Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi của team Telesales.
- Bảo đảm chất lượng của nhân viên telesales trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.
- Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
- Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Thời gian làm việc: Thứ 2-Thứ 6: từ 8:30-17:30 và thứ 7: từ 8:30 - 12:30
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong Call Center.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực telesales, telemarketing.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm.
- Kỹ năng phát hiện và xử lý gian lận.
- Kiến thức nâng cao về MS, đặc biệt là Excel.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Dưới 35
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 & nửa ngày Thứ 7.
- Phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo qui định của luật Việt Nam.
- Lương tháng 13.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau..
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty. - Lương: 10 Tr - 15 Tr VND
CÔNG TY TNHH MTV SX TM XNK THẮNG LỢI ra Đời Từ Năm 2008 Với Bề Dày Kinh Nghiệm Hoạt Động Trong Lĩnh Vực Sản Xuất , Thương Mại , Cơ Khí Chế Tạo Khuôn Mẫu Trong Hơn 10 Năm Qua.
Thắng Lợi Chuyên : Thiết Kế Chế Tạo Khuôn Mẫu, Sản Xuất Và Gia Công Các Sản Phẩm Nhựa Theo Yêu Cầu Từ Các Đơn Đặt Hàng Của Các Đối Tác Lớn Trong Và Ngoài Nước. Và Đến Nay Thắng Lợi Đã Cho Ra Các Dòng Sản Phẩm Chất Lượng Cao Mang Thương Thắng Lợi Về Nhựa Gia Dụng Và Được Phân Phối Cho Hơn 500 Hệ Thống Đại Lý , Sàn Thương Mại Điện Tử, Chuỗi Siêu Thị : Big C, Mega Martket , Coopmart , Satra,... Trên Toàn Quốc.
Thắng Lợi với Phương Châm " Sản Phẩm Chất Lượng, Giá Cả Hợp Lý, Dịch Vụ Tốt " , Thắng Lợi Luôn Mang Đến Những Sản Phẩm Có Chất Lượng Cao, Đảm Bảo Tiến Độ Giao Hàng, Giá Thành Hợp Lý , Nhằm Đáp Ứng Yêu Cầu Của Khách Hàng.
Thắng Lợi xin chân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Thắng Lợi trong suốt thời gian qua.