Ban Truyền Thông là bộ phận chịu trách nhiệm quảng bá hình ảnh, lan tỏa thông điệp và duy trì sự kết nối giữa Câu lạc bộ (CLB) với các thành viên, đối tác và công chúng. Đây là nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng thương hiệu CLB, thu hút sự quan tâm và xây dựng cộng đồng vững mạnh.
Ban Truyền Thông đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và duy trì hình ảnh của Câu lạc bộ (CLB). Không chỉ đơn thuần là bộ phận đưa tin, Ban Truyền Thông còn là cầu nối giữa CLB và cộng đồng, giúp lan tỏa thông tin, thu hút thành viên mới và duy trì sự gắn kết nội bộ. Hình ảnh và thương hiệu của CLB không tự nhiên mà có. Ban Truyền Thông chính là bộ phận giúp định hình phong cách, cá tính và giá trị cốt lõi của CLB thông qua các kênh truyền thông như Facebook, Instagram, TikTok, Website, hoặc các ấn phẩm offline.
Gợi ý trả lời:
"Tôi là [Tên], tốt nghiệp ngành [Chuyên ngành] tại [Trường Đại học]. Trong 3 năm qua, tôi đã làm việc trong lĩnh vực truyền thông với các vị trí như Content Creator và PR Executive. Tôi từng phụ trách nội dung và chiến dịch truyền thông cho thương hiệu [Tên thương hiệu], giúp tăng 30% lượng tương tác trên mạng xã hội trong 6 tháng. Tôi đam mê sáng tạo nội dung và xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả."
Gợi ý trả lời:
"Theo tôi, vai trò quan trọng nhất của người làm truyền thông là đảm bảo thông điệp của thương hiệu hoặc tổ chức được truyền tải một cách rõ ràng, thu hút và hiệu quả. Ngoài ra, họ cần xây dựng mối quan hệ với khách hàng, báo chí và cộng đồng để duy trì hình ảnh tích cực của doanh nghiệp. Một ví dụ thực tế là khi tôi làm việc tại [Công ty cũ], tôi đã phối hợp với các KOLs để tạo nội dung viral, giúp chiến dịch quảng bá đạt 2 triệu lượt xem chỉ trong 2 tuần."
Gợi ý trả lời:
"Tôi luôn theo dõi các xu hướng truyền thông bằng cách đọc các trang tin như HubSpot, MarketingAI và tham gia các hội thảo chuyên ngành. Một số xu hướng nổi bật hiện nay bao gồm AI trong truyền thông, cá nhân hóa nội dung, và sử dụng video ngắn trên TikTok và Reels để tăng tương tác. Gần đây, tôi đã áp dụng chiến lược nội dung ngắn trên TikTok cho một nhãn hàng mỹ phẩm, giúp họ tăng gấp đôi lượng người theo dõi chỉ sau 3 tháng."
Gợi ý trả lời:
"Có, tôi từng tham gia chiến dịch ra mắt sản phẩm mới của [Tên thương hiệu]. Vai trò của tôi là lập kế hoạch nội dung, quản lý fanpage và làm việc với các KOLs. Tôi đã tạo ra một series bài viết storytelling giúp tăng 40% lượng tương tác trên Facebook. Chiến dịch thành công khi đạt được hơn 1 triệu lượt tiếp cận sau 1 tháng."
Gợi ý trả lời:
"Trong thời gian làm việc tại [Công ty cũ], một khách hàng đăng bài tố cáo sản phẩm có lỗi lên mạng xã hội, gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu. Tôi đã nhanh chóng soạn thảo thông cáo báo chí, phản hồi công khai trên fanpage và liên hệ trực tiếp với khách hàng để giải quyết vấn đề. Nhờ đó, chúng tôi không chỉ kiểm soát được khủng hoảng mà còn biến khách hàng đó thành một người ủng hộ thương hiệu sau khi nhận được dịch vụ chăm sóc tận tình."
Gợi ý trả lời:
*"Tôi thường sử dụng các công cụ như:
Canva, Photoshop: Thiết kế hình ảnh.
Google Analytics, Facebook Insights: Phân tích hiệu suất nội dung.
SEMrush, Ahrefs: Nghiên cứu từ khóa SEO.
Hootsuite, Buffer: Quản lý mạng xã hội.
