Giáo trình Quản trị bán hàng | TMU - Trường Đại học Thương mại
Tài liệu gồm 165 trang, có 7 chương chính bao gồm các kiến thức cơ bản liên quan: Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng; Kỹ năng bán hàng và quản lý khách hàng trọng điểm; Lập kế hoạch bán hàng; Quản lý đội ngũ bán hàng; Tổ chức điểm bán hàng; Kiểm soát bán hàng và Chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán hàng.