Lazada Vietnam: Cơ hội & thách thức khi làm việc tại startup công nghệ

1. Giới thiệu tổng quan

Lazada Vietnam là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á, thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba. Với môi trường làm việc năng động và sáng tạo, Lazada thu hút rất nhiều nhân tài trong lĩnh vực công nghệ và vận hành thương mại điện tử. Lazada, một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, đã đạt được một số kết quả kinh doanh đáng chú ý trong thời gian gần đây. Theo báo cáo, trong quý I năm 2023, Lazada đạt doanh thu khoảng 7.000 tỷ đồng, đứng thứ hai sau Shopee trong thị trường thương mại điện tử Việt Nam. Trong cùng quý, Shopee dẫn đầu với doanh thu 24.000 tỷ đồng, chiếm 63% thị phần, trong khi Lazada chiếm khoảng 18,4% thị phần.

Về địa chỉ công ty, trụ sở chính của Lazada Việt Nam đặt tại Tầng 19, Tòa nhà Saigon Centre - Tháp 2, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Ngoài ra, công ty còn có văn phòng tại Hà Nội, đặt tại Số 8, Ngõ 65 An Thắng, Phường Biên Giang, Quận Hà Đông.

2. Văn hóa công ty tại Lazada Vietnam có gì đặc biệt?

Văn hóa doanh nghiệp tại Lazada Việt Nam được xây dựng trên nền tảng tôn trọng cá tính và sự phát triển cá nhân của nhân viên. Công ty khuyến khích nhân viên thể hiện bản thân, từ phong cách ăn mặc tự do đến việc lựa chọn lộ trình sự nghiệp phù hợp với mong muốn cá nhân. Nhân viên có thể tự do chuyển đổi giữa các phòng ban, tạo điều kiện để họ khám phá và phát triển đa dạng kỹ năng.

Để thúc đẩy tiềm năng của nhân viên, Lazada triển khai các chương trình đào tạo như "Lazada Learning" và "Learning Festival", giúp nâng cao kỹ năng và kiến thức trong lĩnh vực thương mại điện tử. Đặc biệt, chương trình Phát triển Lãnh đạo (LEAP) được thiết kế dành riêng cho nhân sự cấp trung, nhằm bồi dưỡng năng lực lãnh đạo cho tương lai.

Lazada cũng chú trọng đến sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên. Công ty tổ chức các hoạt động như tập thể dục trực tuyến với huấn luyện viên chuyên nghiệp, chương trình "Townhall" để tôn vinh cá nhân và tập thể xuất sắc, cùng các gameshow trực tuyến giúp nhân viên thư giãn. Môi trường làm việc tại Lazada được đánh giá là năng động, trẻ trung và sáng tạo, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển toàn diện.

3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Lazada Việt Nam thường xuyên tuyển dụng các vị trí sau:

Nhân viên kinh doanh sàn thương mại điện tử

• Mô tả công việc: Đề xuất và chọn lọc hình ảnh, mẫu mã sản phẩm để quảng cáo; xây dựng chiến lược kinh doanh trên sàn thương mại điện tử; chăm sóc khách hàng trực tuyến.
• Yêu cầu tuyển dụng: Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt; hiểu biết về thương mại điện tử; khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Mức lương: Từ 8 triệu đến 30 triệu đồng, tùy theo kinh nghiệm và hiệu quả công việc.

Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh

Nhân viên chăm sóc khách hàng

• Mô tả công việc: Gọi điện hỗ trợ nhà bán hàng, giải quyết thắc mắc và hướng dẫn quy trình đăng tải sản phẩm.
• Yêu cầu tuyển dụng: Kỹ năng giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe; khả năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng.
• Mức lương: Khoảng 6 đến 7 triệu đồng.

Xem thêm: Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên giám sát trung tâm điều phối (Hub)

• Mô tả công việc: Quản lý hoạt động của trung tâm điều phối hàng hóa; sắp xếp tuyến đường giao nhận; quản lý hàng hóa, chi phí, thời gian và nhân sự.
• Yêu cầu tuyển dụng: Kỹ năng quản lý và tổ chức; khả năng làm việc dưới áp lực; kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics là một lợi thế.
• Mức lương: Từ 7 đến 10 triệu đồng.

Xem thêm: Việc làm Nhân viên giám sát

Nhân viên kho

• Mô tả công việc: Tiếp nhận, phân loại, đóng gói, quét mã và soạn hàng; xử lý đơn hàng trên hệ thống.
• Yêu cầu tuyển dụng: Nam/Nữ từ 18 tuổi trở lên; sức khỏe tốt; chăm chỉ và có trách nhiệm trong công việc.
• Mức lương: Khoảng 7 triệu đồng, có thể tăng ca với mức lương 36.000 đồng/giờ trước 22h và 51.000 đồng/giờ sau 22h.

Xem thêm: Việc làm Nhân viên kho

Nhân viên giao hàng (Shipper)

• Mô tả công việc: Giao hàng theo lộ trình được phân công; đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng thời gian và chất lượng.
• Yêu cầu tuyển dụng: Có phương tiện di chuyển cá nhân; thông thạo địa bàn; kỹ năng giao tiếp tốt.
• Mức lương: Tùy thuộc vào số lượng đơn hàng giao và khu vực làm việc.

Xem thêm: Việc làm Nhân viên giao hàng

4. Những ưu điểm và thách thức thường gặp khi làm việc tại Lazada

Theo thông tin đánh giá công ty Lazada Vietnam trên 1900.com.vn thì làm việc tại Lazada có những ưu điểm và những nhược điểm thường gặp như sau:

Ưu điểm:

·       Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, phù hợp với những ai muốn phát triển trong lĩnh vực thương mại điện tử.

·       Công ty có chính sách lương thưởng cạnh tranh, phúc lợi hấp dẫn và cơ hội thăng tiến rõ ràng.

·       Ngoài ra, đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và năng động.

Nhược điểm:

·       Khối lượng công việc lớn, áp lực cao, đặc biệt trong các dịp khuyến mãi lớn.

·       Bên cạnh đó, tỷ lệ thay đổi nhân sự cao và yêu cầu làm thêm giờ thường xuyên khiến nhiều nhân viên cảm thấy khó cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

• Áp lực công việc cao do môi trường làm việc tốc độ nhanh.

5. Đánh giá chi tiết các vị trí tuyển dụng tại Lazada

• Quản lý dự án công nghệ: Điều phối các dự án phát triển sản phẩm.
• Chuyên viên phân tích dữ liệu: Xử lý và phân tích dữ liệu lớn để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
• Nhân viên vận hành sàn: Quản lý đơn hàng, xử lý khiếu nại khách hàng.
• Nhân viên chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng.

6. Mức lương và phúc lợi tại Lazada Vietnam

• Lương trung bình: 15-30 triệu đồng/tháng tùy vị trí.
• Thưởng hiệu suất, bảo hiểm sức khỏe, và chính sách nghỉ phép linh hoạt.

Mức lương và phúc lợi tại Lazada Việt Nam được đánh giá khá hấp dẫn trong ngành thương mại điện tử. Lazada cung cấp mức lương cạnh tranh, tùy thuộc vào vị trí và kinh nghiệm làm việc, dao động từ 8 triệu đến hơn 30 triệu đồng mỗi tháng. Ngoài lương cơ bản, nhân viên còn được nhận các khoản thưởng hiệu suất, thưởng lễ Tết và các chính sách phúc lợi như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đầy đủ. Công ty cũng tổ chức các hoạt động team building, đào tạo kỹ năng và hỗ trợ nhân viên phát triển sự nghiệp.

Xem thêm: Mức lương chi tiết của công ty Lazada Vietnam

7. So sánh Lazada với các công ty cùng ngành (Shopee, Tiki)

8. 10 câu hỏi phỏng vấn thường gặp khi xin việc tại Lazada Vietnam (kèm trả lời)

Kinh nghiệm ứng tuyển và phỏng vấn tại Lazada

• Tối ưu CV với các kỹ năng công nghệ và kinh nghiệm thực tế.
• Chuẩn bị kỹ cho vòng phỏng vấn tình huống và xử lý vấn đề.
• Tích cực thể hiện khả năng làm việc nhóm và tư duy sáng tạo.

Chuẩn bị kỹ lưỡng cho buổi phỏng vấn tại Lazada Việt Nam là bước quan trọng để tăng cơ hội trúng tuyển. Dưới đây là 10 câu hỏi phỏng vấn thường gặp cùng gợi ý trả lời:

• Hãy giới thiệu về bản thân bạn.

Gợi ý trả lời: Tóm tắt ngắn gọn về quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc và kỹ năng liên quan đến vị trí ứng tuyển. Nhấn mạnh những điểm mạnh và thành tựu nổi bật.

• Vì sao bạn chọn Lazada làm nơi phát triển sự nghiệp?

Gợi ý trả lời: Thể hiện sự hiểu biết về Lazada, như vị thế trong ngành thương mại điện tử, môi trường làm việc năng động và cơ hội phát triển nghề nghiệp.

• Bạn biết gì về Lazada Việt Nam?

Gợi ý trả lời: Trình bày về lịch sử hình thành, sứ mệnh, tầm nhìn và các dịch vụ chính của Lazada tại Việt Nam.

• Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?

Gợi ý trả lời: Nêu các điểm mạnh phù hợp với công việc. Đối với điểm yếu, trình bày trung thực và kèm theo cách bạn đang cải thiện chúng.

• Bạn sẽ làm gì để đóng góp vào sự phát triển của Lazada?

Gợi ý trả lời: Đề xuất các ý tưởng hoặc chiến lược dựa trên kinh nghiệm và hiểu biết của bạn để cải thiện dịch vụ hoặc quy trình làm việc tại Lazada.

• Bạn xử lý thế nào khi gặp khách hàng khó tính?

Gợi ý trả lời: Mô tả cách bạn lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

• Mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong 5 năm tới là gì?

Gợi ý trả lời: Chia sẻ kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng và cách bạn dự định đạt được các mục tiêu đó, liên kết với sự phát triển của công ty.

• Bạn có kinh nghiệm làm việc trong môi trường áp lực cao không?

Gợi ý trả lời: Chia sẻ kinh nghiệm làm việc dưới áp lực, cách bạn quản lý thời gian và ưu tiên công việc để đạt hiệu quả cao nhất.

• Bạn nghĩ gì về khả năng định vị thương hiệu của Lazada?

Gợi ý trả lời: Đánh giá khách quan về vị thế thương hiệu của Lazada trên thị trường và đề xuất cải thiện nếu có.

• Bạn sẽ làm gì để thúc đẩy Lazada nâng tầm dịch vụ?

Gợi ý trả lời: Đưa ra các đề xuất cụ thể dựa trên kinh nghiệm và hiểu biết của bạn để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

9. Kết luận

Lazada Vietnam là môi trường lý tưởng cho những ai đam mê công nghệ và muốn phát triển trong lĩnh vực thương mại điện tử. Tuy nhiên, bạn cần sẵn sàng đối mặt với áp lực và không ngừng học hỏi để phát triển bản thân.

10. FAQs (Câu hỏi thường gặp)

Làm việc tại Lazada có áp lực không?

Có, nhưng bù lại là cơ hội thăng tiến cao.

Mức lương của nhân viên IT tại Lazada là bao nhiêu?

Từ 20-40 triệu đồng/tháng tùy vị trí.

Có cần kinh nghiệm để ứng tuyển vào Lazada không?

 Có, đặc biệt là các vị trí liên quan đến công nghệ và vận hành sàn.

Xem thêm:

CV là gì? 4 lưu ý quan trọng khi viết CV ứng viên nên biết

Top 10 công ty công nghệ hàng đầu

Review Viettel Digital - Công ty công nghệ quân đội có môi trường làm việc như thế nào?

Tổng quan về VNG – Công ty công nghệ giải trí số 1 Việt Nam