Công việc của Nhân viên tuân thủ là gì?
Nhân viên tuân thủ (Compliance Officer) là người đảm bảo cho các quy định và các tiêu chuẩn pháp luật được thực thi chuẩn xác, nhờ đó các rủi ro của doanh nghiệp sẽ được hạn chế tối đa, giúp doanh nghiệp có được sự phát triển bền vững và hiệu quả nhất. Trong lĩnh vực này cơ hội việc làm với các công việc liên quan như Nhân viên kiểm soát chất lượng QC, Nhân viên Kiểm soát nội bộ...cũng rất đa dạng.
Mô tả công việc của vị trí Nhân viên tuân thủ
Thiết lập quy trình liên lạc
Quá trình liên lạc với bên ngoài của các nhân sự trong công ty ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của công ty. Vì vậy, nhiệm vụ của một nhân viên tuân thủ chính là thiết lập được các tiêu chuẩn cho quá trình này. Một nhân viên tuân thủ cần đảm bảo các kết nối an toàn từ hệ thống dữ liệu doanh nghiệp và các vấn đề liên quan khác.
Cập nhật và truyền đạt các thông tin, chính sách mới
Một Compliance Officer phải là người nắm rõ các tiêu chuẩn quy định và chính sách doanh nghiệp, cũng như nắm rõ các quy định pháp luật về lĩnh vực mà doanh nghiệp đang hoạt động. Thông qua đó, sẽ cập nhật các quy định này đến các nhân sự trong công ty.
Tổ chức các buổi định hướng đào tạo
Nhân viên tuân thủ có quyền đề xuất để mở các buổi định hướng đào tạo, cập nhật các thông tin chính sách đến nhân viên công ty, phối hợp cùng các cấp quản lý để đảm bảo mọi nhân viên nắm rõ được việc nên làm gì và không nên làm gì trong giới hạn công việc và đặc quyền của mình.
Đề xuất các biện pháp kỷ luật cụ thể
Quy định thưởng phạt là điều cần thiết để khích lệ tinh thần nhân viên cũng như đảm bảo các rủi ro không tái phát. Vì vậy Compliance Officer có thể đề xuất các biện pháp kỷ luật để duy trì tốt nhất những nguyên tắc được thực hiện đồng bộ trong một doanh nghiệp cụ thể.
Nhân viên tuân thủ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
120 - 300 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên tuân thủ
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên tuân thủ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên tuân thủ?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên tuân thủ
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên tuân thủ cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Bằng cấp chuyên môn: Để có thể ứng tuyển việc làm này, bạn cần phải tốt nghiệp đại học các ngành: Kinh tế, tài chính, kế toán… trở lên. Tuy nhiên, điều này cũng có thể tùy theo công việc cụ thể mà nhà tuyển dụng sẽ đưa ra yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ cần thiết.
-
Chứng chỉ liên quan: CRCM do Hiệp hội Ngân hàng Hoa Kỳ cung cấp và dành cho các chuyên gia dịch vụ tài chính muốn thể hiện các kỹ năng nâng cao của họ trong việc tuân thủ. Bạn phải có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm và được đào tạo về tuân thủ trước đó hoặc 6 năm kinh nghiệm để tham gia kỳ thi CRCM. Sau khi hoàn thành trải nghiệm bắt buộc, bạn phải vượt qua kỳ thi CRCM.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng đánh giá rủi ro: Một trong những vai trò chính của người Nhân viên tuân thủ là đánh giá rủi ro của một công ty liên quan đến các quy tắc và quy định, tài chính và quan hệ công chúng. Người Nhân viên tuân thủ sau đó đưa ra các khuyến nghị để giảm thiểu những rủi ro này.
-
Kỹ năng nghiên cứu: Việc nghiên cứu liên tục là rất quan trọng để tuân thủ luật pháp và các quy định. Nhân viên tuân thủ phải được thông báo về những thay đổi, quy định mới nhất để ngăn công ty nhận tiền phạt và các khoản phí pháp lý.
-
Kỹ năng giao tiếp: Các Nhân viên tuân thủ phải truyền đạt các quy định thay đổi cho những người ra quyết định của công ty theo cách dễ hiểu. Cả kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản đều có giá trị đối với vai trò này.
-
Kỹ năng giải quyết xung đột: Vai trò này có thể cần giải quyết xung đột để hòa giải các bất đồng và khắc phục xung đột liên quan đến việc thay đổi luật và quy định.
Yêu cầu khác
-
Chính trực: Chính trực và thẳng thắn là yếu tố quan trọng đối với tư cách là người Nhân viên tuân thủ. Họ luôn phải đưa ra các quyết định đúng đắn về đạo đức.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên tuân thủ
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên tuân thủ có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
Số năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
0 – 1 năm |
Thực tập sinh tuân thủ |
2.000.000 – 4.000.000 đồng/tháng |
2 – 4 năm |
10.000.000 – 13.000.000 đồng/tháng |
|
4 – 7 năm |
Chuyên viên tuân thủ |
15.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng |
7 – 10 năm |
20.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Nhân viên tuân thủ và các ngành liên quan
-
Nhân viên Kiểm soát chất lượng 8.000.000 - 18.000.000 VNĐ (1 tháng)
-
Nhân viên Kiểm soát nội bộ 7.000.000 - 11.000.000 (1 tháng)
1. Thực tập sinh tuân thủ
Mức lương: 2 - 4 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh tuân thủ là sinh viên hoặc người mới tốt nghiệp tham gia vào chương trình thực tập trong lĩnh vực tuân thủ (compliance). Các chương trình thực tập này thường nhằm mục đích cung cấp cho sinh viên hoặc người mới bắt đầu trong lĩnh vực này cơ hội để học hỏi và áp dụng kiến thức về các quy định pháp lý, quy chuẩn nghề nghiệp và các chính sách nội bộ của tổ chức lương
Đánh giá: Thực tập sinh Tuân thủ là vị trí được thiết kế dành cho sinh viên đang theo học chuyên ngành liên quan đến Luật pháp, Kinh tế, Tài chính,... có mong muốn tìm hiểu và trải nghiệm thực tế về lĩnh vực Tuân thủ trong môi trường doanh nghiệp. Làm việc với tư cách là một thực tập sinh tuân thủ, bạn có thể trực tiếp học tập kinh nghiệm từ một người quản lý tuân thủ và tìm hiểu các yêu cầu của vị trí này.
2. Nhân viên tuân thủ
Mức lương: 10 - 13 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Nhân viên tuân thủ (Compliance Officer) là người có trách nhiệm giám sát và đảm bảo rằng tổ chức hoặc công ty tuân thủ với các quy định pháp luật, các tiêu chuẩn nghề nghiệp và các chính sách nội bộ. Vai trò của nhân viên tuân thủ rất quan trọng trong việc bảo vệ lợi ích của tổ chức và đảm bảo hoạt động của tổ chức diễn ra theo đúng quy định.
Đánh giá: Một trong những vai trò chính của nhân viên tuân thủ là đánh giá rủi ro của một công ty liên quan đến các quy tắc và quy định, tài chính và quan hệ công chúng. Người quản lý tuân thủ sau đó đưa ra các khuyến nghị để giảm thiểu những rủi ro này.
3. Chuyên viên tuân thủ
Mức lương: 15 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 4 - 7 năm
Chuyên viên tuân thủ là một chuyên gia chịu trách nhiệm trong việc đảm bảo rằng một tổ chức hoạt động theo đúng các quy định pháp lý, chuẩn mực và quy trình nội bộ. Vai trò của họ thường là giám sát và thúc đẩy việc tuân thủ các quy tắc và quy định trong tổ chức, đồng thời cung cấp sự hỗ trợ và tư vấn cho các bộ phận khác để đảm bảo rằng mọi hoạt động diễn ra một cách hợp pháp và đạo đức.
Đánh giá: Vai trò của họ thường là giám sát và thúc đẩy việc tuân thủ các quy tắc và quy định trong tổ chức, đồng thời cung cấp sự hỗ trợ và tư vấn cho các bộ phận khác để đảm bảo rằng mọi hoạt động diễn ra một cách hợp pháp và đạo đức.
4. Trưởng phòng tuân thủ
Mức lương: 20 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 7 - 10 năm
Trưởng phòng tuân thủ (tiếng Anh: Compliance Manager) là người đứng đầu bộ phận tuân thủ trong một tổ chức, có trách nhiệm đảm bảo rằng tổ chức tuân thủ tất cả các quy định pháp luật, quy tắc và tiêu chuẩn nội bộ và bên ngoài có liên quan.
Đánh giá: Vai trò của họ là đảm bảo rằng tất cả các hoạt động trong tổ chức đều tuân thủ các quy tắc pháp lý và quy trình nội bộ, đồng thời cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho các bộ phận khác trong tổ chức để thúc đẩy tuân thủ và tuân thủ các quy định.
Đọc thêm:
Việc làm của Nhân viên tuân thủ mới cập nhật
Đánh giá, chia sẻ về Nhân viên tuân thủ
Các Nhân viên tuân thủ chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Phỏng vấn Nhân viên tuân thủ
↳
Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu về sở thích, năng lực cá nhân của bạn. Qua đó, họ có thể thấy bạn thực sự đam mê công việc này hay không. Bởi vì nếu bạn có tố chất phù hợp với nghề thì công việc sẽ thuận lợi hơn và gắn bó với công ty lâu hơn.
