Sharework ★ 4.3

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Sharework

Dịch vụ khách hàng

6 đang tuyển

Nhân sự

4 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

3 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

3 đang tuyển

Hành chính

2 đang tuyển

Kỹ thuật

2 đang tuyển

Tư vấn

1 đang tuyển

Giáo dục

1 đang tuyển

Vận tải

1 đang tuyển

Việc làm Sharework

Cập nhật 15/06/2025 01:44

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Student Support Specialist

Sharework 4.3★

30 đánh giá 37 việc làm 7 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 15 - 24 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 19/04/2025

Hạn nộp hồ sơ: 19/05/2025

Hình thức: INTERN

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Chuyên viên Công tác sinh viên

Ngành

IT Services and IT Consulting

Role Focus & Objective

To serve as the primary point of contact for student communications, fostering a positive and supportive student experience, ensuring timely information flow, and assisting students in navigating administrative processes related to their academic journey. This role is central to the Customer/Student Success function

Key Responsibilities

Direct Student Communication:
Field incoming student telephone and email inquiries, providing answers or directing them appropriately.
Proactively send reminders regarding academic progress, practical grading deadlines, and graduation readiness.
Communicate with students regarding Leave of Absence (LOA) return dates.
Follow up with students on Satisfactory Academic Progress (SAP) requirements (missing hours, tasks) based on flags from the operations team.
Send monthly student satisfaction surveys and compile initial response reports.
Distribute welcome emails to new students.
Language Support:
Translate essential communications and documents between Vietnamese and English for students and potentially staff.
Onboarding & Engagement Support:
Assist students with setting up and using their GED accounts (if applicable).
Contact graduates to collect job placement information and testimonials.
Feedback Loop:
Act as a conduit for student feedback to the relevant departments (Academics, Operations, Marketing).

Qualifications

Essential:

Fluency in English and Vietnamese (written and spoken) is mandatory.
Excellent verbal and written communication skills in both languages.
Strong interpersonal skills with an empathetic and student-centric approach.
Proficiency in using email, basic spreadsheets, and web-based communication tools.
Highly organized with the ability to manage multiple communication threads.
Reliable and proactive in follow-up.

Preferred

Experience in customer service, student services, or a similar communication-heavy role.
Familiarity with educational environments.

Reporting Structure

Reports to: (Suggested) Student Services Manager or Operations Lead

Potential Key Performance Indicators (KPIs)

Timeliness of response to student inquiries.
Student satisfaction survey scores/feedback related to communication.
Accuracy and timeliness of reminder dissemination.
Completion rate of graduate outreach calls/emails.
Quality of translations.

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Sharework Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

1111 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

Công ty hàng đầu về Dịch vụ CNTT, BPO và Giải pháp kỹ thuật số

SHAREWORK là một công ty Gia công quy trình kinh doanh và Phát triển phần mềm (BPO) đang mở rộng nhanh chóng và có độ tin cậy cao có trụ sở tại Việt Nam. Với hơn 18 năm kinh nghiệm trong ngành CNTT, đội ngũ lãnh đạo tài năng của chúng tôi cung cấp các dịch vụ CNTT và BPO, giải pháp chuyển đổi kỹ thuật số và nhân tài CNTT đặc biệt với tiêu chuẩn đẳng cấp thế giới cho các tập đoàn lớn trên khắp Hoa Kỳ, Đức, Nhật Bản và các nước Châu Âu khác. các quốc gia. Mục tiêu của chúng tôi là trở thành công ty gia công phần mềm hàng đầu thế giới trong vòng 5 năm tới.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2010

Mission

Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành