Bộ phận đặt phòng của khách sạn Renaissance Riverside Sài Gòn là nơi tuyệt vời đã dạy tôi cách làm việc nhóm. Mỗi người trong số họ là một thành viên hỗ trợ và tốt bụng. Họ đào tạo và cung cấp cho tôi mọi kiến thức về hệ thống đặt phòng phức tạp hơn các khách sạn khác. Những cách đối mặt với rắc rối của khách hàng, cách kiểm soát cảm xúc, cách quản lý công việc khi có hàng trăm email chờ bạn giải quyết mỗi ngày và cách lấy lại sự cân bằng giữa áp lực cao được áp dụng hàng ngày.
Vào mùa cao điểm, cả đội đã phải nỗ lực rất nhiều. Đôi khi, chúng tôi kiệt sức khi phải tập trung làm việc hơn 11 tiếng mỗi ngày. Tuy nhiên, chúng tôi luôn vượt qua mọi căng thẳng và có được niềm vui sau một ngày làm việc chăm chỉ. Áp lực này không thể khiến đội dự bị gục ngã.