Nhân viên tuân thủ như thế nào?

Nghề nhân viên tuân thủ là một công việc quan trọng và đa dạng trong doanh nghiệp. Với vai trò chính là đào tạo nhân viên và  các hoạt động của công ty và hỗ trợ đối tác trong các giao dịch, nhân viên tuân thủ đóng góp một phần quan trọng vào hoạt động và phát triển của doanh nghiệp.

Nhân viên tuân thủ có những ưu điểm gì?

Cơ hội nghề nghiệp rộng mở

Nghề nhân viên tuân thủ cung cấp cơ hội rộng mở cho sự phát triển và thăng tiến trong lĩnh vực tài chính. Với nền tảng vững chắc, bạn có thể dễ dàng ứng tuyển và làm việc ở nhiều quốc gia khác nhau, khám phá và trải nghiệm các văn hóa mới. Ngoài ra, nghề nhân viên tuân thủ cũng mở ra cơ hội để bạn tham gia vào các dự án nghiên cứu, hoặc tham gia vào các hoạt động trải nghiệm thực tế của doanh nghiệp,...

Tiếp xúc với nhiều khía cạnh của ngành

Việc tiếp xúc với nhiều khía cạnh khác nhau của ngành mang lại cơ hội để nắm bắt kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, cũng như phát triển kỹ năng quản lý tài chính cá nhân. Đây là một lợi thế quan trọng cho sự phát triển cá nhân và cung cấp cho bạn khả năng áp dụng kiến thức này vào cuộc sống cá nhân và sự nghiệp của mình.

Phát triển kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ

Do tính chất công việc thường tiếp xúc trực tiếp với đối tác, bạn có nhiều cơ hội phát triển kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác. Điều này không chỉ tạo dựng lòng tin và sự tin tưởng từ đối tác mà còn giúp bạn phát triển kỹ năng phục vụ đối tác, quản lý thời gian và xử lý các yêu cầu khác nhau từ đối tác một cách hiệu quả.

Những "góc khuất" của nghề nhân viên tuân thủ

Bên cạnh cơ hội nghề nghiệp rộng mở, được học hỏi những kỹ năng mới, nhân viên tuân thủ cũng có những "mặt tối" chỉ người trong nghề mới hiểu.

Lương cao đi đôi với áp lực

Các nhà tuân thủ thực hiện những dự án ngắn hạn, phức tạp, và chính xác, điều này khiến cho họ gặp nhiều áp lực trong công việc. Khi học nghề tuân thủ, bạn phải giải quyết bug và lỗi, tốn nhiều thời gian, công sức, đòi hỏi khả năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy. Trong quá trình làm việc, lập trình viên phải đối mặt với áp lực của những dự án khác nhau. Nếu quản lý thời gian không tốt có thể khiến hiệu suất công việc bị giảm xuống, ảnh hưởng đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

Áp lực thời gian

Bất kể nghề nào cũng có những áp lực riêng theo từng đặc trưng ngành nghề. Đối với nhân viên tuân thủ, đó là áp lực về quản lý thời gian và độ chính xác của những con số.

nhân viên tuân thủ phải làm việc với công suất tối đa để đáp ứng nhu cầu của đối tác và giảm thiểu thời gian chờ đợi. Điều này cũng giúp tránh tình huống đối tác phản ứng tiêu cực và làm ồn ào khi phải chờ đợi quá lâu.

Áp lực con số, độ chính xác

Đồng thời, do tính chất công việc, để xử lý nhanh chóng, giải quyết vấn đề và đảm bảo tính chính xác, bạn phải làm việc dưới áp lực lớn và cần sự tập trung cao độ. Điều này đòi hỏi bạn có khả năng quản lý căng thẳng và làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực. 

nhân viên tuân thủ không chỉ phải đảm bảo xử lý công việc nhanh chóng mà còn phải thực hiện mọi nhiệm vụ một cách chính xác, bởi rủi ro luôn tiềm ẩn. Các sai sót như tính lãi sai, chuyển tiền nhầm, hoặc chi nhầm tiền đã xảy ra không ít lần, ngay cả với những nhân viên tuân thủ giàu kinh nghiệm. Điều này buộc họ phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại bằng tiền mặt hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của công ty.

Áp lực doanh số

Hiện nay, các nhân viên tuân thủ còn chịu áp lực về doanh số: doanh số về huy động, doanh số về tài khoản, doanh số về phát hành thẻ, doanh số về thanh toán quốc tế, doanh số bán bảo hiểm, doanh số bảo lãnh...

nhân viên tuân thủ phải đảm nhận vai trò tư vấn và bán chéo các sản phẩm, cùng với mục tiêu doanh số bán hàng. Điều này yêu cầu họ phải tìm hiểu kỹ về các sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp và khéo léo giới thiệu các sản phẩm khác...

Trên thực tế, không ít người trẻ đã phải từ bỏ sự nghiệp nhân viên tuân thủ sau một thời gian ngắn sau khi vượt qua những vòng thi khắt khe, bởi họ không chịu nổi sức ép về doanh số. Ngay cả những ai vẫn cố gắng vượt qua khó khăn, áp lực về doanh số vẫn là nỗi ám ảnh lớn nhất trong cuộc sống của họ.

Review về nghề nhân viên tuân thủ

Theo một nhân viên tuân thủ tại công ty H chia sẻ: “Vì chức năng của nhân viên tuân thủ yêu cầu một người đảm bảo cho các quy định và các tiêu chuẩn pháp luật được thực thi chuẩn xác, nhờ đó các rủi ro của doanh nghiệp sẽ được hạn chế tối đa, giúp doanh nghiệp có được sự phát triển bền vững và hiệu quả nhất. Mô tả công việc được chia thành các nhiệm vụ riêng lẻ cho từng chức năng. Nhưng đối với chức năng tuân thủ, mọi công việc đều quan trọng trong ngày. Tùy thuộc vào tầm quan trọng hoặc mức độ nghiêm trọng của trách nhiệm, tôi đã học được cách ưu tiên những nhiệm vụ nào cần ưu tiên hơn. Chức năng của tôi đòi hỏi phải làm việc độc việc và dần dần học cách làm việc tự chủ. Vì tôi thường xuyên liên kết chặt chẽ với các nhà quản lý nên tôi thường phải làm việc một mình. Trừ khi được cân bằng tốt, công việc này chắc chắn có thể làm giảm bớt thời gian cá nhân cần thiết. Và tôi luôn cảm thấy tích cực trong cách tiếp cận, các chức năng tuân thủ là thực hiện các mục tiêu của công ty thông qua việc phân công nhiệm vụ. Tôi là người luôn đi động viên người hoàn thành công việc. Động lực chỉ có thể đạt được nếu người đó tích cực trong cách tiếp cận của mình, và vai trò của tôi ở đây thúc đẩy cách tiếp cận tích cực từ mọi tầng lớp xã hội.”

“Tuy nhiên, nhân viên tuân thủ như tôi cũng là một công việc đa tác vụ, công việc này đòi hỏi sự kiên nhẫn ở mức độ lớn. Nó dạy bạn tính linh hoạt và khả năng chịu đựng mọi trục trặc trong nhiệm vụ, nhưng đồng thời việc điều phối và quản lý mọi người có thể rất mệt mỏi. Thông thường, có thể có rất nhiều nhiệm vụ căng thẳng phải thực hiện. Đa nhiệm hay không, mức lương luôn ở mức tối thiểu khi bạn so sánh một số nhiệm vụ cần thực hiện hằng ngày. Do có rất nhiều sự cạnh tranh cho vị trí giám đốc tuân thủ hành chính văn phòng, nên có nhiều cơ hội hơn để bạn lựa chọn và do đó, mức lương tối thiểu là những gì bạn có trong tay. Hơn nữa, khối lượng công việc không bao giờ ít.”