Sharework ★ 4.3

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Sharework

Dịch vụ khách hàng

6 đang tuyển

Nhân sự

4 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

3 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

3 đang tuyển

Hành chính

2 đang tuyển

Kỹ thuật

2 đang tuyển

Tư vấn

1 đang tuyển

Giáo dục

1 đang tuyển

Vận tải

1 đang tuyển

Việc làm Sharework

Cập nhật 15/06/2025 01:44

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Customer Service Team Lead (E-Comerece)

Sharework 4.3★

30 đánh giá 37 việc làm 5 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 18 - 20 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 29/05/2025

Hạn nộp hồ sơ: 28/06/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

IT Services and IT Consulting

Job Decrisption

Work closely with the team, motivating and coaching them
Hosting 1-2-1’s to drive team members' performance through continuous improvement and team meetings
Keeping up to date with business development and new product lines
Manage day-to-day line activities, priorities and make risk/impact assessments within existing processes and procedures toward achieving SLAs
Ensure training and development plans are maintained for all team members
Manage the fair and consistent application of performance management and disciplinary measures as necessary
Work with the management team to identify and deliver positive change and business efficiencies
Escalate Operations issues for timely support and resolutions.

Requirements

Bachelor's Degree or above;
Team management experience
Coaching and English communication skills
Minimum of 2 year’s experience within a contact center environment as a Team Lead
Experience in customer service years
Excellent leadership and communication skills
Strong coaching and people-development skills through call listening, quality feedback, etc.
Ability to deal with demanding customers and escalations
Energetic and motivating individual
Creative & Critical thinking

Benefit

Salary: Negotiable, up to 20M/month
Work in a dynamic, creative environment with young, close colleagues.
13th-month salary bonus, hot bonus, salary/performance review, ...
Social, health & unemployment insurance based on Labor Laws;
Participate in Company and Group activities: Team building, travel, healing retreat, ...
English & Japanese class weekly
Opportunities for development and advancement.

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Sharework Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

1111 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

Công ty hàng đầu về Dịch vụ CNTT, BPO và Giải pháp kỹ thuật số

SHAREWORK là một công ty Gia công quy trình kinh doanh và Phát triển phần mềm (BPO) đang mở rộng nhanh chóng và có độ tin cậy cao có trụ sở tại Việt Nam. Với hơn 18 năm kinh nghiệm trong ngành CNTT, đội ngũ lãnh đạo tài năng của chúng tôi cung cấp các dịch vụ CNTT và BPO, giải pháp chuyển đổi kỹ thuật số và nhân tài CNTT đặc biệt với tiêu chuẩn đẳng cấp thế giới cho các tập đoàn lớn trên khắp Hoa Kỳ, Đức, Nhật Bản và các nước Châu Âu khác. các quốc gia. Mục tiêu của chúng tôi là trở thành công ty gia công phần mềm hàng đầu thế giới trong vòng 5 năm tới.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2010

Mission

Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành