- Tiếp nhận khách hàng / agent theo sự phân công của trưởng phòng (Phụ trách làm việc với khách hàng / đại lý để theo dõi, xử lý các lô hàng xuất / nhập khẩu tuyến VN - Cambodia cho đến khi kết thúc việc giao / nhận hàng theo sự phân công từ trưởng bộ phận)
- Giải quyết các thắc mắc, sự cố xảy ra trong quá trình làm việc với đại lý, khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng
- Làm báo cáo các vấn đề liên quan phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa
- Theo dõi, giám sát đơn hàng, liên hệ khách hàng và đại lý cho đến khi lô hàng được hoàn tất.
- Xử lý ngoài giờ khi lô hàng chưa được hoàn tất, hoặc những trường hợp cần xử lý gấp
- Giới thiệu thêm dịch vụ khác của công ty cho các khách hàng chỉ định
- Làm báo cáo cho trưởng bộ phận
- Viết SOP cho KH mới & cập nhật SOP thường xuyên cho từng KH mình phụ trách
- Các công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Times Cargo Logistic
Buôn bán/ Kinh doanh
Hành chính
Tài chính - Kế toán
Vận tải
Dịch vụ khách hàng
Tư vấn
Nhân sự
Pháp lý
Marketing/ Truyền thông