Ví dụ, khi quản lý nội dung cho một nhãn hàng thời trang, tôi đã sử dụng Facebook Insights để tối ưu thời gian đăng bài, giúp tăng 50% lượt tiếp cận tự nhiên."*
Gợi ý trả lời:
"Có, tôi đã từng làm việc với nhiều KOLs và báo chí trong các chiến dịch PR. Chẳng hạn, khi triển khai chiến dịch truyền thông cho [Sản phẩm/Công ty], tôi đã liên hệ với hơn 10 KOLs trên Instagram và YouTube để tạo nội dung review, giúp sản phẩm xuất hiện trên nhiều nền tảng. Kết quả là doanh số bán hàng tăng 20% chỉ sau 1 tháng."
Câu hỏi về kỹ năng mềm
Gợi ý trả lời:
"Tôi sử dụng phương pháp Eisenhower Matrix để xác định mức độ ưu tiên của công việc. Ngoài ra, tôi dùng Trello và Google Calendar để theo dõi tiến độ. Ví dụ, trong một dự án với deadline gấp, tôi đã chia công việc thành từng phần nhỏ, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng và hoàn thành đúng tiến độ."
Gợi ý trả lời:
"Tôi luôn ưu tiên giao tiếp rõ ràng và cởi mở. Khi gặp mâu thuẫn, tôi thường chủ động trao đổi trực tiếp để hiểu vấn đề và tìm giải pháp chung. Ví dụ, trong một chiến dịch marketing, phòng thiết kế muốn thay đổi concept hình ảnh nhưng không khớp với nội dung truyền thông. Tôi đã tổ chức một cuộc họp nhanh để điều chỉnh lại kế hoạch, đảm bảo cả hai bên đều hài lòng."
Gợi ý trả lời:
"Tôi luôn sẵn sàng thích ứng với sự thay đổi. Đầu tiên, tôi sẽ phân tích lý do thay đổi, sau đó điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với chiến lược mới. Ví dụ, khi công ty tôi làm việc quyết định chuyển từ quảng cáo Facebook sang TikTok, tôi đã nhanh chóng nghiên cứu nền tảng này và đề xuất các nội dung sáng tạo để tiếp cận khách hàng hiệu quả."
Gợi ý trả lời:
"Tôi sẽ đánh giá lại các yếu tố của chiến dịch bằng cách phân tích dữ liệu từ Google Analytics và Facebook Insights. Nếu nội dung không hấp dẫn, tôi sẽ thử điều chỉnh thông điệp hoặc hình thức thể hiện. Ví dụ, khi một bài quảng cáo không có nhiều tương tác, tôi đã thử thay đổi tiêu đề và hình ảnh, giúp tăng 60% lượt click."
Gợi ý trả lời:
"Với ngân sách hạn chế, tôi sẽ tập trung vào các kênh truyền thông có hiệu quả cao nhưng chi phí thấp như mạng xã hội, email marketing và PR. Tôi cũng sẽ tận dụng marketing lan truyền (viral marketing) bằng cách hợp tác với KOLs hoặc tạo nội dung hấp dẫn để thu hút sự chia sẻ từ cộng đồng. Ví dụ, trong một dự án trước đây, tôi đã tạo một chiến dịch giveaway trên Facebook với chi phí thấp nhưng thu về hơn 5.000 lượt tương tác chỉ trong một tuần.
Gợi ý trả lời:
"Tôi sẽ lắng nghe phản hồi từ khách hàng một cách cẩn thận, xin lỗi nếu cần và tìm cách giải quyết vấn đề nhanh chóng. Tôi cũng sẽ đánh giá lại nội dung và điều chỉnh nếu thực sự có sai sót. Ví dụ, trong một chiến dịch quảng bá sản phẩm, một khách hàng phản ánh rằng nội dung chưa phản ánh đúng tính năng thực tế. Tôi đã phối hợp với bộ phận sản phẩm để điều chỉnh lại thông điệp và cập nhật thông tin chính xác hơn."
Gợi ý trả lời:
"Trước tiên, tôi sẽ phân tích phản hồi của cộng đồng để hiểu rõ vấn đề. Nếu nội dung thực sự gây hiểu nhầm, tôi sẽ đề xuất chỉnh sửa hoặc đưa ra thông báo giải thích để làm rõ ý nghĩa ban đầu. Trong trường hợp nghiêm trọng, tôi sẽ phối hợp với team PR để có phản hồi chính thức nhằm bảo vệ uy tín thương hiệu. Ví dụ, một lần tôi từng xử lý một bài đăng gây tranh cãi trên Facebook bằng cách nhanh chóng thay đổi cách diễn đạt, giúp xoa dịu tình hình."
