Mô tả công việc
Chăm sóc Khách hàng:
Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty.
Gửi email marketing các chương trình Công ty đang triển khai cùng ưu đãi đi kèm để khách nắm được.
Hỗ trợ trực Page/Web/Hotline:
Khai thác triệt để toàn bộ thông tin khách hàng có tương tác trên các kênh marketing online
Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận Offline
Phối hợp bộ phận kinh doanh để xác định thông tin chốt theo tuần/tháng
Giải đáp, hỗ trợ nhu cầu khách hàng qua pgae, web, hotline tát cả các dịch vụ của công ty
Tổng hợp danh sách khách hàng theo ngày/tuần/tháng khai thác được và chuyển sale báo giá để đo lường hiệu quả marketing
Bảo mật thông tin danh sách Khách hàng của Công ty
Kết hợp cùng nhóm CS- PTKH để chăm sóc lại những khách chưa chốt dịch vụ và tiếp tục dùng các dịch vụ khác của công ty.
Yêu cầu công việc
Yêu thích vị trí chăm sóc khách hàng
Chỉ tuyển TTS nữ
Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
Khả năng giao tiếp khéo léo, linh hoạt, xử lý tình huống tốt
Ưu tiên ứng viên học dịch vụ du lịch, khách sạn, sự kiện,...
Có giọng nói chuẩn, dễ nghe
Quyền lợi
Mức lương hỗ trợ thực tập: 2.400.000 – 2.500.000/tháng (100.000/ngày công)
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Cơ hội lên nhân viên chính thức sau thực tập
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-06 02:25:03
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Du lịch Quốc Tế Hòa Bình (HOABINH- GROUP) chuyên tổ chức hội nghị, hội thảo, tổ chức sự kiện, teambuilding chuyên nghiệp, tổ chức các chương trình du lịch chất lượng cao trong nước và quốc tế, cho thuê xe du lịch và các thiết bị phục vụ sự kiện. Với lịch sử 15 năm thành lập và 18 năm kinh nghiệm của đội ngũ nhân sự, \\\"HOABINH-GROUP\\\" đã và đang trở thành một trong những thương hiệu có uy tín tại Việt Nam, làm hài lòng tất cả các khách hàng khó tính nhất. Phương châm hoạt động của chúng tôi là: \\\"Chất lượng làm nên danh tiếng\\\". Do vậy, đến với chúng tôi quý khách luôn luôn được hưởng những dịch vụ hoàn hảo nhất. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm, nhiệt tình chu đáo được đào tạo chính quy tại những địa chỉ tin cậy, chúng tôi không ngừng khẳng định mình trong môi trường cạnh tranh và tin tưởng rằng mỗi sự hợp tác với chúng tôi luôn là sự lựa chọn đúng đắn nhất của Quý khách.