Sharework ★ 4.3

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Sharework

Dịch vụ khách hàng

6 đang tuyển

Nhân sự

4 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

3 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

3 đang tuyển

Hành chính

2 đang tuyển

Kỹ thuật

2 đang tuyển

Tư vấn

1 đang tuyển

Giáo dục

1 đang tuyển

Vận tải

1 đang tuyển

Việc làm Sharework

Cập nhật 15/06/2025 01:44

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Account Manager (BPO Services)

Sharework 4.3★

30 đánh giá 37 việc làm 10 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 18 - 20 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 29/04/2025

Hạn nộp hồ sơ: 29/05/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Key Account Manager

Ngành

IT Services and IT Consulting

Job Responsibilities

Client & Partner Relationship Management:
Act as the main point of contact for clients and BPO partners, ensuring seamless communication and strong, long-term partnerships.
Manage and negotiate service contracts with BPO/IT outsourcing partners to meet company and client expectations.
BPO Service Delivery Management:
Oversee the execution of BPO processes, ensuring operational efficiency, compliance with service level agreements (SLAs), and high-quality outcomes.
Coordinate internal resources, including IT outsourcing teams, to ensure projects are delivered on time and to standard.
Quality Assurance & Service Improvement:
Monitor service performance and quality delivered by partners, ensuring alignment with client requirements and agreed KPIs.
Proactively identify service gaps and work with partners to drive continuous improvement initiatives.
Budget & Cost Control:
Manage project budgets, ensuring services are delivered within financial targets without compromising quality.
Analyze cost structures and propose optimization measures where appropriate.
Performance Monitoring & Reporting:
Track partner performance and client satisfaction, preparing regular reports and insights for management.
Use data-driven analysis to recommend service enhancements and process improvements.

Requirements

2+ years of experience in the BPO industry, with at least 2 years in an account management or partner management role.
Strong communication and negotiation skills in English (certifications are a plus).
Proven ability to build, maintain, and expand relationships with BPO/IT outsourcing partners.
Excellent organizational, planning, and project management skills.
Proficiency in data analysis, performance reporting, and service quality evaluation.
Experience working with data analysis tools is a plus.

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Sharework Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

1111 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

Công ty hàng đầu về Dịch vụ CNTT, BPO và Giải pháp kỹ thuật số

SHAREWORK là một công ty Gia công quy trình kinh doanh và Phát triển phần mềm (BPO) đang mở rộng nhanh chóng và có độ tin cậy cao có trụ sở tại Việt Nam. Với hơn 18 năm kinh nghiệm trong ngành CNTT, đội ngũ lãnh đạo tài năng của chúng tôi cung cấp các dịch vụ CNTT và BPO, giải pháp chuyển đổi kỹ thuật số và nhân tài CNTT đặc biệt với tiêu chuẩn đẳng cấp thế giới cho các tập đoàn lớn trên khắp Hoa Kỳ, Đức, Nhật Bản và các nước Châu Âu khác. các quốc gia. Mục tiêu của chúng tôi là trở thành công ty gia công phần mềm hàng đầu thế giới trong vòng 5 năm tới.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2010

Mission

Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành