Công việc của Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế là gì?
Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế (Medical Sales) là người chịu trách nhiệm kết nối giữa các công ty sản xuất, nhập khẩu thiết bị y tế và bệnh viện, phòng khám. Họ giới thiệu, bán thiết bị y tế phục vụ khám, chữa bệnh. Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh thiết bị y tế sẽ cung cấp thông tin chi tiết về vai trò này. Bên cạnh đó những công việc như Nhân viên kinh doanh, Nhân viên Kinh doanh thị trường, Nhân viên kinh doanh quốc tế,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế
Khối lượng công việc của Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế khá nặng, cụ thể mô tả công việc nhân viên kinh doanh thiết bị y tế sẽ là:
Tìm kiếm cơ hội và khách hàng mới
Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế có nhiệm vụ tìm kiếm và liên hệ với các cá nhân, tổ chức, cơ sở y tế,... có nhu cầu sử dụng trang thiết bị y tế. Mục đích là để giới thiệu, quảng bá sản phẩm do doanh nghiệp cung cấp. Sau khi tìm được nguồn khách hàng, tiến hành phân chia và sắp xếp lại hệ thống theo địa lý, nhu cầu,..
Thực hiện công việc bán hàng và kinh doanh
Lên phương án phục vụ khách hàng sao cho nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả nhất cũng là công việc của Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế. Trực tiếp tư vấn khách hàng, cụ thể là các bệnh viện, phòng khám, cơ sở y tế,... Hay thậm chí là các cá nhân có nhu cầu sử dụng thiết bị y tế để trao đổi, tư vấn và sắp xếp thiết bị y tế. Xây dựng kế hoạch tư vấn, thuyết phục khách hàng ký hợp đồng. Đây là công việc rất quan trọng thể hiện sự chuyên nghiệp, giúp quá trình đàm phán với khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thành quy trình bán hàng
Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế cũng là người chuyển đơn hàng đã ký cho trưởng bộ phận sản xuất, bộ phận tiếp nhận sản xuất để đóng gói và vận chuyển. Tiến hành kiểm tra thiết bị y tế trước khi vận chuyển cho khách hàng. Thực hiện ước tính thời gian vận chuyển và giao hàng chính xác cho khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng phải thông báo cho khách hàng về phương tiện vận chuyển và thời gian giao hàng. Chăm sóc khách hàng chu đáo trước, trong và sau khi ký hợp đồng. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, biến khách hàng mới thành khách hàng gắn bó lâu dài.
Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên kinh doanh online cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Bằng đại học hoặc cao đẳng các ngành về kinh tế, ngành về y - dược, quản trị kinh doanh, điều dưỡng hoặc các lĩnh vực có liên quan. Vị trí nhân viên kinh doanh thiết bị y tế là một vị trí đặc thù và yêu cầu bằng cấp trong ngành y, tuy không yêu cầu cao bằng bác sĩ hay dược sĩ nhưng để đảm nhiệm tốt vị trí này bạn cần có những kiến thức chuyên môn về thiết bị y tế.
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ:Vì là một lĩnh vực đặc thù nên nhân viên kinh doanh thiết bị y tế cần hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang cung cấp. Họ cần biết về đặc điểm, tính năng, lợi ích và cách ứng dụng của sản phẩm để có thể tư vấn và giới thiệu cho các bệnh viện, các cơ sở y tế lớn nhỏ.
- Kiến thức về thị trường và cạnh tranh: Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế cần nắm bắt thông tin về thị trường mục tiêu, xu hướng tiêu dùng, cạnh tranh và cơ hội kinh doanh. Điều này giúp họ hiểu rõ về vị trí cạnh tranh của công ty và đưa ra hiệu quả chiến lược bán hàng.
- Kiến thức về pháp luật: Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế cần nắm chắc các quy định và luật pháp liên quan đến các sản phẩm y tế để đảm bảo tính hợp pháp và không quy phạm các điều khoản của pháp luật.
Yêu cầu về kỹ năng
- Ngoại hình và giọng nói: Tuy đây không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế. Nhưng chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế thành công trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn, đàm phán: Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế cần có kỹ năng đàm phán để thương mại với khách hàng về giá cả, điều kiện giao dịch và các yêu cầu khác. Kỹ năng này giúp họ đạt được sự đồng ý mua bán có lợi cho cả hai bên.
- Kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng lắng nghe là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế cần biết lắng nghe khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ để có thể đưa ra phương án tư vấn phù hợp.
- Sử dụng ngôn ngữ linh hoạt: Kỹ năng ngôn ngữ là yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế cần biết sử dụng ngôn ngữ chính xác, lịch sự và chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng cũng như hiểu được các thông số kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng được đính kèm trên các thiết bị y tế.
Các yêu cầu khác
- Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 02 năm trong lĩnh vực y tế
- Biết sử dụng các công cụ tin học văn phòng như Word, Excel,...
- Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc
Lộ trình nghề nghiệp của Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 3 năm | Nhân viên y tế | 5.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng |
| 3 - 7 năm | Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế | 10.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
| Trên 8 năm | Kỹ sư thiết bị y tế | 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế và các ngành liên quan:
- Nhân viên kinh doanh B2B: 12.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
- Nhân viên kinh doanh: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
1. Nhân viên y tế
Mức lương: 5.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 3 năm kinh nghiệm
Nhân viên y tế là những người có kiến thức chuyên môn về y tế, duy trì và nâng cao sức khỏe cộng đồng. Họ có thể làm việc trong nhiều môi trường khác nhau, bao gồm bệnh viện, phòng khám, trạm y tế, cơ sở y tế dự phòng, v.v.. Công việc chính là hỗ trợ chẩn đoán, chữa trị các vấn đề bệnh lý đơn giản và làm theo sự chỉ đạo của các y bác sĩ có chuyên môn cao hơn.
>> Đánh giá: Công việc Nhân viên Y tế có môi trường làm việc khá đa dạng từ bệnh viện, trung tâm y tế, trường học đến doanh nghiệp,... nên không phải lo về nhu cầu việc làm. Song, càng làm ở những cơ sở lớn, áp lực lại càng cao đòi hỏi Nhân viên y tế phải có tinh thần vững vàng và khả năng xử lý tình huống linh hoạt trong bất kỳ tình huống nào. Vì là công việc Nhà nước nên mức lương cho vị trí này không cao, nhưng bù lại được sự ổn định về sau.
2. Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế
Mức lương: 10.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 7 năm kinh nghiệm
Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế có nhiệm vụ chủ yếu là tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực y tế, bao gồm bệnh viện, phòng khám, trung tâm chăm sóc sức khỏe, và các đơn vị y tế khác. Bạn sẽ phụ trách xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tư vấn về sản phẩm và giải pháp y tế phù hợp, thực hiện các chiến lược bán hàng và đảm bảo đạt được các mục tiêu doanh số được giao.
>> Đánh giá: Trong giai đoạn đầu, Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế sẽ khá khó khăn vì đối tượng khách hàng đặc thù đòi hỏi họ phải bỏ nhiều công sức trong câu chuyện tìm kiếm khách hàng. Nhưng khi đã quen và có các khách hàng thân thiết, công việc này có thể mang lại mức lương khá hấp dẫn nhờ vào các khoản hoa hồng. Việc làm Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế với mức lương hấp dẫn cùng cơ hội thăng tiến rộng mở.
3. Kỹ sư thiết bị y tế
Mức lương: 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 8 năm kinh nghiệm
Trách nhiệm của Kỹ sư thiết bị y tế là đảm bảo chất lượng của các thiết bị y tế và tiến hành bảo dưỡng, kiểm tra theo định kỳ. Với nhiều người có kiến thức chuyên môn vững vàng, họ còn phụ trách sáng tạo ra những máy móc mới phục vụ cho y học.
>> Đánh giá: Kỹ sư thiết bị y tế là một vị trí vô cùng quan trọng vì chỉ cần xảy ra dù chỉ là một sai sót nhỏ, thứ mà nó ảnh hưởng đến là cả một mạng người. Do đó, kỹ sư thiết bị y tế là việc làm dành cho những người có kinh nghiệm lâu năm làm trong lĩnh vực thiết bị y tế và có nền tảng chuyên môn vững chắc. Mức lương cho vị trí này cũng khá cao, phù hợp với những gì họ phải làm.
5 bước giúp Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế thăng tiến nhanh trong trong công việc
Trau dồi kiến thức chuyên môn
Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế là người đảm nhận công việc bán các thiết bị y tế, vì đây là ngành nghề đặc thù nên họ cần hiểu rõ về sản phẩm và trang bị đầy đủ giấy tờ về các máy móc. Những thông tin quan trọng như đặc điểm, lợi ích và điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra lợi thế bán hàng. Cùng với đó, Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế có thể tham gia các khóa học, hội thảo đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh y tế để cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn.
Đạt năng suất công việc cao
Năng suất công việc thể hiện ở các chỉ tiêu doanh số (KPI) mà Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế cần đạt được. Cùng với đó, Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế cũng có thể chủ động đưa ra các ý tưởng mới nhằm cải tiến quy trình làm việc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Phát kiển các kỹ năng
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp sẽ giúp Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán sẽ giúp bạn ký kết được nhiều hợp đồng hơn và đạt được doanh số cao.
Xây dựng và phát triển các mối quan hệ
Khi Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế có một mạng lưới quan hệ rộng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Các mối quan hệ nhiêu lúc sẽ là chìa khóa cứu cánh cho các chỉ tiêu doanh số.
Đảm nhận thêm các công việc
Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế có thể chứng minh thêm năng lực làm việc thông qua việc sẵn sàng nhận thêm các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Cùng với đó, họ cần liên tục hoàn thiện kỹ năng và tìm ra các phương pháp làm việc để đạt hiệu quả công việc cao hơn.
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh Thị trường đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh Quốc tế mới nhất
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Nhân viên kinh doanh Phần mềm hiện nay
Đánh giá, chia sẻ về Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế
Các Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Tập Đoàn HARAVAN
Abbott
CÔNG NGHỆ VÀ XÉT NGHIỆM Y HỌC - MEDLATEC
Samsung Electronics Viet Nam
Phỏng vấn Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế
↳
Gọi điện ngẫu nhiên là một thông lệ phổ biến trong bán hàng y tế. Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để đảm bảo rằng bạn sẵn sàng làm những gì cần thiết để thành công trong vai trò này. Trong câu trả lời của bạn, hãy giải thích rằng bạn hiểu cuộc gọi ngẫu nhiên là một phần quan trọng của công việc và sẽ được chuẩn bị cho nó.
Ví dụ: “Có, tôi cảm thấy thoải mái khi gọi điện cho khách hàng tiềm năng để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty tôi. Với vai trò hiện tại là Đại diện bán hàng y tế, tôi đã thành công rực rỡ trong việc phát triển mối quan hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại thông qua các cuộc gọi ngẫu nhiên. Tôi hiểu tầm quan trọng của việc xây dựng lòng tin và mối quan hệ nhanh chóng khi thực hiện các loại cuộc gọi này và cố gắng đảm bảo rằng mỗi cuộc gọi đều chuyên nghiệp nhưng vẫn thân thiện.
Tôi cũng nhận ra giá trị của việc nghiên cứu trước khi thực hiện bất kỳ cuộc gọi lạnh lùng nào. Bằng cách nghiên cứu trước các khách hàng tiềm năng, tôi có thể đảm bảo rằng mình có đầy đủ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mà tôi đang bán và có thể cung cấp câu trả lời chi tiết cho bất kỳ câu hỏi nào mà họ có thể có. Điều này giúp tôi xây dựng uy tín và lòng tin với các khách hàng tiềm năng, điều này thường dẫn đến việc bán hàng thành công.”
↳
Câu hỏi này có thể giúp người phỏng vấn xác định cách bạn tiếp cận bán hàng và liệu các chiến lược của bạn có phù hợp với mục tiêu của công ty họ hay không. Sử dụng các ví dụ từ kinh nghiệm trước đây để giải thích những phương pháp bạn sử dụng để thuyết phục khách hàng, bao gồm cả những phương pháp đã thành công với bạn trong quá khứ.
Ví dụ: “Tôi tin rằng các chiến lược hiệu quả nhất để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi là những chiến lược tập trung vào việc xây dựng lòng tin và sự hiểu biết. Tôi bắt đầu bằng cách dành thời gian để tìm hiểu khách hàng của mình, nhu cầu của họ và những gì họ đang tìm kiếm trong một sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này giúp tôi điều chỉnh cách tiếp cận của mình để đáp ứng tốt nhất các yêu cầu cá nhân của họ.
Tiếp theo, tôi sử dụng bằng chứng dựa trên dữ liệu để chứng minh cách sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi có thể giúp họ đạt được mục tiêu của mình. Bằng cách cung cấp các ví dụ cụ thể về cách sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi đã giúp ích cho người khác, tôi có thể cho khách hàng tiềm năng thấy giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ đó có thể mang lại cho họ. Cuối cùng, tôi đảm bảo luôn sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào mà họ có thể có trong suốt quá trình. Bằng cách nhanh nhạy và chu đáo, tôi có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng của mình, điều cần thiết để bán hàng thành công.”
↳
Niềm tin là một yếu tố quan trọng trong bất kỳ vị trí bán hàng nào, nhưng nó đặc biệt quan trọng đối với các đại diện bán hàng y tế. Người phỏng vấn sẽ muốn biết rằng bạn hiểu tầm quan trọng của niềm tin và cách xây dựng nó với khách hàng của bạn. Sử dụng các ví dụ từ các vị trí trước đây mà bạn đã tạo được lòng tin với khách hàng và giúp họ cảm thấy thoải mái khi làm việc với bạn.
Ví dụ: “Tạo dựng lòng tin với khách hàng mới là một phần quan trọng trong quá trình chốt đơn hàng. Tôi tin rằng nó bắt đầu bằng việc thiết lập một mối quan hệ bền chặt và hiểu được nhu cầu của họ. Để làm được điều này, tôi dành thời gian lắng nghe cẩn thận những mối quan tâm của họ và đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về những gì họ đang tìm kiếm trong một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tôi cũng đảm bảo trung thực và minh bạch về các sản phẩm và dịch vụ mà tôi đang cung cấp. Điều này giúp xây dựng lòng tin vì khách hàng của tôi biết rằng tôi không cố giấu họ bất cứ điều gì. Cuối cùng, tôi cố gắng cung cấp cho họ dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể. Tôi luôn theo dõi sau cuộc gặp đầu tiên của chúng tôi để đảm bảo rằng tất cả các câu hỏi của họ đã được trả lời và họ cảm thấy thoải mái khi tiếp tục mua hàng.”
↳
Câu hỏi này là một cách tuyệt vời để nhà tuyển dụng đánh giá kiến thức của bạn về ngành y tế và cách bạn có thể áp dụng kiến thức đó vào công ty của họ. Khi trả lời câu hỏi này, hãy đảm bảo bao gồm thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp và lý do tại sao chúng mang lại lợi ích cho khách hàng.
Ví dụ: “Tôi có kiến thức sâu rộng về ngành y tế cũng như các sản phẩm và dịch vụ của ngành. Tôi đã là Đại diện Bán hàng Y tế trong hơn năm năm, làm việc với cả dược phẩm và thiết bị y tế. Trong thời gian đó, tôi đã hiểu sâu hơn về các loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau dành cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Tôi quen thuộc với các quy định quản lý việc bán các sản phẩm và dịch vụ này, cũng như các phương pháp khác nhau được sử dụng để tiếp thị chúng. Tôi hiểu cách xác định khách hàng tiềm năng, tạo chiến lược bán hàng hiệu quả và chốt giao dịch. Tôi cũng biết cách sử dụng phân tích dữ liệu để theo dõi xu hướng của khách hàng và phát triển các chiến dịch tiếp thị mục tiêu.”
Câu hỏi thường gặp về Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế
Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế là hình ảnh của ngân hàng và chịu trách nhiệm tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Họ phải giúp cho khách hàng cảm thấy an toàn khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của ngân hàng mình, giải đáp thắc mắc của khách hàng và giới thiệu dịch vụ của ngân hàng đến với khách hàng.
Mức lương của Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế dao động từ 10 - 15 triệu/tháng.
Một số câu hỏi phỏng vấn công việc Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế phổ biến:
-
Tại sao bạn muốn trở thành một giao dịch viên ngân hàng?
-
Bạn có thoải mái khi làm việc với số tiền lớn?
-
Kể tên một tình huống khó xử về đạo đức mà bạn phải đối mặt trong công việc cuối cùng của mình. Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
-
Tại sao bạn chọn ngân hàng của chúng tôi?
-
Bạn đã từng làm việc tại ngân hàng trước đây chưa?
-
Cá nhân bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng nào và tại sao?
-
Nếu thấy đồng nghiệp có hành động trộm cắp, bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào?
-
Làm thế nào bạn sẽ duy trì động lực trong công việc cũng như trong cuộc sống?
-
Bạn có thể mô tả khoảng thời gian hoặc kinh nghiệm mà bạn đã có để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời không?
-
Bạn nghĩ giao dịch viên ngân hàng giỏi sở hữu những đặc điểm nào?
Đánh giá (review) của công việc Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.
Lộ trình thăng tiến của một Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế có thể biến đổi tùy thuộc vào công ty, ngành công nghiệp, và kinh nghiệm cá nhân. Tuy nhiên, dưới đây là một lộ trình thường thấy cho sự thăng tiến của Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế :
- Nhân viên y tế
- Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế
- Kỹ sư thiết bị y tế
