Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên theo yêu cầu
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng
- Cập nhật kết quả tổng hợp cho quản lý trực tiếp.
- Tham gia các buổi huấn luyện cho các trường hợp nhân viên tổng đài có lỗi sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra, đánh giá (nếu có yêu cầu).
- Phối hợp với Team Lead theo dõi và kiểm tra sát sao những nhân viên mới, nhân viên giảm hiệu suất, nhân viên được huấn luyện do có lỗi sai,... Báo cáo định kỳ cho Teamlead về kết quả giám sát.
- Nắm chắc tất cả nghiệp vụ liên quan. Đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới.
- Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu từ đối tác và cấp trên.
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo yêu cầu của công ty và đối tác.
- Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc sự phân công công việc của cấp trên và tuân thủ sự điều phối khi có yêu cầu hỗ trợ.
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Từ 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong lĩnh vực Call Center
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm
- Kỹ năng sắp xếp công việc, tổ chức, lập kế hoạch
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Thuộc tập đoàn ZF group từ Đức với hơn 100 năm lịch sử, công ty ZF Automotive Việt Nam đang sản xuất các sản phẩm cho ngành công nghiệp ô tô điện tại Việt Nam. Với chế độ phúc lợi và văn hóa làm việc châu Âu sẽ đem lại một trải nghiệm đặc biệt cho người lao động
Công ty TNHH ZF Automotive Việt nam Được biết đến như nhà máy sản xuất trục trước & sau lớn nhất Việt nam phục vụ chủ yếu cho 2 dòng xe cao cấp nhất của Vinfast là Lux A2.0 và Lux SA 2.0, với dây chuyền sản xuất, lắp ráp được nhập khẩu trực tiếp từ Đức cùng quy trình sản xuất, quản lý nghiêm ngặt của tập đoàn ZF – Đức. Công ty công nghệ ZF Friedrichshafen xây dựng nhà máy ZF Automotive Việt nam với số vốn đầu tư lên tới 28 triệu USD có năng suất lắp đặt 38 bộ trục ô tô/ giờ. Với nhà máy này Vinfast sẽ hiện thực hóa giấc mơ ô tô & công nghệ Việt nam một cách dễ dàng hơn bất cứ lúc nào! Tổ hợp sản xuất ô tô Vinfast, khu kinh tế Đình vũ – Cát hải, Hải phòng Nhà máy ZF Automotive Việt nam nằm trong khu tổ hợp nhà máy ô tô Vinfast – Đình vũ, Hải phòng có diện tích 335 hecta nằm trong khu công nghiệp Đình vũ, Cát hải, Hải phòng.