TELESTAR LLC ★ 3.5

Hồ Chí Minh

100 - 200 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại TELESTAR LLC

Buôn bán/ Kinh doanh

13 đang tuyển

Hành chính

3 đang tuyển

Kỹ thuật

3 đang tuyển

Công nghệ thông tin

3 đang tuyển

Nhân sự

1 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

1 đang tuyển

Other

1 đang tuyển

Việc làm TELESTAR LLC

Cập nhật 13/06/2025 12:37

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

IT Technical Support

TELESTAR LLC 3.5★

33 đánh giá 25 việc làm 22 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 11 - 16 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 08/05/2023

Hạn nộp hồ sơ: 24/10/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 1 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Hỗ trợ kỹ thuật

Ngành

Kỹ thuật

Địa điểm làm việc

- Ho Chi Minh City

Chi tiết công việc

OVERVIEW
We are seeking a dedicated and knowledgeable Technical Support Specialist to join our team. The ideal candidate will have a strong technical background, excellent problem-solving skills, and a passion for assisting customers with their technical issues. As a Tech Support Specialist, you will play a critical role in providing effective technical support and maintaining customer satisfaction. You will be responsible for troubleshooting, diagnosing, and resolving various hardware and software-related problems.
ROLE AND RESPONSIBILITIES
Provide timely and accurate technical assistance to customers via various channels, including phone, email, and chat.
Troubleshoot and resolve hardware and software issues related to computer systems, software applications, networks, and peripherals.
Diagnose and resolve technical problems by gathering information, analyzing symptoms, and utilizing available resources and knowledge bases.
Analyze, troubleshoot, and resolve technical issues related to hardware, software, and network connectivity.
Research, diagnose, and recommend appropriate solutions or workarounds to customers.
Collaborate with internal teams to escalate complex issues and ensure timely resolution.
Using our dedicated system to set up an account, and then follow-up and make sure the account is set up successfully.
Monitor all activities by using our system.
Guide customers through step-by-step solutions, ensuring their understanding and satisfaction.
QUALIFICATIONS
Strong verbal and written skills in English.
University/College degree in information technology, computer science or any related fields.
Proven experience as a Tech Support Specialist or similar role.
Strong knowledge of computer hardware, software applications, operating systems, and network fundamentals.
Familiarity with common troubleshooting tools and remote support software.
Excellent problem-solving and analytical skills with the ability to prioritize and manage multiple tasks.
Strong customer service orientation and the ability to communicate technical concepts to non-technical individuals effectively.
Ability to work independently and collaboratively as part of a team.
BENEFITS
Work in a dynamic and flexible environment. (no dress code, pantry full of snacks and coffee)
Team building, Happy Hour every week.
Social insurance and annual leave based on the Vietnam Labour Code.
Incentive will be added based on employee’s performance.
13th month bonus is provided based on performance.
WORKING TIME
Monday – Friday: From 13:00 - 22:00 

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

TELESTAR LLC Xem trang công ty

Quy mô:

100 - 200 nhân viên

Địa điểm:

Số 207 đường số 5, Khu biệt thự Lake view, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Telestar LLC là công ty chuyên về dịch vụ tiếp thị trực tuyến và telesale. Công ty cung cấp nhiều giải pháp kinh doanh cho khách hàng toàn cầu, bao gồm: Bán hàng, hỗ trợ khách hàng, đảm bảo chất lượng xác minh tuân thủ, tiếp thị liên kết, phát triển web và quản lý CNTT.

Telestar có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý trung tâm liên lạc và mang lại lợi thế cạnh tranh cho khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi có khả năng quản lý khối lượng vé khổng lồ một cách chuyên nghiệp và chuyên nghiệp.

Niềm tin của chúng tôi là tất cả khách hàng nên được đối xử một cách chuyên nghiệp và chu đáo. Trung tâm liên hệ trong nước của Telestar sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo mối liên kết chặt chẽ giữa công ty của bạn và họ.

Review TELESTAR LLC

3.5

33 review

Review Highlights

Cập nhật 07/03/2025

Ưu điểm

Phù hợp cho các bạn trẻ muốn thử sức lĩnh vực Phát triển kinh doanh (197 reviews)
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung (113 reviews)
Chế độ lương thưởng rõ ràng, luôn trả lương đầy đủ, tiền lương trên offer là đúng với lương thực nhận (168 reviews)
Được training bài bản khi nhận việc (105 reviews)
Quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, bắt đầu làm việc sau 3 ngày kể từ khi gửi CV (181 reviews)

Nhược điểm

Thiếu sự lãnh đạo và quản lý hiệu quả, không cân nhắc đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên (279 reviews)
Sa thải không báo trước, không có cả trợ cấp thất nghiệp (186 reviews)
Không nhiều phúc lợi, không đóng bảo hiểm y tế, không comission, không thưởng tháng 13 (163 reviews)
Cần minh bạch hơn trong việc ký hợp đồng với khách hàng, còn nhiều điều chưa hợp lý trong cách làm việc (157 reviews)

02/02/2025

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

môi trường làm việc tích cực, trẻ trung nâng động

09/11/2024

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường năng động, đáng để thử sức

09/11/2024

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Lương trả đúng hạn, sếp vui tính

Xem thêm