Sự đam mê của bạn về công việc ứng tuyển sẽ được thể hiện thông qua đây
Tham khảo cách trả lời dành cho bạn: “Cá nhân em rất thích … và có thể xử lý tình huống nhanh nhẹn. Bên cạnh đó, em cũng có bằng Đại học chuyên ngành… tại Học viện tài chính. Vì vậy, em thấy đam mê và nghĩ bản thân sẽ phù hợp với công việc này.”
↳
Một chương trình tuân thủ thành công chứng tỏ rằng công ty đã thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng các tiêu chuẩn, quy tắc và chính sách được tuân thủ và nhân viên đó hành động có đạo đức. Quy tắc ứng xử và quy định được tiêu chuẩn hóa, Cán bộ tuân thủ được chứng nhận, kênh liên lạc tốt, học tập và đào tạo hiệu quả, giám sát và kiểm tra nội bộ đều là những thành phần quan trọng của chương trình này.
↳
Một Cán bộ Tuân thủ giỏi phải là người có khả năng phân tích, có kỹ năng và khả năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản xuất sắc. Người đó phải có kiến thức về quy trình kiểm toán cũng như các tiêu chuẩn và quy định pháp lý. Một Cán bộ tuân thủ cũng phải tỉ mỉ trong công việc của họ.
↳
Khó khăn lớn nhất mà vai trò này có thể gặp phải trong tương lai là chuyển đổi công nghệ. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo, thị giác máy tính và điện toán phân tích để tránh tụt hậu so với xu hướng công nghệ có thể là một điều ngoạn mục.
Tuy nhiên, trong khi công nghệ sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp trở nên tuân thủ hơn, thì vẫn có nguy cơ chỉ phụ thuộc vào các công nghệ dựa trên máy tính và trí tuệ nhân tạo. Ví dụ, AI chỉ có thể hiểu những gì đã được thiết kế và sẽ không hành động hoặc thích ứng trong trường hợp xảy ra sự cố không lường trước được.
Câu hỏi thường gặp về Nhân viên tuân thủ
Nhân viên tuân thủ là hình ảnh của doanh nghiệp chịu trách nhiệm tạo ấn tượng tốt với nhân viên. Họ phải giúp cho đối tác cảm thấy an toàn khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp mình, giải đáp thắc mắc của doanh nghiệp và giới thiệu dịch vụ của doanh nghiệp đến với đối tác.
Theo khảo sát đến từ cổng thông tin cung cấp mức lương tham khảo đáng tin cậy dựa trên kết quả tổng hợp từ các vị trí đăng tuyển tại các website tuyển dụng nổi tiếng trên cả nước thì hiện mức lương của nhân viên tuân thủ ở các mức độ sau:
- Lương thấp nhất là 10 triệu/ tháng
- Lương bậc thấp là 13 triệu/ tháng
- Lương trung bình là 18 triệu/ tháng
- Lương bậc cao 22 triệu/ tháng
- Lương cao nhất là 25 triệu/ tháng
Một số câu hỏi phỏng vấn công việc nhân viên tuân thủ phổ biến:
- Tại sao bạn muốn trở thành một nhân viên tuân thủ?
- Kể tên một tình huống khó xử về đạo đức mà bạn phải đối mặt trong công việc cuối cùng của mình. Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
- Tại sao bạn chọn doanh nghiệp của chúng tôi?
- Bạn đã từng làm việc tại doanh nghiệp trước đây chưa?
- Cá nhân bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp nào và tại sao?
- Nếu thấy đồng nghiệp có hành động trộm cắp, bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào?
- Làm thế nào bạn sẽ duy trì động lực trong công việc cũng như trong cuộc sống?
- Bạn có thể mô tả khoảng thời gian hoặc kinh nghiệm mà bạn đã có để cung cấp dịch vụ đối tác tuyệt vời không?
- Bạn nghĩ nhân viên tuân thủ giỏi sở hữu những đặc điểm nào?
- Kiến thức cần có của nhân viên tuân thủ là gì?
- Vị trí nhân viên tuân thủ không yêu cầu ngành học cụ thể. Tuy nhiên, để làm tốt ở vị trí này, bạn cần trang bị đầy đủ kiến thức bộ môn Tài chính, Kế toán, Kinh tế, Quản trị doanh nghiệp, bao gồm:
- Kiến thức về tuân thủ
- Kiến thức về đối tác, thị trường và cạnh tranh
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, văn bản nghiệp vụ liên quan
Lộ trình thăng tiến của một Nhân viên tuân thủ có thể khá linh hoạt tùy thuộc vào mô hình tổ chức và quy mô của doanh nghiệp. Tuy nhiên, dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến thông thường từ cấp bậc thực tập sinh đến các cấp bậc cao hơn:
-
Thực tập sinh tuân thủ
-
Nhân viên tuân thủ
-
Chuyên viên tuân thủ
-
Trưởng phòng tuân thủ
-
Giám đốc tuân thủ
Đánh giá (review) của công việc Nhân viên tuân thủ được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.