Câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên C&B

Chuyên viên C&B là một bộ phận quan trọng, giúp doanh nghiệp đo lường giá trị công việc và quy đổi ra giá trị thực tế. Họ là bộ phận giúp doanh nghiệp đưa ra những chính sách lương, thưởng, phúc lợi phù hợp , góp phần nâng cao năng suất, chất lượng công việc, ổn định nhân sự và giữ chân nhân tài.

Bộ câu hỏi khai thác về thông tin cá nhân của nhân sự 

Bạn có thể giới thiệu đôi nét về bản thân mình?

Những lý lịch cá nhân, nhà tuyển dụng đã biết. Quan trọng họ muốn bạn giới thiệu kinh nghiệm liên quan công việc nhân sự.

Gợi ý : Tôi đã tốt nghiệp đại học … năm … Tôi có cơ hội thực tập và được giữ lại ở công ty đầu tiên với vai trò là nhân viên hành chính. Bản thân tôi luôn mong muốn phát triển trong lĩnh vực nhân sự nên trong 02 năm làm việc ở vị trí hành chính , tôi đã tích lũy và trau dồi thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực nhân sự, cụ thể là văn bằng hai ngành quản trị kinh doanh và chứng chỉ quản trị nhân lực chuyên sâu do trường đại học… cấp. Tôi hiện đang tìm kiếm những thử thách mới cho con đường sự nghiệp của mình, và vị trí Chuyên viên C&B mà công ty đang tuyển dụng là một cơ hội đối với tôi.

Điểm mạnh, điểm yếu của bạn là gì ?

Điểm mạnh hỗ trợ tuyệt vời cho công việc. Điểm yếu chẳng ảnh hưởng gì đến công việc – Đó chính là những điều bạn cần lựa chọn để trả lời

Gợi ý : Tôi là một người kiên nhẫn, chịu khó học hỏi và khám phá những cách thức giải quyết công việc mới, ở nơi làm cũ, tôi được đánh giá cao về sự năng động này. Về điểm yếu, tôi thấy mình chưa dành nhiều thời gian chăm sóc bản thân, trước đây ngoài giờ làm việc, tôi dành thời gian để bổ sung kiến thức nên ít khi tập thể dục thường xuyên. Giờ thì việc học đã hoàn tất, ít nhất là cuối tuần tôi sẽ dành khoảng 01 tiếng để chạy bộ. 

Vì sao bạn muốn làm việc trong ngành C&B?

Đây là câu hỏi rất thường gặp trong các buổi phỏng vấn. Khi hỏi câu này người phỏng vấn đang muốn biết bạn có thực sự quan tâm và yêu thích vị trí công việc này hay không.

Bạn có thể sử dụng nhiều cách khác nhau để trả lời câu hỏi này. Chọn cách trả lời nào sẽ phụ thuộc vào tình hình thực tế của bạn. Chẳng hạn, nếu bạn đã có kinh nghiệm làm Chuyên viên C&B thì hãy liệt kê một số kinh nghiệm thực tế của bạn và cho người phỏng vấn thấy sự hào hứng của bạn với công việc. Bạn cũng có thể nói về một số kỹ năng, kiến thức bạn đang rèn luyện để hoàn thành công việc tốt hơn. Điều này vừa thể hiện bạn là người có chí cầu tiến vừa cho thấy thái độ nghiêm túc của bạn với nghề C&B.

Bộ câu hỏi kiểm tra về kỹ năng và kinh nghiệm của nhân sự 

Theo bạn, Chuyên viên C&B có thể gặp những khó khăn nào khi làm việc?

Điểm quan trọng nhất trong công việc của Chuyên viên C&B chính là tiền lương. Trong khi đó lương luôn là vấn đề rất nhạy cảm. Do đó doanh nghiệp luôn yêu cầu vị trí Chuyên viên C&B phải có khả năng xử lý khéo léo vấn đề này.

Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này là bạn hãy đưa ra một số tình huống khó khăn bạn đã từng gặp phải và mô tả cách bạn giải quyết những khó khăn đó. Đây là những kinh nghiệm thực tế và trải nghiệm của riêng bạn mà không ai có thể có được. 

Bạn cũng có thể nói về những khó khăn khi triển khai hệ thống thang lương, bảng lương cho doanh nghiệp, cách bạn cân nhắc mức lương so với thị trường hoặc là cách bạn đảm bảo các phúc lợi của doanh nghiệp có thể thu hút được nhân tài.

Bạn biết gì về các khoản đãi ngộ mà doanh nghiệp dành cho nhân viên?

