài tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
- Party
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2006
Mission
- Những giá trị cốt lõi của chúng tôi là - Khách hàng là trên hết, Không ngừng đổi mới, Hướng đến kết quả, Một Intel đoàn kết, Sự hòa nhập, Chất lượng công việc và Tính chính trực - Đây là những định hướng hỗ trợ chúng tôi trong việc quyết định, giao tiếp nội bộ cũng như phục vụ khách hàng để giúp họ đạt được mục tiêu và định hình được giải pháp công nghệ cho chính họ.
Những nghề phổ biến tại CÔNG TY TNHH INTEL PRODUCTS VIỆT NAM
Bạn làm việc tại CÔNG TY TNHH INTEL PRODUCTS VIỆT NAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
