Freight Forwarder (còn gọi là công ty giao nhận vận tải quốc tế) là một bên trung gian chuyên đứng ra sắp xếp và điều phối việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng – thường là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Hiểu một cách đơn giản: khi một công ty ở Việt Nam muốn gửi hàng sang Mỹ, họ sẽ không cần tự đi thuê tàu, khai hải quan hay lo thủ tục. Thay vào đó, họ chỉ cần liên hệ với một Freight Forwarder, và công ty này sẽ lo toàn bộ từ A đến Z để hàng đến tay người nhận đúng hẹn.
✅ Freight Forwarder giống như "trợ lý vận chuyển quốc tế": bạn chỉ cần nói "Tôi muốn gửi lô hàng này đi", phần còn lại họ lo hết.
Trong chuỗi logistics, Freight Forwarder đóng vai trò là cầu nối giữa người gửi hàng (chủ hàng) và các nhà vận chuyển thực tế như hãng tàu, hãng bay, hãng xe tải.
Forwarder không trực tiếp sở hữu phương tiện vận tải, nhưng họ biết cách liên hệ, đàm phán giá tốt và lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp nhất cho từng lô hàng.
Ví dụ:
🎯 Nhờ Forwarder, chủ hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức và giảm rủi ro trong vận chuyển quốc tế.
| Vai trò | Giải thích dễ hiểu |
|---|---|
| Forwarder | Bên trung gian lo toàn bộ quy trình vận chuyển quốc tế, không sở hữu phương tiện. |
| Carrier | Là hãng tàu, hãng bay, hãng xe tải – chính là người trực tiếp vận chuyển hàng. |
| Broker (Môi giới) | Là người kết nối người mua – người bán dịch vụ logistics, nhưng không chịu trách nhiệm vận hành. |
| Shipper (Người gửi) | Là công ty, cá nhân muốn gửi hàng hóa đi đâu đó. |
| Consignee (Người nhận) | Là người nhận hàng ở điểm đến (thường là khách hàng ở nước ngoài). |
| Dịch vụ | Mô tả chi tiết |
|---|---|
| Tư vấn và tổ chức vận chuyển | Lựa chọn phương thức vận tải phù hợp (đường biển, hàng không, đường bộ…), lên lịch trình, tính toán chi phí và thời gian vận chuyển tối ưu cho khách. |
| Khai báo hải quan | Chuẩn bị, nộp hồ sơ xuất nhập khẩu, xin giấy phép, xử lý thủ tục kiểm tra chất lượng, an toàn thực phẩm, thuế, chính sách nhà nước. |
| Bảo hiểm hàng hóa | Hỗ trợ mua bảo hiểm để giảm thiểu rủi ro về mất mát, cháy nổ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hàng quốc tế. |
| Dịch vụ kho bãi (Warehousing) | Cung cấp kho chứa hàng trước khi xuất hoặc sau khi nhập, quản lý tồn kho, sắp xếp hàng hóa theo yêu cầu. |
| Đóng gói và dán nhãn | Đóng gói hàng hóa đúng tiêu chuẩn vận chuyển, dán nhãn, phân loại, kiểm đếm số lượng, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. |
| Theo dõi và cập nhật hành trình | Theo dõi trạng thái vận chuyển, cung cấp thông tin định kỳ cho khách hàng, xử lý các sự cố (kẹt cảng, chậm tàu…). |
| Dịch vụ vận tải nội địa | Kết hợp vận chuyển hàng từ kho đến cảng (trucking) hoặc từ cảng về kho (last-mile delivery) nếu khách có nhu cầu. |
📦 Một số công ty Forwarder lớn còn cung cấp thêm dịch vụ logistics trọn gói (gọi là 3PL hoặc 4PL), đáp ứng toàn bộ chuỗi cung ứng từ nhà máy đến tay người tiêu dùng.
Công việc đầu tiên của một Forwarder là tiếp nhận thông tin về lô hàng từ khách – bao gồm loại hàng hóa, khối lượng, kích thước, điểm xuất phát – điểm đến, thời gian cần giao và các yêu cầu đặc biệt (như hàng dễ vỡ, hàng đông lạnh, cần bảo hiểm...).
Sau khi có đầy đủ thông tin, Forwarder sẽ tư vấn cho khách hàng phương án vận chuyển phù hợp: nên đi đường biển, hàng không, đường bộ hay kết hợp nhiều phương thức. Đồng thời, họ sẽ so sánh chi phí, thời gian giao hàng và rủi ro để khách dễ đưa ra quyết định.
>> Việc làm nhân viên xuất nhập khẩu
Forwarder sẽ hỗ trợ khách chuẩn bị giấy tờ xuất – nhập khẩu, khai báo hải quan, xin giấy phép (nếu cần), và đảm bảo hàng hóa tuân thủ các quy định pháp lý tại cả nước gửi và nước nhận.
Cụ thể, Forwarder sẽ:
>> Việc làm nhân viên khai báo hải quan
Forwarder sẽ liên hệ với các hãng tàu, hãng bay hoặc xe tải để đặt chỗ, sắp xếp vận chuyển. Sau đó, họ theo dõi lô hàng suốt hành trình, cập nhật tiến độ cho khách, đồng thời xử lý nếu có sự cố (tàu chậm, trễ chuyến, hải quan giữ hàng...).
>> Việc làm điều phối vận tải và kho bãi
Khi hàng đến nơi, Forwarder có thể sắp xếp việc giao hàng đến địa chỉ người nhận (nếu khách yêu cầu). Sau đó, họ gửi hóa đơn, chứng từ, biên nhận và hoàn tất thanh toán. Một số Forwarder còn lưu trữ hồ sơ điện tử để khách dễ truy xuất sau này.
Forwarder thường xuyên phải trao đổi, làm việc với khách hàng, hãng tàu, hãng bay và đối tác nước ngoài. Vì vậy, bạn cần có khả năng giao tiếp rõ ràng, khéo léo và thuyết phục để xử lý yêu cầu, tư vấn giải pháp, hoặc thương lượng giá cước.
Bên cạnh đó, tiếng Anh là "ngôn ngữ bắt buộc" trong ngành, vì 90% chứng từ và email đều bằng tiếng Anh. Người làm Forwarder cần hiểu và sử dụng được các thuật ngữ chuyên ngành như:
→ Giao tiếp và tiếng Anh tốt giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và có nhiều cơ hội thăng tiến.
Forwarder phải xử lý nhiều lô hàng cùng lúc, với các mốc thời gian chặt chẽ (book tàu, đóng hàng, nộp chứng từ, khai hải quan, giao hàng...). Vì vậy, nếu không quản lý thời gian và sắp xếp công việc khoa học, bạn sẽ dễ trễ deadline, ảnh hưởng đến khách hàng và cả công ty.
→ Đây là nghề “chạy deadline liên tục”, nên kỹ năng quản lý công việc và sự chủ động rất quan trọng để giảm áp lực và tránh sai sót.
Một phần lớn công việc của Forwarder liên quan đến chứng từ xuất – nhập khẩu: booking, invoice, packing list, bill of lading, khai báo hải quan... Bạn cần hiểu rõ các loại giấy tờ, quy trình vận chuyển quốc tế và tránh sai sót nhỏ (vì chỉ 1 lỗi cũng có thể khiến hàng bị giữ lại cả tuần).
Ngoài ra, việc sử dụng thành thạo phần mềm quản lý vận tải/logistics như SAP, CargoWise, hoặc phần mềm nội bộ của công ty giúp bạn theo dõi hàng hóa, nhập dữ liệu, in chứng từ và báo cáo nhanh chóng hơn.
→ Đây là kỹ năng kỹ thuật bắt buộc nếu muốn làm nghề Forwarder chuyên nghiệp và hiệu quả.
Người làm nghề Forwarder có thể làm việc tại nhiều loại hình doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics và xuất nhập khẩu, cụ thể như:
| Tên công ty | Giới thiệu ngắn | Trụ sở chính tại Việt Nam |
|---|---|---|
| DHL Global Forwarding | Công ty đa quốc gia đến từ Đức, chuyên cung cấp dịch vụ logistics toàn cầu, hàng không, đường biển. | TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội |
| Kuehne + Nagel | Một trong những tập đoàn logistics hàng đầu thế giới, đến từ Thụy Sĩ, chuyên về vận tải quốc tế. | TP. Hồ Chí Minh |
| DB Schenker | Công ty logistics Đức nổi tiếng, mạnh về vận chuyển hàng không và đường biển, kho bãi hiện đại. | TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội |
| Gemadept Logistics | Doanh nghiệp logistics hàng đầu Việt Nam, mạnh về dịch vụ cảng biển và giao nhận vận tải quốc tế. | TP. Hồ Chí Minh |
| Transimex | Công ty logistics lớn tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ kho bãi, vận tải quốc tế và logistics trọn gói. | TP. Hồ Chí Minh |
💡 Ngoài ra còn có nhiều công ty khác như: Pantos Logistics (Hàn Quốc), Nippon Express (Nhật Bản), ITL Logistics, Bee Logistics, Vinalog... cũng là những lựa chọn tốt để bắt đầu nghề Forwarder.
| Cấp bậc / Vị trí | Công ty trong nước (VND/tháng) | Công ty nước ngoài (VND/tháng) |
|---|---|---|
| Fresher / Nhân viên mới | 7 – 10 triệu | 10 – 15 triệu |
| Nhân viên có kinh nghiệm (1–3 năm) | 10 – 14 triệu | 15 – 22 triệu |
| Senior Forwarder (3–5 năm) | 14 – 18 triệu | 22 – 30 triệu |
| Trưởng nhóm / Supervisor | 18 – 25 triệu | 30 – 40 triệu |
| Manager (quản lý bộ phận) | 25 – 35 triệu | 40 – 60 triệu |
Đọc thêm: Tuyển dụng các vị trí tại Transimex
Đọc thêm: Tuyển dụng các vị trí tại DB Schenker
Mức lương trung bình của nhân viên giao nhận tại Việt Nam (Fresher: 7–10 triệu/tháng, có kinh nghiệm: 12–20 triệu, vị trí Senior/Manager: 25–40 triệu hoặc hơn tùy công ty và ngôn ngữ).
Đối tượng phù hợp với nghề Forwarder là: người yêu thích ngoại thương, giao tiếp, có tư duy logic và khả năng tổ chức.
Các trường đào tạo chuyên ngành logistics – ngoại thương – xuất nhập khẩu tại Việt Nam:
Forwarder, hay còn gọi là người làm dịch vụ vận chuyển quốc tế, đóng vai trò là cầu nối quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu, đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa quốc tế diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Họ không chỉ giúp hàng hóa được giao đúng địa điểm và đúng thời gian mà còn đảm bảo tuân thủ các quy định hải quan, pháp lý của các quốc gia. Các dịch vụ của forwarder bao gồm việc tổ chức vận chuyển bằng đường biển, đường hàng không, đường bộ và đường sắt, cùng với việc xử lý các thủ tục giấy tờ cần thiết.
Ngành logistics, đặc biệt là nghề forwarder, có tính chuyên môn rất cao và yêu cầu người làm phải có kiến thức vững về các quy định, thủ tục hải quan, cũng như khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả. Do sự phát triển mạnh mẽ của thương mại quốc tế, nhu cầu về các dịch vụ logistics, bao gồm forwarder, ngày càng tăng. Điều này mở ra cơ hội nghề nghiệp lớn cho những ai muốn theo đuổi nghề này, với mức thu nhập ổn định và khả năng thăng tiến cao. Để trở thành một forwarder thành công, bạn cần có sự yêu thích đối với ngành logistics, kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là ngoại ngữ, vì bạn sẽ thường xuyên làm việc với khách hàng và đối tác quốc tế. Ngoài ra, công việc này yêu cầu sự năng động, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và tinh thần trách nhiệm cao. Nếu bạn phù hợp với các yếu tố này, nghề forwarder sẽ là một lựa chọn tuyệt vời để phát triển sự nghiệp trong tương lai.
Có, nhưng có liên quan chặt chẽ. Forwarder là một nghề hoặc một đơn vị cụ thể trong ngành Logistics, chuyên về giao nhận vận tải quốc tế – tức là tổ chức vận chuyển hàng từ nước này sang nước khác. Còn Logistics là một lĩnh vực rộng lớn hơn, bao gồm cả kho bãi, đóng gói, phân phối, vận tải nội địa, quản lý chuỗi cung ứng...
→ Nói đơn giản: Forwarder là một phần của ngành Logistics.
Không bắt buộc! Nhiều người làm nghề Forwarder chỉ cần tốt nghiệp cao đẳng hoặc học nghề ngành liên quan đến xuất nhập khẩu – logistics là đã có thể làm việc. Tuy nhiên, nếu bạn học đại học chuyên ngành Logistics, Kinh doanh quốc tế, Hải quan…, bạn sẽ có lợi thế về kiến thức và cơ hội thăng tiến nhanh hơn.
→ Điều quan trọng hơn bằng cấp là kỹ năng và kinh nghiệm thực tế.
Có – và là điều rất quan trọng. Vì Forwarder sẽ thường xuyên phải xử lý các thủ tục khai báo hải quan, chuẩn bị chứng từ, xin giấy phép, tính thuế nhập khẩu – xuất khẩu... Nếu không nắm được luật hải quan, bạn sẽ dễ làm sai, gây thiệt hại cho khách và cho chính công ty.
→ Luật hải quan thay đổi thường xuyên, nên người làm Forwarder cần luôn cập nhật.
Không bắt buộc, nhưng rất nên giỏi. Vì nghề Forwarder thường xuyên làm việc với đối tác nước ngoài, hãng tàu quốc tế, đọc email, hợp đồng, chứng từ bằng tiếng Anh. Nếu bạn giao tiếp được, dịch được tài liệu chuyên ngành thì cơ hội phát triển và thu nhập sẽ cao hơn nhiều.
→ Tiếng Anh chuyên ngành là “vũ khí lợi hại” của dân Logistics.
Có, vì đây là nghề liên quan đến thời gian, giấy tờ và tiền bạc. Bạn phải đảm bảo hàng hóa đến đúng hạn, không sai chứng từ, không bị giữ cảng. Nếu có sự cố (tàu chậm, kẹt cảng, giấy tờ thiếu…), Forwarder là người phải “chạy sốt vó” để xử lý.
→ Tuy áp lực, nhưng nghề này rèn bạn kỹ năng tổ chức, xử lý tình huống và giao tiếp rất tốt.
>> Việc làm điều phối logistics
Xem thêm các bài viết cùng chủ đề:
Công ty logistics nào tốt nhất ở Việt Nam? Top 10 đơn vị uy tín
100 thuật ngữ ngành Logistics từ cơ bản đến nâng cao (kèm giải thích chi tiết)
Học ngành Logistics ra trường làm gì? Những điều cần biết khi học ngành Logistics
Đăng nhập để có thể bình luận
Ngành Y - Dược luôn là lựa chọn hàng đầu của nhiều học sinh, sinh viên yêu thích khoa học sức khỏe, mong muốn cống hiến cho cộng đồng. Năm 2025, với sự phát triển mạnh mẽ của y học hiện đại và nhu cầu nhân lực chất lượng cao, nhiều chuyên ngành đang trở nên "hot" hơn bao giờ hết. Bài viết dưới đây của 1900.com.vn sẽ giúp bạn khám phá từ A-Z các chuyên khoa nổi bật, cơ hội nghề nghiệp và thông tin tuyển sinh mới nhất.
Nếu bạn giỏi giao tiếp và yêu thích kết nối, bài viết này sẽ gợi ý Top 10 ngành học phù hợp giúp bạn phát huy thế mạnh ngoại giao. Từ Quan hệ quốc tế, Marketing, Truyền thông đến Tâm lý học, các ngành này mang lại cơ hội nghề nghiệp rộng mở với thu nhập hấp dẫn. Hãy khám phá và chọn ngành học phù hợp cho tương lai của bạn!
Thi SAT và IELTS cái nào khó hơn? 1900.com.vn cung cấp bài viết so sánh chi tiết cấu trúc đề, kỹ năng cần thiết, độ khó và mục đích thi để bạn chọn đúng kỳ thi phù hợp nhất.
