Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty TNHH SAIGON PLASTIC COLOR (SPC) thành lập năm 2012, chuyên nghiên cứu, phát triển sản xuất hạt nhựa màu, bột màu, phụ gia dùng cho các loại nhựa như PE, PP, PET, ABS, PC, PS,... gồm các màu vàng chanh, vàng nghệ, đỏ cam, đỏ cờ, xám bạc, xanh dương, xanh lá, đen, trắng, tím, đen, phụ gia chống tĩnh điện, kháng UV,... Hiện tại, sản phẩm hạt nhựa màu của SPC đã phủ rộng trên khắp cả nước và xuất khẩu hơn nhiều quốc gia trên thế giới. Chúng tôi tự hào đạt chứng nhận ISO 9001:2015, SPC tự tin có thể mang đến các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng. Bên cạnh đó, SAIGON PLASTIC COLOR đủ khả năng cung cấp số lượng đơn hàng lớn trong khoảng thời gian ngắn vẫn cam kết tiêu chuẩn chất lượng đầu ra.