Trầm Hương Hoàng Giang

1. CHỨC NĂNG
Nhân viên kinh doanh phụ trách công tác bán hàng của công ty tại khu vực/ kênh được giao.
2. NHIỆM VỤ
Nhân viên kinh doanh thực hiện 03 nhóm nhiệm vụ công việc chính sau:
2.1. Nhóm công việc hàng ngày trên thực địa - Viếng thăm khách hàng với các nhiệm vụ:
(1) Chăm sóc khách hàng (cũ) và đề xuất mua lại sản phẩm hoặc mua thêm sản phẩm mới;
(2) Tìm hiểu nhu cầu khách hàng (tiềm năng) và giới thiệu công ty/ sản phẩm, chào bán hàng hoặc lấy thông tin khách hàng;
(3) Nhắc nhở khách hàng (cũ) khi đến hạn thanh toán công nợ;
(4) Phối hợp (với Sales Admin) xử lý khiếu nại của khách hàng (cũ);
(5) Phối hợp (với Bộ phận giao hàng) xử lý các sự cố trong giao hàng;
(6) Thu thập và báo cáo thông tin thị trường (theo Báo cáo ngày);
(7) Tiếp nhận, xử lý các cuộc điện thoại đặt hàng (từ khách hàng/ Sales Admin);
Số lượng khách hàng cần viếng thăm hàng ngày: Theo mục tiêu đặt ra của Công ty.
2.2. Nhóm công việc hàng ngày tại văn phòng - Đến văn phòng thực hiện các nhiệm vụ:
(1) Theo dõi, phối hợp xử lý các đơn hàng cần giao;
(2) Gọi điện thoại đặt cuộc hẹn với khách hàng cho ngày (hoặc các ngày) tiếp theo;
(3) Lập kế hoạch làm việc ngày (theo mẫu) gởi cho Sales Admin;
(4) Cập nhật thông tin khách hàng (cũ - hiện hữu/ tiềm năng), tần suất mua hàng của khách hàng (F1, F2, F3, F4,...) và doanh số đã bán;
(5) Phối hợp xử lý các khiếu nại của khách hàng;
(6) Lấy hàng mẫu cho ngày viếng thăm khách hàng tiếp theo;
2.3. Nhóm công việc phát sinh:
(1) Hỗ trợ giao hàng;
(2) Thu hồi công nợ hoặc hỗ trợ thu hồi công nợ;
(3) Tham gia các buổi họp và huấn luyến kỹ năng/ chính sách/ sản phẩm;
3. QUYỀN HẠN
(1) Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác bán hàng;
(2) Đề xuất dụng cụ hỗ trợ phù hợp phục vụ công tác chào bán hàng;
(3) Đề xuất Thư ký kinh doanh/ Sales Admin cung cấp dữ liệu khách hàng/ doanh số bán;
(4) Đề xuất công ty cung cấp hàng mẫu (khác sản phẩm tặng) để giới thiệu cho khách hàng;

4. ĐIỀU KIỆN KIỆN LÀM VIỆC
(1) Được cấp danh sách khách hàng (cũ - hiện hữu và tiềm năng);
(2) Được cấp đồng phục, chỗ làm việc và các vật dụng khác phục vụ công việc;
5. GIAO VIỆC
Nhân viên kinh doanh (Sales Executive) nhận công việc từ:
(1) Giám sát kinh doanh/ Trưởng Bộ phận kinh doanh;
(2) Trưởng Phòng Kinh doanh (lĩnh vực kinh doanh);
(3) Giám đốc Công ty (lĩnh vực hành chính);
7. TIÊU CHUẨN:
Nhân viên kinh doanh (Sales Executive) phải đáp ứng các yêu cầu sau:
(1) Tối thiểu tốt nghiệp Trung cấp chuyên nghiệp;
(2) Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
(3) Giọng dễ nghe, năng động, chịu khó và có sức khỏe tốt;
(4) Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng;
8. CHẾ ĐỘ BÁO CÁO
- Báo cáo định kỳ: Cuối mỗi ngày gởi kế hoạch làm việc và Báo cáo kết quả thực hiện ngày trước (theo mẫu), cuối mỗi tuần gởi báo cáo tuần (theo mẫu) và cuối mỗi tháng (ngày làm việc cuối cùng trong tháng) gởi báo cáo tháng cho Thư ký kinh doanh/ Sales Admin/ Giám sát kinh doanh/ Trưởng Bộ phận kinh doanh/ Trưởng phòng Kinh doanh/ Giám đốc Công ty;
- Báo cáo đột xuất: Thực hiện báo cáo đột xuất trong phạm vi công việc với Trưởng Bộ phận/ Phòng Kinh doanh và Giám đốc/ Phó Giám đốc Công ty khi có yêu cầu.

Salary range: wage agreement and annual bonus
13-month salary, performance bonus, telephone, business trip, annual health check, vacations,...
Traveling, Training courses, Annual leave, healthcare&social insurance based on Vietnam Labour Law,.