ĐỀ TÀI: "YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SỮA VINAMILK TẠI KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH"
Nội dung của bài tiểu luận gồm:
Chương 1: LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI
Chương 2: CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
Chương 3: MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Chương 4: ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU, ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
4.1. Đối tượng nghiên cứu
4.2. Đối tượng khảo sát
4.3. Pham vi nghiên cứu
Chương 5: GIỚI THIỆU NGẮN VỀ THƯƠNG HIỆU VINAMILK
Chương 6: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
6.1. Các khái niệm liên quan
6.1.1. Sự hài lòng của khách hàng
6.1.2. Chất lượng cảm nhận
6.1.3. Giá cả cảm nhận
6.1.4. Hình ảnh công ty
6.1.5. Nhận dạng thương hiệu
6.2. Mô hình nghiên cứu trước
6.2.1 Đặng Thị Kim Hoa, Bùi Hồng Quý (2017)
6.2.2 Phạm Xuân Lan, Lê Minh Phước (2011)
6.2.3 Nguyễn Hải Ninh (2015)
6.2.4 Seong-Soo Cha, Bo-Kyung Seo (2018)
6.2.5 Tipjaree Chanruechai, Maria Socorro Cristina L. Fernando, Ph.D (2017)
Chương 7: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU
7.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
7.2. Giả thuyết nghiên cứu
Chương 8: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
8.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
8.2. Thiết kế nghiên cứu định lượng
8.2.1. Thiết kế bản nghiên cứu thử
8.2.2. Thiết kế bảng nghiên cứu chính thứC
8.3. Thiết kế thang đo
Chương 9: PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ DỮ LIỆU
9.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
9.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
9.3. Ý nghĩa thực tiễn và hạn chế của đề tài
Xem thêm các tài liệu hay, chi tiết khác:
TOP Việc làm "HOT" dành cho sinh viên:
Được cập nhật 09/03/2025
136 lượt xem
