Việc làm Nhựa Thắng Lợi
Cập nhật 02/09/2024 15:54
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
Nhựa Thắng Lợi
1 việc làm
7 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
06/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03
Khu vực
Nhựa Thắng Lợi
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
334D Mã Lò, Khu phố 6, Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, TP.HCM
CÔNG TY TNHH MTV SX TM XNK THẮNG LỢI ra Đời Từ Năm 2008 Với Bề Dày Kinh Nghiệm Hoạt Động Trong Lĩnh Vực Sản Xuất , Thương Mại , Cơ Khí Chế Tạo Khuôn Mẫu Trong Hơn 10 Năm Qua.
Thắng Lợi Chuyên : Thiết Kế Chế Tạo Khuôn Mẫu, Sản Xuất Và Gia Công Các Sản Phẩm Nhựa Theo Yêu Cầu Từ Các Đơn Đặt Hàng Của Các Đối Tác Lớn Trong Và Ngoài Nước. Và Đến Nay Thắng Lợi Đã Cho Ra Các Dòng Sản Phẩm Chất Lượng Cao Mang Thương Thắng Lợi Về Nhựa Gia Dụng Và Được Phân Phối Cho Hơn 500 Hệ Thống Đại Lý , Sàn Thương Mại Điện Tử, Chuỗi Siêu Thị : Big C, Mega Martket , Coopmart , Satra,... Trên Toàn Quốc.
Thắng Lợi với Phương Châm " Sản Phẩm Chất Lượng, Giá Cả Hợp Lý, Dịch Vụ Tốt " , Thắng Lợi Luôn Mang Đến Những Sản Phẩm Có Chất Lượng Cao, Đảm Bảo Tiến Độ Giao Hàng, Giá Thành Hợp Lý , Nhằm Đáp Ứng Yêu Cầu Của Khách Hàng.
Thắng Lợi xin chân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Thắng Lợi trong suốt thời gian qua.
Những nghề phổ biến tại Nhựa Thắng Lợi
Bạn làm việc tại Nhựa Thắng Lợi? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Nhựa Thắng Lợi
Click để đánh giá