- Managing the daily operation of Telesales to meet sales KPI target and in line with the Company's objectives and strategies;
- Managing teams of Sales and Sales support to meet target and quality.
- Drive Telesales team to meet indicators: Approve rate, Average order value, Delivery rate and daily/weekly/monthly revenue
Duties/Responsibilities:
- Create procedures/policies for the sales team to ensure target achievement;
- Setting KPIs for team to reach the targets;
- Create appropriate call scripts/sales promotions to attract customers for selling;
- Analyzing sales data to improve processes and ensure resources are properly allocated, maximize the efficiency and customer satisfaction;
- Monitoring random calls to improve quality, minimize errors, and track operation performance;
- Ensuring all relevant communications and data are updated and recorded;
- Reviewing the performance of staff, identifying coaching needs and planning coaching sessions;
- Handling the most complex customer complaints or inquiries;
- Supporting subordinates to solve difficult issues and giving suitable direction;
- Proposing staff changes in assigned areas, including the hiring, promotion, demotion, vacations, leaves of absence, and release of staff;
- Evaluating staff on KPIs;
- Preparing reports on sales daily;
- Motivating and retaining staff;
- Lead, management, and capacity management to meet KPI's target;
- Build up sales team.
Benefit
- Paid 100% salary in 02 probation months
- Paid nearly full salary for social insurance
- Take a premium health insurance after probation
- Review for increasing salary once or twice for outstanding yearly
- Give bonus on KPIs in year end
- Take part in team building and health check - up once yearly- At least 2 years of Telesales management experience (teamsize at least 100 HCs)
- Good communication in English;
- Negotiation, presentation, and communication skills;
- Fast action, Dynamic & professional manners;
- Strong leadership skills;
- Motivation and Coaching Skills;
- Analysis skill;
- Pressure management;
- Time management;
- Be familiar with start-up environment and good reporting skills are preferred.Thưởng
Performance Review up to twice per year depending on your contributions
Chăm sóc sức khoẻ
Paid premium health insurance after probation
Cơ hội du lịch
Company trip, Weekly Happy Hour, Monthly Birthday Celebration
Công ty KEIKO Việt Nam là đơn vị độc quyền phân phối và phát triển các nhãn hàng thời trang nam quốc tế…Hiện KEIKO VIỆT NAM là đại diện độc quyền tại Việt Nam của hai thương hiệu LARE BOSS , SAN_KELLOFF, CRAGMAN. Nhắc đến LARE BOSS , SAN_KELLOFF, CRAGMAN là nhắc đến 3 tên tuổi thời trang danh tiếng đến từ đất nước hình chiếc ủng – Italya…Vẻ đẹp lãng mạn và chất nam tính riêng có của đàn ông thành Roma đã trở thành chất liệu quan trọng nhất cho các nhà thiết kế Italy sáng tạo nên những kiểu dáng thời trang đơn giản nhưng cực kỳ thanh lịch, trang nhã và sang trọng…
Từ lâu, KEIKO Việt Nam được biết đến là một thương hiệu uy tín, một điểm đến tin cậy và một môi trường làm việc năng động, sáng tạo, cầu thị và đoàn kết…Tại KEIKO, bạn sẽ được trải nghiệm trong một không khí thời trang thực thụ, một đam mê thời thượng đích thực và một phong cách làm việc trẻ trung, năng động, mang tinh thần Team Work hiện đại…
VPDD: Tòa Star city, Số 23, đường Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội