Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên Locker

Ngành Marketing là một trong những ngành nghề được nhiều người quan tâm. Đây là một nghề nghiệp thú vị với mức thu nhập hấp dẫn, mang lại nhiều trải nghiệm thực tế, song cũng không ít áp lực. Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn Nhân viên Locker thường gặp.

Các câu hỏi phỏng vấn chung chung cho vị trí Nhân viên Locker  

Theo bạn, Nhân viên Locker là gì ?

Nhân viên Locker là những người làm nhiệm vụ chăm sóc, phục vụ, bảo quản đồ dùng khách hàng trong ngành dịch vụ mà chủ yếu là lĩnh vực spa, nghỉ dưỡng, tập luyện chăm sóc sức khỏe,… Tùy theo yêu cầu của mỗi nơi làm việc, nhân viên trực locker sẽ được giao những nhiệm vụ nhất định nhằm đem đến sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Vì sao bạn muốn trở thành Nhân viên Locker ?

Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu về sở thích, năng lực cá nhân của bạn. Qua đó, họ có thể thấy bạn thực sự đam mê công việc này hay không. Bởi vì nếu bạn có tố chất phù hợp với nghề thì công việc sẽ thuận lợi hơn và gắn bó với công ty lâu hơn. 

Sự đam mê của bạn về công việc ứng tuyển sẽ được thể hiện thông qua đây

Tham khảo cách trả lời dành cho bạn: “Mục tiêu của tôi là phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Marketing. Tôi đã nhận thấy rằng vị trí Nhân viên Locker  là một cơ hội tuyệt vời để học hỏi và phát triển kỹ năng của mình. Tôi tin rằng tại vị trí này, tôi sẽ có cơ hội trải nghiệm nhiều điều mới nâng cao giá trị bản thân và cộng đồng. Tôi đam mê và muốn thử thách bản thân trong môi trường phát triển năng động như vậy, và tôi tin rằng trung tâm của bạn sẽ là nơi thúc đẩy sự phát triển và thành công cá nhân của tôi.”

Nhân viên Locker làm công việc gì?

Để trở thành một Nhân viên Locker giỏi, bạn phải biết công việc này cần phải làm gì mỗi ngày. Câu hỏi trên giúp nhà tuyển dụng kiểm tra xem liệu bạn đã tìm hiểu kỹ về ngành nghề này hay chưa. 

Hãy trả lời một cách ngắn gọn và súc tích, ví dụ như: 

“Với trọng trách đảm nhận việc tăng thu nhập và lợi nhuận chính của công ty. Một Nhân viên Locker sẽ đảm nhận những công việc chính sau đây.”

Cụ thể Nhân viên Locker làm các công việc sau đây:

Theo như phần phân tích phía trên, công việc của nhân viên trực locker không cố định mà chủ yếu phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động của nơi họ làm việc. Có thể điểm qua các công việc, nhiệm vụ chính của nhân viên trực locker trong các lĩnh vực khác nhau như sau: 

Nhân viên trực locker khu tập luyện thể thao 

- Đối với một nhân viên trực locker làm việc trong các khu tập luyện thể thao, chăm sóc sức khỏe, những nhiệm vụ chủ yếu bao gồm: 

- Chào đón khách tới sử dụng dịch vụ. Tư vấn, giới thiệu, hướng dẫn các dịch vụ cho các khách hàng. 

- Giúp khách hàng chuẩn bị đầy đủ đồ dùng, dụng cụ và tập luyện an toàn.  

- Đưa khách hàng đến khu vực tủ cất giữ đồ và hướng dẫn tự bảo quản. 

- Bàn giao đồ dùng cá nhân của khách sau khi hoàn thành. 

- Giữ gìn vệ sinh các khu vực sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ. 

Nhân viên trực locker khu nghỉ dưỡng, spa 

Nhân viên trực locker tại khu nghỉ dưỡng cũng phải thực hiện một số nhiệm vụ tương tự so với nhân viên trong các khu tập luyện thể thao. Cụ thể như sau: 

- Chào đón, giúp khách chuẩn bị trang phục phù hợp khi đi nghỉ dưỡng. 

- Chuẩn bị các dịch vụ trong gói nghỉ dưỡng của khách hàng như tắm bùn, xông hơi, massage, tắm bồn,… 

- Lịch chia ca do phòng quản lý cung cấp, mọi nhân viên phải nghiêm chỉnh thực hiện.

- Nhân viên thực hiện công việc trực nhật theo bảng phân công công việc của trưởng nhóm:

- Dọn dẹp vệ sinh khu vực thay đồ, trang điểm, phòng xông.

- Kiểm tra các tủ thay đồ, sắp xếp khăn áo vào các tủ

- Cho hương liệu vào các phòng xông, bể sục

- Hỗ trợ khách hàng cất và bảo quản đồ dùng cá nhân. 

- Đưa khách hàng đi vệ sinh cá nhân, thay đồ sau khi sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng. - - Bàn giao đồ dùng và giữ vệ sinh các khu vực.

-  Bàn giao sổ sách cho ca sau

- Nhân viên ca tối trước khi ra về phải dọn dẹp toàn bộ khu vực locker sạch sẽ và gọn gàng

Nhân viên locker hồ bơi

- Chào đón, hướng dẫn khách sử dụng tủ giữ đồ (Locker).

- Hướng dẫn khách sử dụng các loại dịch vụ trong spa (tắm, xông hơi, sục hồ...)

- Nhắc nhở khách bảo quản và kiểm tra tư trang trước và sau khi sử dụng dịch vụ.

- Hỗ trợ bảo quản tài sản cho khách hàng và Công ty.

- Hỗ trợ khách khi có yêu cầu.

- Đảm bảo sạch sẽ, vệ sinh trong khu vực làm việc

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BLĐ hoặc quản lý phòng.

Bộ câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân

Bạn hãy giới thiệu sơ lược về bản thân?

Giới thiệu thông tin cơ bản của bản thân là một trong những câu hỏi mở đầu của buổi phỏng vấn. Qua đây, nhà tuyển dụng vừa biết được thông tin về bạn cũng như dễ trò chuyện trong những câu hỏi tiếp theo. Bạn hãy trả lời với sự tự tin, lời nói rõ ràng để lấy được thiện cảm từ cái nhìn đầu tiên.

Bạn hãy nói sơ lược về thông tin cá nhân như tên, tuổi để xưng hô cho thuận tiện. Tiếp theo bạn nên giới thiệu thông tin về bằng cấp, trường học hay các khóa đào tạo mình đã học. Bạn hãy chú trọng nói những kỹ năng mà bạn có đối với một Nhân viên Locker .

Điểm mạnh của bạn là gì? Lý do doanh nghiệp nên chọn bạn?

Nhà tuyển dụng muốn chắc chắn rằng bạn thật sự tự tin về những ưu điểm của mình hiện có. Vì vậy bạn hãy trả lời rõ ràng, dõng dạc nhưng cũng đừng nhắc lại tất cả những điều đã ghi trong CV. Bạn có thể kể thêm các điểm mạnh của mình hay đặt chúng vào tình huống cụ thể nhằm minh họa rõ ràng ưu điểm đó. Nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn sâu hơn về những lợi thế của bạn đấy.

Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên Locker về chuyên môn

Đây là phần quan trọng giúp các nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực, trình độ và mức hiểu biết của bạn đối với ngành Marketing  như thế nào; đồng thời, cũng quyết định bạn có đủ tiêu chuẩn và phù hợp với vị trí này hay không. Dưới đây là những kinh nghiệm cụ thể mà bạn có thể tham khảo trước khi đi phỏng vấn:

Các công dụng của Locker đó là gì?

Với đặc điểm được trang bị nhiều ngăn nhiều ngăn và khóa giúp ích trong việc bảo quản đồ dùng tiện lợi và an toàn nhất. Locker mang đến nhiều công dụng khác nhau như:

Đựng hồ sơ, giấy tờ

Để lưu trữ khối lượng tài liệu và giấy tờ an toàn và thuận tiện, nhiều doanh nghiệp lựa chọn locker làm vật dụng phục vụ cho công tác này. Bởi vật dụng này được chia theo nhiều ngăn phù hợp với việc phân loại từng nhóm hồ sơ theo từng ban ngành, từng năm, từng quý hoặc từng cá nhân bằng cách đánh số ở từng ngăn tủ. 

Hơn nữa, hồ sơ được bảo quản bên trong sẽ không dễ bị hư hỏng hay mối mọt xâm nhập vì chất lượng locker rất được đảm bảo, có khả năng chống cong vênh, mối mọt tốt.

Đựng đồ cá nhân của khách hàng

Ngoài ra, locker còn có những công dụng gì mà bạn có thể áp dụng? Đó chính là khả năng chứa và bảo quản đồ dùng cá nhân tiện lợi và an toàn trong các siêu thị, khu vui chơi, trung tâm thương mại…

Ngày nay, với nhu cầu mua sắm, giải trí và du lịch tăng. Các cửa hàng, siêu thị, khu vui chơi hay resort, khách sạn tiếp đón hàng trăm mỗi ngày. Vì thế để đảm bảo cho việc lưu trữ đồ dùng cá nhân an toàn và gọn gàng cần có sự trợ giúp của tủ locker.

Mỗi khách hàng gửi đồ dùng, tư trang trong từng ngăn và chìa khóa riêng được giao cho mỗi người. Nhờ vậy, đồ đạc trong tủ sẽ được bảo quản tuyệt đối yên tâm, không lo mất cắp hay thất lạc. Điều này giúp việc mua sắm, vui chơi hay tập luyện trở nên dễ dàng và thoải mái hơn nhiều. Đồng thời, đề phòng trường hợp bạn mang theo đồ và để quên nó ở vị trí nào đó mà không thể nhớ ra và tìm lại.

Đựng đồ dùng cá nhân cho nhân viên

Việc cất giữ đồ dùng cá nhân trong từng ngăn tủ locker giúp bảo quản quần áo, giày dép không bị nhăn nheo, nhàu nát, tránh bụi bẩn bám vào đồ đạc trong quá trình sử dụng. Ngoài ra, sự có mặt của nội thất này giúp không gian sinh hoạt của công ty trở nên gọn gàng và sạch sẽ hơn. Môi trường công sở trở nên chuyên nghiệp hơn.

Bảo quản đồ đạc cho học sinh

Đối với học sinh ở các cấp bậc thì việc bảo quản đồ đạc là một bài toán khó. Đa số diện tích trường học không hề lớn, trong khi đó còn phải dành khuôn viên để làm sân chơi và học tập cho trẻ. Vì thế nên các trường học đã lựa chọn tủ locker để đảm bảo việc an ninh, an toàn đồ dùng. Mỗi em học sinh sẽ sở hữu một ngăn tủ riêng để cất giữ balo, cặp sách, quần áo, giày dép và đồ dùng học tập tại đây. 

Sản phẩm này còn có ý nghĩa lớn đối với các em học sinh. Nâng cao tinh thần tự giác hơn trong việc sắp xếp đồ đạc sao cho cẩn thận và đặt trong ngăn của mình. 

Hiện nay trên thị trường có những loại tủ Locker nào?

Hiện nay, trên thị trường xuất hiện 3 dòng locker phổ biến là locker sắt, gỗ và nhựa. Mỗi chất liệu sở hữu ưu điểm khác nhau với các mẫu mã riêng tùy theo sự lựa chọn của người tiêu dùng. 

Locker sắt

Với locker sắt thì độ bền khả cao, tuổi thọ lâu dài trong việc bảo quản tài liệu, đồ dùng cá nhân tại văn phòng, gia đình. Thông thường locker sắt được sơn một lớp tĩnh điện cao cấp có khả năng chống gỉ, chống bong tróc. Bề mặt thiết kế không bị mối mọt, ẩm thấp ảnh hưởng. Vì thế, đồ đạc bảo quản bên trong sẽ được an toàn mà không lo hư hỏng. Chất liệu này lại ít bám bụi bẩn nên bạn không phải thường xuyên lau chùi. 

Locker gỗ

Chất liệu gỗ thân thiện và truyền thống được sử dụng để tạo nên thiết kế chất lượng. Gỗ công nghiệp MFC có giá thành tương đối rẻ, cùng thời gian sử dụng lên đến 5 năm. Đây là một sự đầu tư sáng suốt và tiết kiệm dành cho những khách hàng không có điều kiện về tài chính.

Sản phẩm locker gỗ có kích thước khá phong phú với thiết kế các ngăn tủ xếp chồng lên nhau nên tủ có tác dụng tiết kiệm diện tích và tối ưu hóa không gian. Vị trí lắp đặt cũng được tôn lên vẻ đẹp hiện đại và sang trọng nhờ sự có mặt của sản phẩm gỗ này.

Locker nhựa

Nhựa ABS đang ngày càng được ưa dùng trong công nghiệp sản xuất nội thất thời gian gần đây. Chất liệu tốt tạo nên sản phẩm siêu bền vững và khả năng chống va đập, chịu nhiệt cao, chống ẩm, chống nước hiệu quả. Nhờ đó mà đồ dùng bên trong được bảo vệ tuyệt đối, không bị mối mọt, ẩm mốc ảnh hưởng. 

Ngoài ra, thiết kế được làm từ hợp chất nhựa Acrylonitrile Butadiene Styrene. Thành phần này có khả năng chống cháy tốt, ngăn ngừa khả năng cháy lan. Vì thế, trong trường hợp cháy nổ, họa hoản, nội thất cao cấp giúp giảm thiểu đáng kể thiệt hại không mong muốn.

Thiết kế có khóa điện tử với độ bảo mật cực cao. Khi cất giữ đồ đạc trong ngăn tủ và khóa lại, bạn hoàn toàn yên tâm mua sắm, tham quan, vui chơi mà không lo về việc mất cắp đồ đạc. Chính vì những ưu điểm trên mà dòng sản phẩm này hiện được các khách sạn, resort và cả trường học sử dụng.

Những lưu ý khi sử dụng khóa tủ cá nhân locker đó là gì?

Khi lắp đặt và sử dụng locker chúng ta nên chú ý những điều sau để khóa và tủ luôn được hoạt động tốt nhất và có tuổi thọ cao:

- Nên đặt locker ở nơi khô giáo, thoáng mát, không bố trí tại những khu vực ẩm thấp có môi trường axit mạnh và nên đặt cách mặt đất 15cm (kê tủ bằng kệ hoặc hàn chân)

- Khi vận chuyển locker cần nhẹ nhàng, tránh va đập mạnh để làm hư hỏng hay trầy xước tủ và khóa tủ

- Trọng lượng đồ đạc để trong tủ nhỏ hơn hoặc bằng giới hạn cho phép, không để quá nặng hay quá nhiều đồ làm khóa bị hỏng

- Nên bố trí locker ở khu vực bằng phẳng để khi lắp tủ và khóa ăn khớp không có khe hở

- Thường xuyên bảo dưỡng, vệ sinh locker.

Kinh nghiệm “đậu” phỏng vấn vị trí Nhân viên Locker  

Với những gói công việc cũng như những kỹ năng cần thiết của một Nhân viên Locker  như trên, vậy ai sẽ thật sự phù hợp với công việc này? 

Có thể nói, Nhân viên Locker có yêu cầu cao về bằng cấp và đào tạo đúng chuyên ngành. Tuy thế, họ vẫn cần phải sở hữu những tố chất dưới đây để dễ dàng thực hiện công việc này, đó là:

- Năng động, sáng tạo.

- Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc ổn thỏa.

- Sức khỏe ổn định.

- Người thích giao tiếp, làm việc với con người.

- Cẩn trọng, chi tiết; song cũng cần cái nhìn bao quát.

- Là người nhạy cảm trước những rủi ro tiềm tàng.

Để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ và nắm chắc phần thành công, bạn cần chú trọng thêm các yếu tố:

Về trang phục

Khi đi phỏng vấn, bạn nên lựa chọn những loại trang phục lịch sự, nhã nhặn phù hợp với môi trường để dễ dàng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn:

- Nữ: Mặc quần âu hoặc chân váy dài tối màu, phối cùng áo sơ mi các màu nhã nhặn, hạn chế các màu quá sặc sỡ, nổi bật. 

- Nam: Đối với nam ứng viên, bạn có thể lựa chọn mặc quần âu tối màu phối với áo sơ mi màu trung tính. Bên cạnh đó, ứng viên có thể lựa chọn đi giày da để tạo sự chuyên nghiệp, lịch sự và tóc nên được tạo kiểu gọn gàng.

Kinh nghiệm về tác phong

Nên đến sớm 10 - 15 phút, để tránh trường hợp xảy ra các sự cố trên đường hay sự cố về trang phục. Những nhà tuyển dụng cũng thích những người đến sớm và có chuẩn bị tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, giữ bản thân ở trạng thái bình tĩnh, lắng nghe câu hỏi phỏng vấn và lời lưu loát, rõ ràng. Hạn chế nói lắp, trả lời không rõ ràng, thiếu logic, mạch lạc

Định hình rõ câu hỏi và vấn đề

Trong buổi phỏng vấn Nhân viên Locker  sẽ có rất nhiều câu hỏi được đưa ra. Do vậy để tránh tình trạng trả lời sai/nhầm nội dung câu hỏi, trả lời ấp úng, ngắt quãng,... bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi có thể gặp phải và đưa ra câu trả lời cho chúng.

Để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, bạn có thể liệt kê các câu hỏi và câu trả lời, sau đó học thuộc. Đồng thời, luôn giữ tâm thế bình tĩnh, phong thái tự tin, sẵn sàng đón nhận bất cứ câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nào.

Được mệnh ra là một nghề “siêu hot” và cớ mức lương “khủng”, nhưng thực sự, nghề Nhân viên Locker  như thế nào, có "hào nhoáng" như vẻ bề ngoài hay không?