Gợi ý trả lời:
"Tôi sẽ thu thập dữ liệu để chứng minh tại sao chiến dịch có thể không đạt hiệu quả mong muốn. Sau đó, tôi sẽ đề xuất một hướng đi thay thế dựa trên các nghiên cứu và phân tích thị trường. Nếu sếp vẫn muốn tiếp tục, tôi sẽ triển khai nhưng theo dõi chặt chẽ để có thể điều chỉnh kịp thời nếu cần."
Câu hỏi về sáng tạo nội dung và chiến lược truyền thông
Gợi ý trả lời:
"Tôi áp dụng nguyên tắc 80/20: 80% nội dung giá trị (giáo dục, giải trí, truyền cảm hứng) và 20% nội dung quảng cáo. Ngoài ra, tôi sử dụng storytelling, hình ảnh bắt mắt và video ngắn để thu hút người xem. Ví dụ, trong một chiến dịch cho thương hiệu thời trang, tôi đã tạo các video hậu trường thiết kế sản phẩm, giúp tăng 200% lượt tương tác so với bài đăng thông thường."
Gợi ý trả lời:
"Tôi sử dụng các chỉ số như lượng tương tác (engagement), tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate), độ phủ thương hiệu (reach) và ROI (lợi tức đầu tư). Tôi cũng theo dõi số liệu từ Google Analytics, Facebook Insights và các công cụ đo lường khác. Ví dụ, trong một chiến dịch marketing gần đây, tôi theo dõi tỷ lệ click-through (CTR) và nhận thấy rằng khi điều chỉnh tiêu đề bài viết, CTR đã tăng từ 3% lên 7%."
Gợi ý trả lời:
"Có, tôi thường áp dụng các kỹ thuật SEO như nghiên cứu từ khóa, tối ưu meta description, sử dụng internal linking và xây dựng backlink. Ví dụ, khi viết blog cho một công ty công nghệ, tôi đã sử dụng các từ khóa phù hợp và tối ưu on-page SEO, giúp bài viết đạt top 3 Google chỉ sau 2 tháng."
Gợi ý trả lời:
"AI đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong truyền thông, giúp tối ưu hóa nội dung, cá nhân hóa quảng cáo và phân tích dữ liệu khách hàng. Tôi đã từng sử dụng AI trong việc tự động hóa phản hồi khách hàng trên chatbot và tối ưu nội dung bằng các công cụ như ChatGPT và Jasper AI, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất."
Gợi ý trả lời:
"Video đang là xu hướng quan trọng nhất hiện nay vì có thể truyền tải thông điệp nhanh chóng và dễ dàng thu hút sự chú ý hơn so với văn bản hoặc hình ảnh tĩnh. Theo báo cáo của HubSpot, nội dung video có thể tăng tỷ lệ tương tác lên đến 80%. Tôi đã từng triển khai một chiến dịch TikTok Ads, giúp thương hiệu tăng 50% số lượt theo dõi chỉ trong một tháng."
Gợi ý trả lời:
"Tôi muốn phát triển kỹ năng chuyên sâu về chiến lược truyền thông và digital marketing. Trong 3 năm tới, tôi đặt mục tiêu trở thành một chuyên gia PR & Marketing hoặc quản lý truyền thông cấp cao. Tôi cũng muốn học thêm về data-driven marketing để có thể đưa ra chiến lược hiệu quả hơn."
Đăng nhập để có thể bình luận
Chắc hẳn nhiều phụ huynh rất quan tâm đến chứng chỉ đánh giá khả năng tiếng Anh dành cho học sinh cấp 1. Hiểu được tâm lý này, trong bài viết này 1900 xin giới thiệu đến bạn chủ đề ''TOEFL Primary là gì? Tại sao nên thi TOEFL Primary''. Cùng theo dõi để cập nhập những thông tin hữu ích nhất!
Phỏng vấn chính là buổi trao đổi có mục đích giữa ứng viên và nhà tuyển dụng với mục đích để HR khai thác thông tin từ ứng viên, cũng mang lại cơ hội để ứng viên hiểu rõ hơn về nhà tuyển dụng. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng 1900 - tin tức việc làm chia sẻ đến bạn những thông tin về kỹ năng phỏng vấn nhé!
Theo thống kê của Hội kiểm toán viên hành nghề Việt Nam, có hàng trăm công ty kiểm toán độc lập đang cần tuyển dụng nhân sự cho vị trí kiểm toán viên. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng 1900 - tin tức việc làm chia sẻ đến bạn những thông tin chi tiết về chứng chỉ CPA rất quan trọng với ngành kiểm toán nhé !