Nhân viên Giặt là như thế nào?

Nhân viên giặt là là người chịu trách nhiệm tiếp nhận đồ bẩn từ nhân viên buồng phòng, nhà hàng, nhân sự … sau đó tiến hành giặt, giao trả đồ sạch theo đúng quy trình của khách sạn. Nhân viên giặt là thuộc bộ phận Housekeeping.

Nhân viên giặt là mang đến những cơ hội gì?

• Sức hút của nhân viên giặt là khiến nhiều người hiện nay muốn theo đuổi đến từ cơ hội việc làm hấp dẫn, làm việc trong các khách sạn, nhà hàng.
• Thông tin từ Tổng cục Du lịch đưa ra tại báo cáo tổng kết công tác năm 2019 cho thấy, hiện cả nước có 97.098 phòng khách sạn 4-5 sao. Số lượng cơ sở lưu trú nói chung là 30.000 với trên 650.000 phòng (tăng hơn 2.000 cơ sở lưu trú so với năm 2018). 
• Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, khách sạn nói riêng và ngành Du lịch nói chung bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Hậu dịch bệnh, nhân sự ở các khách sạn đặc biệt là nhân viên giặt là, cơ sở lưu trú thiếu trầm trọng nhân viên. Hiện lực lượng lao động trực tiếp ở cơ sở lưu trú chưa đến 400.000 người, đáp ứng khoảng 70% nhu cầu, chưa tới 0,6 lao động một buồng. Tại các cơ sở lưu trú đạt chuẩn, định mức trung bình chỉ khoảng 0,4 lao động một buồng. Đặc biệt, nhân sự vào thời điểm cao điểm như lễ Tết hay cuối tuần thiếu trầm trọng. (Thống kê của Hiệp hội Khách sạn, 2022).
• Hiện tại, Hiệp hội du lịch Việt Nam đặt mục tiêu đến năm 2030 tạo ra khoảng 8,5 triệu việc làm trong ngành Du lịch, trong đó có khoảng 3 triệu việc làm trực tiếp. Đây chính là cơ hội đối với nhân sự trong ngành Du lịch nói chung và khách sạn nói riêng.

Những thách thức mà nhân viên giặt là phải đối mặt?

Đạt chỉ tiêu doanh số

• Đáp ứng mục tiêu là một trong những thách thức lớn nhất đối với các nhân viên giặt là mới vào nghề. Ngay cả một số nhân viên giặt là lâu năm cũng sẽ thừa nhận rằng họ đã không đạt được mục tiêu bán hàng đầu tiên. Mặc dù điều này thoạt nghe có vẻ không hiệu quả, nhưng điều quan trọng nhất bạn có thể làm là chuẩn bị và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng các phương pháp phù hợp để đạt được mục tiêu của mình.
• Đương nhiên muốn đạt được doanh số, nhân viên giặt là phải đủ kiên nhẫn và tự động viên để xử lý mọi trở ngại nảy sinh từ sự cạnh tranh, thay đổi trong ngành hoặc các bác sĩ sẽ không cho bạn đủ thời gian để gặp gỡ họ.

Trách nhiệm

• Là một nhân viên giặt là có trách nhiệm với công việc, bạn cần luôn giữ thái độ tích cực và hoàn thành công việc chỉn chu, cẩn thận. Nhân viên giặt là phải chú ý đến bất kỳ thay đổi nào trong lĩnh vực có thể ảnh hưởng đến bạn và khách sạn của bạn.

Thuyết phục 

• Phát triển các kỹ năng cần thiết để bán hàng là rất quan trọng để thành công với tư cách là một nhân viên giặt là. Bạn cần có khả năng chăm sóc khách hàng rằng sản phẩm của công ty bạn có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và sau đó khách hàng cần đồng ý với các điều khoản và điều kiện của bạn. Đây cũng là một trong những thách thức rất lớn mỗi ngày của các nhân viên giặt là. 

Review về nghề nhân viên giặt là

Chị A, nhân viên giặt là tại một khách sạn lớn ở Hà Nội chia sẻ: “Môi trường làm việc tại đây rất chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo. Mặc dù đối mặt với nhiều khó khăn và áp lực, nhưng tôi được hưởng chế độ đãi ngộ tốt, bao gồm mức lương cạnh tranh và các chương trình đào tạo chuyên môn. Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp cho phép tôi phát triển kỹ năng và nâng cao trình độ chuyên môn, cùng chia sẻ kiến thức và đồng nghiệp tận tâm.”

Mặc dù nghề nhân viên giặt là đối mặt với những thách thức khó khăn, nhưng vượt qua chúng cũng mang lại những trải nghiệm đáng giá. Sự tận tâm và đam mê trong nghề, khả năng tạo ảnh hưởng tích cực đến sự phát triển của sức khỏe cộng đồng. Bằng việc đối diện và vượt qua các thách thức này, nhân viên giặt là có thể trở thành những người hướng dẫn tài năng.