Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
AppliancZ Group - Integrated Building Systems (IBS) được thành lập vào năm 2007 với tư cách là công ty cung cấp Thiết bị Nước và Không khí hợp tác với Tập đoàn Viettien-Tung Shing. Kể từ đó, công ty này đã trở thành công ty dẫn đầu địa phương trong việc cung cấp Hệ thống HVAC tích hợp, Hiệu quả tòa nhà và các yêu cầu khác về kiểm soát cơ sở với thiết bị hiện đại từ nhà cung cấp Toàn cầu như Johnson Controls, York, EBARA, Scentair và Optibura. Tập đoàn AppliancZ có thể cung cấp các giải pháp Xây dựng hoàn chỉnh cho Thương mại, Khách sạn, Công nghiệp và Dân cư với công nghệ tiên tiến về tiết kiệm năng lượng, cải thiện môi trường với Scentair và Optibura trong ngành bán lẻ và khách sạn, đồng thời cung cấp các giải pháp đổi mới trong Hệ thống quản lý tòa nhà, Kiểm soát truy cập và CCTV, Hệ thống báo cháy, quản lý chất lỏng