Khi đọc các bản tin tuyển dụng bạn thường thấy nhà tuyển dụng liệt kê rất nhiều những đãi ngộ trong mô tả công việc. Thế nhưng bạn không thể trả lời câu hỏi này bằng cách chỉ liệt kê những đãi ngộ đó là xong. Vì nhà tuyển dụng có dụng ý khác khi hỏi câu này. Thực chất họ muốn biết bạn có biện pháp nào giúp giữ chân nhân viên hay không và họ cũng muốn biết nhiều hơn về kinh nghiệm của bạn.

Đây là một câu hỏi về chuyên môn. Do đó để có câu trả lời tốt nhất bạn cần hiểu rõ những công việc mà một Chuyên viên C&B sẽ phải làm.

Theo bạn kỹ năng làm việc nhóm có quan trọng với một Chuyên viên C&B hay không?

Câu hỏi này có thể khiến nhiều người băn khoăn vì không biết vị trí này có yêu cầu phải xử lý công việc độc lập hay không. Hãy cẩn thận vì đây có thể là câu hỏi bẫy.

Bạn nên nhớ rằng, công việc của Chuyên viên C&B là phải quản lý tất cả các hồ sơ, giấy tờ, hợp đồng, bảo hiểm của nhân viên trong công ty. Để thực hiện công việc bạn sẽ phải làm việc với nhiều người khác nhau. Đó có thể là đồng nghiệp, cấp trên, nhân viên tại các ngân hàng, công ty bảo hiểm,… Vì vậy chắc chắn kỹ năng làm việc nhóm là yêu cầu bắt buộc phải có đối với vị trí Chuyên viên C&B.

Một người làm trong ngành C&B cần có những tố chất nào?

Công việc chính của Chuyên viên C&B là xử lý các hồ sơ, giấy tờ, lương thưởng cho nhân viên. Vì vậy những tố chất như cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn, chú ý các chi tiết là rất cần thiết. Bên cạnh đó, họ còn phải có khả năng phân tích và cái nhìn khách quan để có thể đánh giá các con số và dữ liệu về nhân sự. 

Ngoài ra, chuyên viên C&B còn phải am hiểu pháp luật về lao động, nắm vững kiến thức về chính sách lương thưởng, phúc lợi để đảm bảo các chế độ, quyền lợi cho người lao động và có thể cân bằng với lợi ích của doanh nghiệp.

Bạn đã từng gặp khó khăn trong công việc hay chưa? Bạn đã vượt qua như thế nào?

Người phỏng vấn muốn tìm hiểu những tố chất của bạn và cách bạn vận dụng nó vào công việc, nhất là trong những tình huống khó khăn. Vì vậy hãy cho nhà tuyển dụng thấy những tố chất nổi trội của bạn và cách bạn đã sử dụng nó trong một tình huống cụ thể.

Ví dụ bạn có thể trả lời rằng, một Chuyên viên C&B cần có các kỹ năng, tố chất như giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt, chịu được áp lực và luôn học hỏi, cập nhật kiến thức mới. Tại công ty cũ, bạn đã từng gặp khó khăn khi phải rà soát lại quy trình trả lương, nhưng bằng cách trao đổi với đồng nghiệp và khả năng học hỏi nhanh chóng bạn đã hoàn thành tốt nhiệm vụ đó.

Là một Chuyên viên C&B bạn đã làm những gì để có thể theo kịp những thay đổi của thị trường?

Đây là cơ hội rất tốt để bạn thể hiện tính cách và chuyên môn với nhà tuyển dụng. Trong câu trả lời của mình bạn nên thể hiện rằng bạn là người có động lực và mục tiêu sự nghiệp cụ thể. Bởi vì nhà tuyển dụng luôn tìm kiếm những điều này ở ứng viên.

Bạn có thể trả lời như sau: “Trong năm qua, tôi đã tham gia một khóa học về kỹ năng quản trị kinh doanh. Nhờ vậy mà tôi đã tích lũy được thêm một số kiến thức về giao tiếp cũng như làm việc nhóm và nâng cao kỹ năng quản lý. Để có thể cân bằng giữa thời gian học tập và làm việc, tôi đã học được cách quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả hơn”.

Bạn đã có những kinh nghiệm làm việc về C&B hay chưa? 

Thông thường, nhà tuyển dụng luôn đánh giá cao những ứng viên có sự tự tin và tự hào về những kinh nghiệm làm việc của họ cũng như có đam mê và định hướng sự nghiệp rõ ràng.

Bạn hãy chọn ra một số kinh nghiệm có liên quan đến vị trí đang ứng tuyển, sau đó trình bày một cách cụ thể về các kinh nghiệm đó. Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, hãy chuẩn bị thật tốt cho câu hỏi này bằng cách rà soát lại xem bạn đã từng có kinh nghiệm nào liên quan đến vị trí này hay không. Đó có thể là những kinh nghiệm khi bạn còn đi học hoặc kinh nghiệm khi bạn làm thực tập sinh. 

Điểm yếu của bạn là gì? Nó có ảnh hưởng ra sao với công việc của bạn? Bạn đã khắc phục điều đó như thế nào?

Với câu hỏi này nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn nhìn nhận và đánh giá bản thân. Đừng trả lời rằng bạn không có điểm yếu, hoặc sử dụng một điểm tốt để nói thành điểm yếu. Bạn nên nhìn nhận thành thực khuyết điểm của mình và nói về cách bạn đang làm để cải thiện nó.

Bạn có thể tham khảo câu trả lời sau: “Điểm yếu của tôi là giao tiếp do tôi là người khá hướng nội. Điều đó đã khiến tôi khó hòa nhập và giao tiếp với đồng nghiệp khi mới đi làm. Để khắc phục, tôi đã đăng ký một khóa học giao tiếp. Sau khóa học, tôi đã có thể giao tiếp với đồng nghiệp tốt hơn và có thể diễn đạt các suy nghĩ, ý tưởng của mình dễ hiểu hơn trước. Nhờ vậy công việc của tôi cũng suôn sẻ và thuận lợi hơn”.

Bạn có thường bị stress không? Bạn đã làm gì để vượt qua?

Khi hỏi câu này người phỏng vấn muốn biết cách bạn tổ chức công việc, những yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của bạn. Đồng thời qua câu trả lời của bạn họ sẽ biết bạn có phải người làm việc khoa học hay không?

Để trả lời câu hỏi này bạn hãy nói về những áp lực bạn đã gặp phải và phương pháp bạn đã sử dụng để vượt qua nó. Ví dụ, bạn đã từng gặp áp lực do công việc không đạt hiệu quả như mong muốn và bạn gặp khó khăn khi tìm giải pháp khắc phục, khi đó bạn đã tìm cách tập trung tinh thần và cố gắng tìm ra giải pháp phù hợp, đồng thời bạn cùng nhờ bạn bè, đồng nghiệp trợ giúp.

Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên C&B này?

Với câu hỏi này người phỏng vấn muốn tìm hiểu kỳ vọng của bạn đối với vị trí chuyên viên C&B cũng như những gì bạn biết về công ty của họ. Vì vậy bạn nên tận dụng cơ hội này để thể hiện sự quan tâm và mong muốn được làm việc tại công ty họ.

Trong câu trả lời của mình bạn cần cho thấy bạn đã tìm hiểu về công ty và vị trí ứng tuyển trước khi nộp CV xin việc. Điều này sẽ cho nhà tuyển dụng thấy được khát khao và sự quan tâm của bạn đối với công việc. Bạn hãy nói về những gì bạn tìm hiểu được, như là quá trình thành lập của công ty hoặc những ấn tượng của bạn về các thành tích họ đạt được,…

Hãy miêu tả quy trình làm việc của bạn trong vai trò của một Chuyên viên C&B?

Bạn hãy mô tả cách bạn lên kế hoạch làm việc khi nhận được một nhiệm vụ cụ thể. Nêu rõ cách bạn sắp xếp công việc cũng như cách bạn xác định mức độ ưu tiên cho từng việc. Bên cạnh đó bạn cũng cần nêu rõ lý do bạn chọn cách làm việc như vậy và hiệu quả có thể đạt được. Hãy khéo léo thể hiện sự thông minh, khả năng tư duy của bạn khi sắp xếp công việc để thu hút nhà tuyển dụng.

Bộ câu hỏi kiểm tra về khả năng gắn bó của nhân sự 

Vì sao bạn quyết định nghỉ việc ở công ty cũ?

Câu hỏi này nhằm tìm hiểu nguyên nhân đằng sau việc rời bỏ công việc trước đây. Câu trả lời có thể tiết lộ về môi trường làm việc, cơ hội phát triển, hòa nhập với đồng nghiệp và quản lý, hoặc bất kỳ yếu tố nào khác ảnh hưởng đến quyết định của ứng viên.

Gợi ý: Lý do tôi nghỉ việc ở công ty cũ rất đơn giản, đó là vì tôi muốn tìm kiếm những thử thách mới, nâng cao năng lực bản thân và có cơ hội phát triển toàn bộ những kiến thức, kỹ năng đã tích lũy được.

Mục tiêu trong 5 năm tới của bạn là gì?

Ứng viên nên đưa ra câu trả lời thông minh hướng đến mục tiêu đồng hành phát triển cùng công ty trong 5 năm tới. 

Gợi ý: Nếu có cơ hội làm việc tại công ty, 3 năm tiếp theo tôi sẽ nỗ lực không ngừng để hoàn thiện kỹ năng của chuyên viên nhân sự và hỗ trợ được các đội nhóm nhỏ. 2 năm kế tiếp, tôi sẽ học kỹ năng quản lý để hướng tới vị trí quản lý, trưởng phòng,… Hơn hết, hành trình 5 năm tới, công ty là điểm đến lý tưởng để tôi thực hiện những mục tiêu đã đặt ra.

Nỗi sợ lớn nhất của bạn là gì? 

Ứng viên không nên khẳng định bản thân không sợ bất kỳ điều gì. Bên cạnh đó, bạn cũng không nên liệt kê quá nhiều nỗi sợ; vì điều này có thể gây cảm giác tiêu cực cho nhà tuyển dụng. 

Gợi ý: Con người ắt hẳn ai cũng sẽ có những nỗi sợ riêng. Đối với tôi, nỗi sợ lớn nhất chính là đánh mất bản thân, trở thành phiên bản lười biếng, ích kỷ, không tiếp thu và đánh mất đi những cơ hội tuyệt vời trong công việc. Hy vọng các thông tin chia sẻ về câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên C&B trong bài viết hữu ích với bạn. Bạn hãy tham khảo, chuẩn bị để chạm tới gần hơn những mục tiêu trong tương lai.

Lưu ý về kinh nghiệm phỏng vấn Chuyên viên C&B

Khi phỏng vấn cho vị trí Chuyên viên C&B, có những lưu ý kinh nghiệm sau đây mà bạn nên chú ý:

Trả lời ngắn gọn, súc tích và rõ ràng

Khi trả lời câu hỏi phỏng vấn, bạn hãy tránh trả lời dài dòng, mà hãy tập trung vào những thông tin quan trọng và đưa ra câu trả lời mạch lạc.

Tập trung vào vị trí ứng tuyển

Đặt trọng tâm vào việc trình bày những kinh nghiệm và kỹ năng liên quan đến vị trí Nhân viên hành chính nhân sự. Để thể hiện sự quan tâm và sẵn sàng làm việc lâu dài, tìm hiểu kỹ vị trí, yêu cầu công việc và chế độ đãi ngộ của công ty.

Thể hiện sự tự tin và chủ động

Bạn cần luôn giữ bình tĩnh và tự tin trong quá trình phỏng vấn, lắng nghe câu hỏi một cách cẩn thận và giao tiếp một cách tự nhiên và lịch sự. Đồng thời, tự đề xuất thêm thông tin và đặt câu hỏi phù hợp để thể hiện sự chủ động và tương tác tích cực.

Chuẩn bị trước cho câu hỏi thường gặp

Trước buổi phỏng vấn, bạn cần tìm hiểu, nắm vững những câu hỏi phổ biến trong phỏng vấn Nhân viên hành chính nhân sự và chuẩn bị câu trả lời cho chúng, bao gồm các câu hỏi về kinh nghiệm làm việc, quản lý thời gian, giải quyết xung đột, và khả năng làm việc nhóm.

Sử dụng từ ngữ chuyên nghiệp

Trong quá trình phỏng vấn, bạn cần chú ý sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp và tránh sử dụng ngôn ngữ lỏng lẻo hoặc tiếng lóng. Việc sử dụng từ ngữ rõ ràng và diễn đạt một cách chính xác sẽ giúp bạn truyền đạt ý kiến và kỹ năng đến nhà tuyển dụng rõ ràng hơn.

Thể hiện sự quan tâm và tìm hiểu công ty

Trước cuộc phỏng vấn, hãy dành thời gian tìm hiểu về công ty và vị trí ứng tuyển. Bạn có thể đưa ra câu hỏi liên quan đến công ty, môi trường làm việc, cơ hội phát triển và sự phù hợp với mục tiêu cá nhân. Điều này cho thấy sự quan tâm và ý định gắn bó của bạn đối với Quý công ty.

Ghi chép và đánh giá sau phỏng vấn

Sau cuộc phỏng vấn, hãy nhớ ghi chép lại những điểm quan trọng và nhận xét về cuộc trò chuyện. Đồng thời, bạn cần đánh giá lại khả năng và hiệu suất của bạn trong quá trình phỏng vấn để cải thiện trong tương lai.

Mỗi vị trí việc làm đều có những câu hỏi phỏng vấn đa dạng, khác nhau. Điều quan trọng nhất là trước buổi phỏng vấn bạn cần chuẩn bị kỹ càng, và trả lời những câu hỏi một cách chân thật và khéo léo nhất. Từ đó, sẽ giúp bạn chinh phục được nhà tuyển dụng “khó tính” và vượt qua vòng phỏng vấn dễ dàng.