Việc làm
- Reviews
- Việc làm
- Mức lương
- Phỏng vấn
- Tổng quan
Việc làm PAL TECH
Cập nhật 20/03/2025 12:34
Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Mô Tả Công Việc
• We are looking for a self-driven Technical Support Engineer to join our team. The candidate will provide technical troubleshooting assistance to a wide range of issues for our internal and external users.
• Our ideal candidate is a person our users trust. They will rely on you to provide timely and accurate solutions to their technical problems. You should have the ability to research, diagnose, troubleshoot, and resolve the issues to the users’ satisfaction. You will be working in an environment with modern technologies (eg. Cloud, DevOps, Kubernetes) for your career advancement.
• The candidate also acts as a duty shift position to provide uninterrupted and responsive support to IT operations 24x7.
Responsibilities:
1. Provide Level-1 technical support which includes the area of desktops, servers, network, and applications.
2. Performs general maintenance, backup/restore, and remedial repair on all IT related assets.
3. Triage support cases, making sure to record, track, and resolve each technical issue efficiently and proactively.
Yêu Cầu Công Việc
• Core knowledge in Desktop, Windows Server (Domain Controller, GPO), Linux, and Web Technologies (HTTP, Nginx/Apache, Web/DB Server)
• Strong Experience in technical troubleshooting (eg. Logs/Alert Analysis, Information Gathering, Reproduce Issue, Issue Identification/Categorization)
• Strong customer-focus with user-oriented skill, able to clearly articulate technical issues to both technical and non-technical audiences, and explain their impact on business.
• Familiarity with ticketing and collaboration tools such as Jira, Redmine, and Wiki.
• Knowledge of logging/monitoring environments (eg. Elastic Stack, InfluxDB, Grafana) is a plus..
• Strong interpersonal and communications skills, both oral and written.
• Able to work in a dynamic and ever-changing industry.
• A self-initiated and pro-active team player who can work with minimal supervision.
• Entry level candidate with IT related degree/background is encouraged to apply.
Benefits:
- Attractive compensation, regular assessments, and salary reviews;
- 13th-month salary, annual bonus, and performance bonus;
- 20 days annual leave;
- 100% salary during the probation period;
- 100% social insurance, premium healthcare insurance, and annual routine check-up;
- Unlimited access to a selection of food and beverages;
- Special celebrations on 8/3, Father's day, 20/10, Christmas, Tet holiday, etc.;
- Company activities: annual teambuilding, New Year party, quarterly company party, weekly fruits day, monthly birthday, etc.;
- Sports activities: badminton, football, bowling, cycling, etc.;
- In-house acoustic music band.
- Cinema days with blockbuster movies
Projects & Team:
- International working environment with a young, friendly, dynamic, and creative;
- Flat organizational structure;
- ISO/IEC 27001:2013 Information Security Management Standards;
- The company sponsors overseas in-class training and online training courses.
Công ty CNTT cung cấp và phát triển nền tảng phần mềm
Chúng tôi là một công ty CNTT cung cấp và phát triển các nền tảng phần mềm có khả năng mở rộng, chất lượng tuyệt vời và tiết kiệm cho các nhu cầu hoạt động kinh doanh khác nhau. Chúng tôi cung cấp dịch vụ kỹ thuật chất lượng cho tất cả các loại hình tổ chức từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) cả trong và ngoài nước. Chúng tôi cam kết cung cấp các giải pháp chiến lược và sáng tạo để tăng thêm giá trị kinh doanh cho khách hàng. Chúng tôi cung cấp một bộ giải pháp dựa trên web tích hợp và cũng phát triển các ứng dụng Internet tùy chỉnh dựa trên yêu cầu công việc được xác định trước từ bạn, khách hàng của chúng tôi. PALTech tận tâm xác định lại hoạt động kinh doanh của bạn trên web toàn cầu để tăng trưởng và sản xuất cao hơn thông qua lợi thế cạnh tranh về tốc độ, chi phí và khả năng thích ứng. Chúng tôi chủ yếu là một công ty phát triển phần mềm có chuyên môn về các giao dịch an toàn với tần suất cao, khối lượng lớn trên web cũng như nhiều POP và CDN độc quyền. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ trong các lĩnh vực như QA, phân tích trang web, bảo mật hệ thống và mạng. Bên cạnh các giải pháp cơ sở hạ tầng, phần mềm của chúng tôi về cơ bản là đa nền tảng: HTML5, CSS, jQuery và Java.
Review PAL TECH
Review Highlights
Cập nhật 11/03/2025
Ưu điểm
- Đa phần công việc khá nhàn, các phần khó và core sẽ đc phụ trách bởi core team (128 reviews)
- Công ty phần mềm nhưng chủ yếu tập trung hết mức vào việc kiếm tiền bằng business (171 reviews)
- Ít khi OT, nếu có thì cũng được trả lương, sẽ được tính tiền theo luật rất rõ ràng (113 reviews)
- Làm việc với khách hàng người nước ngoài nên có cơ hội phát triển kỹ năng giao tiếp tiếng Anh (91 reviews)
- Tài trợ học phí khi nhân viên muốn học thêm các khóa học bên ngoài (132 reviews)
Nhược điểm
- Thời gian làm việc rất khắc khe, check-in, check-out rõ ràng tường minh, thiếu sẽ bị hỏi và nhắc nhở (116 reviews)
- Mức lương thấp hơn mặt bằng chung và việc được review tăng không nhiều (87 reviews)
- Không tập trung nhiều vào technical, công nghệ cũ, máy tính hơi yếu, thường xuyên bị lag mỗi khi chạy nhiều tab (143 reviews)
- Một vài quy trình đánh giá năng lực nhân viên chưa rõ ràng (191 reviews)
- Đội ngũ quản lý thiếu tầm nhìn, kém trong vấn đề cải thiện hiệu quả (174 reviews)
Môi trường làm việc sáng tạo và nhiều ưu đãi
Công ty vận hành thiếu chuyên nghiệp, leader yếu, công việc middle-level và nhiều rủi ro pháp lý
Môi trường hòa đồng, tech cơ bản, lương ổn cho startup nhưng ít cơ hội OT trả lương
Bạn làm việc tại PAL TECH? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn