Công việc của Kỹ sư kinh doanh là gì?
Kỹ sư kinh doanh là một vị trí trong lĩnh vực bán hàng và kỹ thuật. Kỹ sư kinh doanh kết hợp kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật với kỹ năng bán hàng để tư vấn và giải thích về sản phẩm hoặc dịch vụ đó cho khách hàng. Bên cạnh đó những công việc như Kỹ sư phần mềm, Kỹ sư Dự toán,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Mô tả công việc của Kỹ sư kinh doanh
Tìm kiếm và phát triển khách hàng
Một trong những nhiệm vụ đầu tiên của Kỹ sư kinh doanh là xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng, đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghiệp. Từ đó hiểu rõ nhu cầu và vấn đề của khách hàng để đưa ra giải pháp và hướng tư vấn phù hợp.
Tư vấn kỹ thuật và giải pháp
Kỹ sư kinh doanh cũng phụ trách cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, giải thích các tính năng kỹ thuật và lợi ích mà sản phẩm mang lại. Họ là người trực tiếp phân tích nhu cầu của khách hàng và đưa ra các giải pháp kỹ thuật tối ưu.
Đàm phán và chốt hợp đồng
Khi tìm kiếm được các khách hàng tiềm năng, Kỹ sư kinh doanh sẽ là người thực hiện đàm phán về giá cả, điều kiện thanh toán, các điều khoản hợp đồng. Họ cũng phụ trách chốt đơn hàng và đảm bảo việc thực hiện hợp đồng diễn ra suôn sẻ.
Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng
Mang danh kỹ sư thì không thể không phụ trách về vấn đề kỹ thuật. Kỹ sư kinh doanh sẽ là người giải đáp các thắc mắc về kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Họ cũng tham gia vào quá trình lắp đặt, vận hành và bảo trì thiết bị cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác
Vì là vị trí đặc thù nên Kỹ sư kinh doanh phải làm việc chặt chẽ với bộ phận kỹ thuật, sản xuất, marketing để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Ngoài ra, điều này cũng giúp họ cập nhật thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh một cách nhanh chóng và đưa ra các đề xuất cải tiến.
Kỹ sư kinh doanh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Kỹ sư kinh doanh
Tìm hiểu cách trở thành Kỹ sư kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Kỹ sư kinh doanh?
Yêu cầu tuyển dụng của Kỹ sư kinh doanh
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Kỹ sư kinh doanh cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật: Kỹ sư kinh doanh cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán, bao gồm tính năng, ứng dụng, công nghệ và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
- Kiến thức về kỹ thuật: Kỹ sư kinh doanh cần có kiến thức về các khái niệm và nguyên lý kỹ thuật liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán. Điều này bao gồm hiểu biết về cấu trúc, hoạt động và ứng dụng của sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
- Kiến thức về ngành công nghiệp: Kỹ sư kinh doanh cần nắm vững kiến thức về ngành công nghiệp mà sản phẩm hoặc dịch vụ đang hoạt động trong đó. Điều này bao gồm hiểu biết về các xu hướng, thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng trong ngành đó.
- Kiến thức về quy trình bán hàng: Kỹ sư kinh doanh cần hiểu về quy trình bán hàng và các phương pháp tiếp cận khách hàng. Điều này bao gồm kỹ năng tư vấn, thuyết trình, đàm phán và xử lý các đối tác kinh doanh.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ sư kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với khách hàng và đội ngũ bán hàng. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và thuyết phục.
- Kỹ năng lắng nghe: Kỹ sư kinh doanh cần có khả năng lắng nghe khách hàng và hiểu rõ nhu cầu của họ. Họ cần biết cách đặt câu hỏi và lắng nghe một cách chân thành để có thể tư vấn và đề xuất giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng thuyết trình: Kỹ sư kinh doanh cần có khả năng thuyết trình một cách tự tin và chuyên nghiệp. Họ cần biết cách trình bày tính năng và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hấp dẫn và thuyết phục.
- Kỹ năng đàm phán: Kỹ sư kinh doanh cần có khả năng đàm phán để thương lượng với khách hàng về giá cả, điều kiện hợp đồng và các yêu cầu khác. Họ cần biết cách tìm ra giải pháp đáp ứng được cả nhu cầu của khách hàng và lợi ích của công ty.
- Kỹ năng viết: Kỹ sư kinh doanh cần có khả năng viết một cách rõ ràng và chính xác. Họ cần biết cách viết các văn bản chuyên nghiệp như báo cáo, đề xuất và email để giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp.
Các yêu cầu khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Kỹ sư kinh doanh từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh và Kỹ thuật
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình nghề nghiệp của Kỹ sư kinh doanh
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh kinh doanh | 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 4 năm | Kỹ sư kinh doanh | 7.000.000 - 14.000.000 đồng/tháng |
| Trên 5 năm | Phó phòng kinh doanh | 14.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Kỹ sư kinh doanh và các ngành liên quan:
- Kỹ sư tự động hóa: 20.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng
- Kỹ sư sản xuất: 15.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
1. Thực tập sinh kinh doanh
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh kinh doanh là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Thực tập sinh kinh doanh là việc làm mà nhiều sinh viên năm cuối khối ngành kinh tế lựa chọn. Vị trí này thường được giao nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng. Mục tiêu chính của thực tập sinh là học hỏi, trải nghiệm thực tế và đóng góp vào các hoạt động kinh doanh của công ty.
2. Kỹ sư kinh doanh
Mức lương: 7 - 14 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Ở giai đoạn đầu, kỹ sư kinh doanh phụ trách tư vấn và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng. Sau khi tích lũy được nhiều kinh nghiệm hơn, họ có thể có trách nhiệm lãnh đạo và hướng dẫn các Sale Engineer mới, đồng thời đảm bảo hiệu suất bán hàng của đội.
>> Đánh giá: Công việc Kỹ sư kinh doanh đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, kỹ sư kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
3. Phó phòng kinh doanh
Mức lương: 14 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm kinh nghiệm
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Kỹ sư kinh doanh, bạn có thể tiến đến vị trí Phó phòng kinh doanh. Phó phòng kinh doanh chính là người đứng thứ hai của một phòng ban kinh doanh, chỉ sau trưởng phòng. Họ chịu trách nhiệm quản lý, lên kế hoạch, chịu trách nhiệm doanh số bán hàng và dẫn dắt thành viên trong nhóm thực hiện mục tiêu này.
>> Đánh giá: Công việc Phó phòng kinh doanh đòi hỏi sự kết hợp của nhiều kỹ năng và năng lực, từ lãnh đạo, quản lý, đến phân tích và chiến lược. Đây là một vị trí quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của công ty. Một Phó phòng kinh doanh giỏi sẽ giúp định hướng, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, đồng thời xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ và hiệu quả.
>> Xem thêm: Việc làm Phó phòng Kinh doanh đang tuyển dụng
5 bước giúp Kỹ sư kinh doanh thăng tiến nhanh trong trong công việc
Trau dồi kiến thức chuyên môn
Kỹ sư kinh doanh là người đảm nhận công việc bán hàng, vì vậy cần hiểu rõ về sản phẩm hay dịch vụ đang kinh doanh. Những thông tin quan trọng như đặc điểm, lợi ích và điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra lợi thế bán hàng. Cùng với đó, Kỹ sư kinh doanh có thể tham gia các khóa học, hội thảo đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh để cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn.
Đạt năng suất công việc cao
Năng suất công việc thể hiện ở các chỉ tiêu doanh số (KPI) mà Kỹ sư kinh doanh cần đạt được. Cùng với đó, Kỹ sư kinh doanh cũng có thể chủ động đưa ra các ý tưởng mới nhằm cải tiến quy trình làm việc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Phát kiển các kỹ năng
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp để tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán sẽ giúp Kỹ sư kinh doanh ký kết được nhiều hợp đồng hơn và đạt được doanh số cao.
Xây dựng và phát triển các mối quan hệ
Khi Kỹ sư kinh doanh có một mạng lưới quan hệ rộng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Các mối quan hệ nhiêu lúc sẽ là chìa khóa cứu cánh cho các chỉ tiêu doanh số. Xây dựng được nhiều mối quan hệ tốt đẹp cũng giúp mở ra nhiều cơ hội thăng tiến hơn cho Kỹ sư kinh doanh.
Đảm nhận thêm các công việc
Kỹ sư kinh doanh có thể chứng minh thêm năng lực làm việc thông qua việc sẵn sàng nhận thêm các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Cùng với đó, họ cần liên tục hoàn thiện kỹ năng và tìm ra các phương pháp làm việc để đạt hiệu quả công việc cao hơn.
>> Xem thêm: Việc làm Kỹ sư Quy trình mới nhất
>> Xem thêm: Việc làm Kỹ sư dự án đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Kỹ sư Phát triển phần mềm ERP
Đánh giá, chia sẻ về Kỹ sư kinh doanh
Các Kỹ sư kinh doanh chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
ABB VIỆT NAM
KEYENCE VN
Tetra Pak Việt Nam
SCHINDLER Việt Nam
Schneider Electric Việt Nam
Phỏng vấn Kỹ sư kinh doanh
↳
Ở các vị trí kỹ sư bán hàng trước đây của tôi, tôi đã quản lý nhiều nhiệm vụ liên quan đến sự thành công của khách hàng. Những nhiệm vụ này bao gồm thực hiện các cuộc gọi bán hàng, cung cấp các bản trình diễn kỹ thuật, giải quyết nhu cầu của người tiêu dùng và quản lý quan hệ khách hàng hiện tại và tiềm năng. Tôi cũng làm việc đa chức năng với các nhóm khác của công ty để đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách hiệu quả. Ví dụ: nếu một khách hàng tiềm năng đề cập đến một tính năng mà chúng tôi không cung cấp trong cuộc gọi bán hàng, tôi đã cung cấp thông tin đầu vào đó cho các kỹ sư và nhóm hỗ trợ kỹ thuật của công ty.
↳
Thông thường, tôi xử lý các cuộc gọi bán hàng bằng cách cố gắng hiểu nhu cầu hoặc mối quan tâm của khách hàng và chia sẻ cách sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty tôi có thể giúp họ. Tôi nhận thấy rằng chiến lược này cho phép tôi thể hiện sự đồng cảm với khách hàng trước khi thảo luận về sản phẩm hoặc dịch vụ chi tiết. Tôi làm điều này để có thể hiểu cách thảo luận về giá trị của các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty tôi liên quan đến nhu cầu của họ và tạo ra sự thôi thúc để họ trở thành hoặc tiếp tục là khách hàng.
↳
Tôi thường bắt đầu bằng việc nghiên cứu khách hàng mới hoặc khách hàng hiện tại, những người sẽ là khán giả của tôi trong buổi thuyết trình. Điều này giúp tôi hiểu rõ hơn cách điều chỉnh bài thuyết trình và cuộc thảo luận của mình để đáp ứng nhu cầu của họ. Cấu trúc của buổi thuyết trình cho khách hàng của tôi bao gồm phần giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ và hướng dẫn từng bước về cách khách hàng có thể sử dụng nó. Khi trình diễn, tôi cũng cố gắng giải thích các thuật ngữ kỹ thuật phức tạp để giúp đảm bảo khách hàng có thể hiểu một cách dễ dàng.
↳
Nếu tôi đang nói chuyện với khách hàng trong một cuộc gọi bán hàng chung hoặc trong buổi giới thiệu sản phẩm và họ gặp phải một thách thức mà tôi không biết giải quyết như thế nào, tôi thường nói với họ rằng tôi sẽ xem xét vấn đề. Sau đó, tôi thường trao đổi với các nhóm kỹ thuật và kỹ thuật để tìm giải pháp hợp tác cho thách thức của khách hàng.
Câu hỏi thường gặp về Kỹ sư kinh doanh
Sale engineer là người chịu trách nhiệm tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng. Công việc của Sale engineer bao gồm xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng, tư vấn về sản phẩm hoặc dịch vụ, đàm phán hợp đồng và đạt được mục tiêu doanh số.
Một số câu hỏi phỏng vấn công việc Sale engineer phổ biến:
- Bạn đã từng có kinh nghiệm bán hàng kỹ thuật trước đây không? Hãy cho chúng tôi biết về những thành công lớn nhất của bạn trong việc bán hàng kỹ thuật.
- Bạn hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi cung cấp không? Hãy mô tả một cách ngắn gọn về sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
- Bạn đã từng phải đối mặt với khách hàng khó tính như thế nào? Hãy chia sẻ một tình huống cụ thể và cách bạn đã giải quyết vấn đề đó.
- Làm thế nào bạn xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng? Bạn đã sử dụng những phương pháp nào để tìm kiếm và thu hút khách hàng mới?
- Bạn có kỹ năng đàm phán tốt không? Hãy chia sẻ một tình huống mà bạn đã thành công trong việc đàm phán hợp đồng hoặc giải quyết xung đột với khách hàng.
- Làm thế nào bạn quản lý thời gian và ưu tiên công việc trong vai trò Sale engineer? Hãy cho chúng tôi biết về cách bạn tổ chức công việc và đạt được mục tiêu doanh số.
- Bạn đã từng làm việc trong một dự án bán hàng lớn không? Hãy chia sẻ về vai trò của bạn trong dự án đó và những kết quả bạn đã đạt được.
- Làm thế nào bạn duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi đã bán hàng thành công? Bạn đã sử dụng những phương pháp nào để tạo sự tin tưởng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng?
Vị trí Sale engineer không yêu cầu ngành học cụ thể. Tuy nhiên, để làm tốt ở vị trí này, bạn cần trang bị đầy đủ kiến thức bộ môn kinh doanh bao gồm:
- Kiến thức về quản lý tài chính, marketing, bán hàng, quản lý nhân sự, chiến lược kinh doanh và phân tích thị trường.
- Kiến thức sâu về các nguyên tắc và phương pháp quản lý kinh doanh hiệu quả.
Muốn làm Sale engineer, bạn phải có bằng cấp phù hợp và dĩ nhiên, những người tốt nghiệp ngành kinh doanh là phù hợp nhất. Các công hiện nay có thể chấp nhận Sale engineer có bằng cao đẳng trở lên, đúng chuyên ngành.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc trở thành Sale engineer hoặc lên kế hoạch cho bước tiếp theo trong sự nghiệp của mình, hãy tìm thông tin chi tiết về lộ trình sự nghiệp và quỹ lương của Sale engineer.
- Từ 0 - 2 năm: Sale Engineer
- Từ 1 - 3 năm: Senior Sale Engineer
- Từ 3 - 5 năm: Sales Manager
- Từ 5 - 7 năm: Sales Director
