Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động hậu mãi, bao gồm dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, phụ tùng và chăm sóc khách hàng.
• Thiết lập và duy trì hệ thống dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp tại các đại lý ô tô.
• Phát triển chiến lược hậu mãi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
• Hỗ trợ các đại lý trong triển khai chương trình hậu mãi, bảo hành, bảo dưỡng và các chiến dịch chăm sóc khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban khác để đào tạo và phát triển đội ngũ kỹ thuật viên tại đại lý.
• Đánh giá và giám sát hiệu suất của hệ thống đại lý, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Quản lý kho phụ tùng nhập khẩu, đảm bảo đáp ứng nhu cầu bảo dưỡng.
• Mở rộng mạng lưới dịch vụ hậu mãi, phát triển hệ thống đại lý và trung tâm bảo hành để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
• Kiểm soát chi phí và lập báo cáo hiệu quả tài chính của bộ phận.
Yêu Cầu Công Việc
- Trên 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hậu mãi ô tô, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các hãng xe lớn.
- Hiểu biết sâu rộng về quy trình hậu mãi, dịch vụ bảo hành, và chăm sóc khách hàng trong ngành ô tô.
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ và phối hợp với các đại lý.
- Khả năng làm việc với các đối tác đại lý để phát triển và mở rộng mạng lưới hậu mãi.
- Thành thạo tiếng Anh và tin học văn phòng.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, sáng 8h00’ – 12h00’; chiều 13h00’ - 17h0
- Lương: 25 Tr - 30 Tr VND
Volvo Cars được thành lập vào năm 1927 tại Thụy Điển. Ngày nay, Volvo Cars là một trong những thương hiệu xe hơi nổi tiếng và được kính trọng nhất trên thế giới với doanh số bán hàng cho khách hàng tại hơn 100 quốc gia. "Vì cuộc sống. Để mọi người tự do di chuyển theo cách cá nhân, bền vững và an toàn". Mục đích này được phản ánh trong tham vọng của Volvo Cars trở thành nhà sản xuất ô tô điện hoàn toàn vào năm 2030 và trong cam kết giảm lượng khí thải carbon liên tục, với tham vọng trở thành một công ty trung hòa khí hậu vào năm 2040. Volvo Cars được nhiều nhà phê bình ô tô uy tín công nhận: Trên bình diện quốc tế, Volvo XC60 giành giải Xe thế giới của năm 2018 và Volvo XC90 giành giải SUV của năm 2016 và 2023 Top Safety Pick+; tại Việt Nam, Volvo S90, XC90 và XC60 đã giành giải thưởng Car Choice Awards 2022. Volvo Cars hiện đứng top 3 trong phân khúc xe cao cấp Việt Nam bên cạnh các đồng
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
- Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành thương hiệu xe sang phát triển nhất thế giới. Và có thể tin rằng, sự thành công trên quy mô toàn cầu của chúng tôi sẽ mang đến một cuộc sống ít phức tạp hơn cho con người. Bên cạnh đó, vẫn hoàn thiện các cam kết của Volvo là sự an toàn, chất lượng và thân thiện với môi trường.