CROWN RETREAT QUY NHƠN

Cung cấp nghiệp vụ nhằm đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng về tiệc

Nhận yêu cầu đặt tiệc và hoàn thành công tác đặt tiệc của khách hàng tại nhà hàng

Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng; Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàngTính toán và đàm phán báo giá của khách hàng theo các điều khoản và điều kiện của công ty đáp ứng cả yêu cầu của khách hàng và công ty.

Đảm bảo công việc của bộ phận luôn được hoàn thành và trôi chảy.

Đảm bảo số lượng khách và doanh thu cho nhà hàng theo chỉ tiêu được giao.

Bán các sản phẩm và dịch vụ hiện có của nhà hàng.

Nhận thông tin, hỗ trợ trong quản lý sự kiện.

Làm việc với Quản lý nhà hàng để cải thiện dịch vụ tại cửa hàng dựa trên nhận xét của khách.

Làm việc với nhóm Tiếp thị để phát triển và triển khai Kế hoạch tiếp thị bao gồm kế hoạch sự kiện, thu thập dữ liệu.

Tương tác với khách hàng, tư vấn khách đặt bàn/tiệc/sự kiện.

Xử lý thông tin, soạn thảo bổ sung các hồ sơ, giấy tờ có liên quan đến đặt tiệc.

Hỗ trợ trong quảng bá và tiếp thị, tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Kiểm tra, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về không gian, sản phẩm và dịch vụ.

Hỗ trợ thêm về các vấn đề kỹ thuật trong tiệc

Trao đổi tại buổi phỏng vấn

Cẩn thận, để ý công việc

Kiên nhẫn với khách hàng

Có máy tính riêng và sử dụng được các phần mềm soạn thảo cơ bản

Cởi mở, có ngoại ngữ là một lợi thế.

Kỹ năng:

• Customer service/ Chăm sóc khách hàng

• Flexibility/ Mềm dẻo theo tình huống và trường hợp

• Accountability/ Có trách nhiệm

• Teamwork/ Kỹ năng làm việc nhóm

• Passion for work/ Đam mê trong công việc

• Communication/ Kỹ năng giao tiếp

• Professionalism/ Tính chuyên nghiệp

Bằng cấp của ứng viên (nếu có)

Phiếu thông tin ứng viên