Giáo trình môn Hành vi người tiêu dùng | Đại học Kinh tế quốc dân

TÌM HIỂU VỀ MÔN HỌC 

1. Thông tin chung  

Tên môn học : Hành vi người tiêu dùng 

Số tín chỉ : 3

Tính chất : Bắt buộc 

2. Mô tả học phần

Môn học tập trung vào cung cấp kiến thức về hành vi người tiêu dùng, cụ thể phân tích các quyết định của người tiêu dùng, giải thích các nhân tố và cơ chế dẫn đến các quyết định này, từ đó vận dụng để ra các quyết định Marketing hữu hiệu; đồng thời nhấn mạnh đến đánh giá vấn đề đạo đức trong nghiên cứu hành vi người tiêu dùng.

3. Mục tiêu của học phần đối với người học

Mục tiêu về kiến thức, kĩ năng

Sinh viên có tính kiên trì, sáng tạo, có thái độ học tập chăm chỉ.

GIÁO TRÌNH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG 

Tài liệu bao gồm:

Chương 1: Tổng quan về hành vi người tiêu dùng

1. Đối tượng, nội dung nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 

2. Đặc điểm và phương pháp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

3. Ứng dụng của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

4. Những khái niệm và luận điểm cơ bản khi nghiên cứu

Chương 2: Ảnh hưởng của văn hoá đến hành vi người tiêu dùng.

1. Khái quát về văn hoá

2. Các yếu tố văn hoá ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

3. Nhánh văn hoá

Chương 3: Giai tầng xã hội và hành vi người tiêu dùng

1. Bản chất của giai tầng xã hội

2. Các biến số quyết định giai tầng xã hội

3. Đặc trưng của giai tầng xã hội

4. Xác định và phân loại giai tầng xã hội

5. Giai tầng xã hội và phân đoạn thị trường

Chương 4: Nhóm tham khảo và hành vi người tiêu dùng

1. Tổng quan về nhóm tham khảo

2. Các loại nhóm tham khảo ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng

3. Nguyên nhân chấp nhận ảnh hưởng của nhóm tham khảo

4. Ảnh hưởng của nhóm tham khảo tới hành vi khách hàng lỗi

Chương 5: Những ảnh hưởng của gia đình tới hành vi tiêu dùng

1. Gia đình với vai trò là một đơn vị mua và tiêu dùng hàng hóa

2. Chu kỳ đời sống gia đình và hành vi mua trong từng giai đoạn

3. Vai trò của các thành viên gia đình trong quyết định mua hàng

4. Các khuynh hướng biến đổi của mô hình gia đình trong cuộc sống hiện đại

Chương 6: Cá tính và hành vi người tiêu dùng

1. Khái niệm cá tính 

2. Các học thuyết về cá tính

3. Khai thác yếu tố cá tính trong hoạt động marketing

Chương 7: Động cơ và hành vi người tiêu dùng

1. Khái quát về động cơ

2. Các loại động cơ mua hàng thường gặp 

3. Các lý thuyết cơ bản về động cơ ảnh hưởng tới hành vi mua hàng

4. Chiến lược marketing dựa trên hiểu biết động cơ của khách hàng

Chương 8: nhận thức của người tiêu dùng 

1. Khái quát về trình độ nhận thức của người tiêu dùng

2. Quá trình người tiêu dùng tăng cường trình độ nhận thức

3. Một số ứng dụng marketing với trình độ nhận thức của khách hàng

Chương 9: Thái độ của người tiêu dùng 

1. Tổng quan về thái độ 

2. Sự hình thành thái độ của người tiêu dùng

3. Mối quan hệ giữa thái độ và hành vi

4. Các mô hình nghiên cứu thái độ

5. Những phương thức tác động để thay đổi thái độ 

6. Ước lượng ảnh hưởng của sự thay đổi đối với thái độ 

Chương 10: Mua sắm và hệ quả của mua sắm 

1. Nhận ra nhu cầu

2. Các yếu tố kích thích nhu cầu

3. Quá trình tìm kiếm thông tin

4. Thực hiện việc mua sắm và những hệ quả của nó

Việc làm dành cho sinh viên:

Việc làm thực tập sinh kế toán tài chính

Việc làm gia sư các môn cập nhật theo ngày mới nhất

Việc làm thêm nhân viên phục vụ nhà hàng/ quán cafe dành cho sinh viên

Việc làm cộng tác viên kế toán

Mức lương của Thực tập sinh kế toán là bao nhiêu?