Siêu thị Aeon Citimart

1. Dịch vụ khách hàng

- Giải quyết/hỗ trợ cấp dưới giải quyết khiếu nại của khách hàng.

- Đảm bảo tiền, hàng khuyến mại, quà tặng khuyến mại được sử dụng đúng mục đích và đúng đối tượng.

- Phổ biến cho cấp dưới về các chương trình khuyến mại để đảm bảo hiểu rõ và thực hiện đúng.

- Kiểm tra hàng ngày và đảm bảo tất cả các công cụ, thiết bị làm việc của bộ phận đều đầy đủ và trong tình trạng tốt.

- Thực hiện các loại báo cáo của bộ phận thẻ AEON theo yêu cầu của Giám sát trực tiếp

2. Nhiệm vụ thu ngân:

- Đảm bảo thiết bị máy tính tiền và tất cả các loại túi nilon có sẵn và đủ cho hoạt động hàng ngày.

- Điều tra và sửa lỗi xảy ra tại máy tính tiền kịp thời; báo cáo lỗi cho giám sát

- Kiểm tra ngẫu nhiên tại quầy thu ngân để tránh bất kỳ gian lận nào.

- Chịu trách nhiệm điều tra bất kỳ tình huống mất cân bằng nào và báo cáo cho Giám sát trực tiếp

- Thực hiện bàn giao ca ngày và ca đêm.

3. MMD

- Kiểm tra các chứng từ kèm theo đơn đặt hàng để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ thông tin, đặc biệt là tờ khai đặc biệt theo quy định của pháp luật Việt Nam

- Theo dõi hàng hóa bị tiêu hủy tại khu vực lưu trữ rác.

- Kiểm tra quy trình PA zero để kiểm soát hàng tồn kho.

- Làm việc với nhà cung cấp trong quá trình tiếp nhận hàng hóa để giải quyết mọi vấn đề phát sinh.

- Thực hiện kiểm kê hàng tồn kho theo quy trình và quy định của Cửa hàng.

4. Nhiệm vụ vận hành

a. Quản lý hàng hóa

- Giám sát nhân viên để đảm bảo:

• Hàng hóa được bổ sung đầy đủ, trong tình trạng tốt và chất lượng.

• Tất cả hàng hóa trưng bày đều theo sơ đồ.

- Phụ trách kiểm kê kho hai năm một lần theo lịch trình.

- Kiểm tra kho để trả lại hàng hóa chậm bán, không xác nhận cho nhà cung cấp

b. Quản lý hàng hóa không phải hàng hóa

- Giám sát nhân viên để đảm bảo:

• Thiết bị vận hành trong tình trạng tốt.

• Quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy được thực hiện đúng cách.

- Đặt hàng/Thực hiện/Kiểm tra POP để đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.

5. Quản lý nhân lực

- Lên kế hoạch và chuẩn bị danh sách ca trực, kế hoạch ca làm việc và phân công cấp dưới làm nhiệm vụ.

- Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh trong các tình huống đột xuất.

6. Nội quy và Quy định

- Thực hiện đầy đủ các quy trình làm việc, chính sách, quy định của công ty.

- Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên thực hiện nội quy và quy định.

7. Nhiệm vụ khác

- Phụ trách sàn đóng.

- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác do Giám sát trực tiếp giao.