Mô tả công việc
- Tiếp nhận tổng đài, ghi nhận đúng sự việc khách hàng mong muốn, xử lý triệt để những vấn đề khách hàng yêu cầu
- Tư vấn sản phẩm khi khách hàng liên hệ cần mua hàng
- Giải đáp thắc mắc về hành trình hàng hóa qua hotline
- Tiếp nhận lên đơn khi khách hàng có nhu cầu muốn mua thêm
- Tiếp nhận và chăm sóc lại những khách hàng chưa hoàn thành đơn hàng từ bộ phận Chốt đơn
- Tiếp nhận chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ, tư vấn kích cầu khách hàng tái sử dụng sản phẩm
- Thực hiện báo cáo trực tiếp, qua hệ thống, phần mềm của công ty với Trưởng phòng, Giám đốc các bộ phận.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm là một lợi thế
Kĩ năng: Khả năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt, kĩ năng đàm phán, ra quyết định
Thái độ: Cẩn thận, nhanh nhạy, trung thực, linh hoạt, chịu được áp lực công việc
Có Laptop phục vụ công việc.
Quyền lợi được hưởng
-Thu nhập: Lương cứng 7.000.000 + % Doanh số
-Thử việc 2 tháng hưởng mức lương cứng: 6.000.000 +% Doanh số
-Tham gia BHXH, BHYT, Lương tháng 13, thưởng kinh doanh, thưởng lễ Tết, sinh nhật, hiếu hỉ, teambuilding…
-Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội học hỏi và phát triển
-Thời gian làm việc: từ 8h00 - 12h00, chiều 13h00 - 17h00 từ thứ 2 - CN. (Nghỉ trưa 1 tiếng từ 12h00 - 13h00). Nghỉ 1 ngày trong tuần theo sự sắp xếp của TBP hoặc đăng ký linh hoạt
Chuyên cung cấp Sỉ và Lẻ các mặt hàng quần áo giày dép, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng xách tay trực tiếp từ các nước Mỹ, Nhật, Úc đảm bảo chất lượng uy tín.
HOTLINE 8:00-17:00H
- Hotline CSKH 0775505050
- Hotine bảo hành 0568515151