Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế?

Giao dịch viên ngân hàng là nhân viên ngân hàng làm việc hằng ngày tại quầy giao dịch của ngân hàng. Giao dịch viên hằng ngày sẽ làm các công việc như rút tiền, chuyển tiền, thu hộ, thanh toán, mở tài khoản…thực hiện tất cả các nhu cầu của khách hàng khi đến quầy giao dịch ngân hàng.

Lộ trình thăng tiến của Giao dịch viên ngân hàng

Từ 0 - 2 năm đầu tiên: Giao dịch viên

Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí giao dịch viên. Nhiệm vụ chính của giao dịch viên là thực hiện các giao dịch ngân hàng hàng ngày, như xử lý giao dịch rút tiền, gửi tiền, chuyển khoản và cung cấp thông tin tài chính cơ bản cho khách hàng. Bạn sẽ học cách làm việc trong môi trường ngân hàng và xây dựng kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ giao dịch. 

Mức thu nhập tại vị trí này dao động từ 10 - 20 triệu đồng/tháng.

Từ 2 - 3 năm: Trưởng nhóm Giao dịch viên

Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí Trưởng nhóm Giao dịch viên. Vai trò của Trưởng nhóm Giao dịch viên là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình giao dịch. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của ngân hàng.

Thu nhập của Trưởng nhóm Giao dịch viên có thể tăng lên đến 15 - 25 triệu đồng/tháng.

Từ 3 - 5 năm: Trưởng/phó phòng Dịch vụ khách hàng

Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng/phó phòng Dịch vụ khách hàng, sau khi tích được 3 - 5 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường quản lý nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng dịch vụ khách hàng, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Tại vị trí Trưởng/phó phòng Dịch vụ khách hàng, mức lương nhận được hàng tháng nằm trong khoảng 20 - 40 triệu đồng/tháng.

Từ 5 - 7 năm: Phó giám đốc Vận hành

Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí phó giám đốc vận hành. Vai trò của phó giám đốc vận hành là quản lý các hoạt động hàng ngày của ngân hàng, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của ngân hàng, cùng với việc quản lý nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.

Phó giám đốc Vận hành thường có mức thu nhập giao động từ 30 - 60 triệu đồng/tháng.

Từ 7 - 9 năm: Giám đốc chi nhánh

Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc chi nhánh. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đạt các mục tiêu tài chính của ngân hàng.

Mức thu nhập của Giám đốc chi nhánh có thể nằm trong khoảng 40 - 80 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào quy mô và thành tích của chi nhánh.

9 năm trở lên: Các vị trí khác tại Hội Sở

Từ năm làm việc thứ 9 trở lên, khi bạn đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu hết được các quy trình làm việc trong ngân hàng, bạn có thể đảm nhận các vị trí cấp cao khác trong Hội sở. Các vị trí này có thể bao gồm vai trò như Tổng Giám đốc điều hành (COO), Tổng Giám đốc Tài chính (CFO), Tổng Giám đốc Quản trị rủi ro (CRO) hoặc các vị trí quản lý cấp cao khác trong các phòng ban khác nhau của ngân hàng. Những vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của ngân hàng.

Tùy vào từng vị trí bạn đảm nhận sẽ có mức lương khác nhau, có thể vượt quá 100 triệu/tháng nếu bạn làm tốt công việc.

Yêu cầu tuyển dụng giao dịch viên ngân hàng

Kiến thức chuyên môn

Vị trí giao dịch viên ngân hàng không yêu cầu ngành học cụ thể. Tuy nhiên, để làm tốt ở vị trí này, bạn cần trang bị đầy đủ kiến thức bộ môn Kế toán ngân hàng, bao gồm:

• Kiến thức về Kế toán Ngân hàng, Kho quỹ
• Kiến thức về khách hàng, thị trường và ngân hàng cạnh tranh
• Kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, sản phẩm bán chéo, văn bản nghiệp vụ liên quan.

Ngoại hình, giọng nói

Giao dịch viên là hình ảnh của ngân hàng và chịu trách nhiệm tạo ấn tượng tốt với khách hàng, nên ngoại hình, giọng nói là những yêu cầu căn bản nhất để ứng tuyển vị trí này:

• Ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp
• Chiều cao trung bình với nam là 1m65, nữ là 1m58 (chấp nhận đi giày cao gót, từ 3-5cm)
• Giọng nói lưu loát rõ ràng, truyền cảm
• Nói được giọng phổ thông, không nói ngọng hoặc có âm vùng miền quá nặng

Kỹ năng giao tiếp

Đây là kỹ năng bắt buộc cần phải có đối với bất kỳ giao dịch viên ngân hàng nào, vì họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Trong quá trình trao đổi, hỗ trợ khách hàng, giao dịch viên cần thể hiện thái độ chuyên nghiệp, giao tiếp lưu loát, trôi chảy và biết cách xử lý các tình huống một cách khéo léo để tạo cho khách hàng sự thoải mái, hài lòng và có những trải nghiệm tốt về dịch vụ

Kinh nghiệm, kỹ năng khác

• Ưu tiên có 1-2 năm kinh nghiệm làm giao dịch viên hoặc trong lĩnh vực liên quan
• Phải có khả năng cộng, trừ, nhân và chia theo tất cả các đơn vị đo lường, sử dụng số nguyên, phân số thông thường và số thập phân
• Thể hiện khả năng sử dụng máy tính và máy tính
• Khả năng sử dụng các sản phẩm Microsoft Office
• Ưu tiên có kinh nghiệm với các hệ thống phần mềm tổ chức tài chính
• Ưu tiên xử lý tiền mặt, dịch vụ khách hàng và / hoặc kinh nghiệm bán hàng
• Khả năng đứng trong thời gian dài

Học gì để ra làm giao dịch viên ngân hàng

Để trở thành giao dịch viên ngân hàng, yêu cầu bạn phải có bằng cấp phù hợp, và tốt nhất là tốt nghiệp ngành Tài chính - Ngân hàng. Tuy nhiên, hiện nay các ngân hàng cũng có thể chấp nhận giao dịch viên có bằng cao đẳng trở lên, miễn là chuyên ngành liên quan đến ngành ngân hàng.

Chương trình đào tạo của các trường đại học và cao đẳng trong ngành Tài chính - Ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn kiến thức đầy đủ về hoạt động của ngân hàng, quy trình nghiệp vụ tiêu chuẩn, cũng như cơ hội thực hành và rèn luyện kỹ năng. Điểm đầu vào cho các ngành này thường khá cao, đòi hỏi khả năng tư duy nhanh và thành thạo trong Toán và tính toán.

Tuy nhiên, nếu bạn không học ngành Tài chính - Ngân hàng, bạn vẫn có thể xin việc làm giao dịch viên ngân hàng trong trường hợp bạn đã học các ngành liên quan như Kế toán, Kiểm toán. Tuy nhiên, cơ hội việc làm sẽ ít hơn và phụ thuộc vào chính sách của từng ngân hàng cụ thể. Nguyên nhân là khi tuyển dụng nhân sự từ các ngành khác, ngân hàng sẽ phải đào tạo lại kiến thức về nghiệp vụ ngân hàng. Vì vậy, để có cơ hội tốt hơn, tốt nhất là bạn nên có bằng cấp trong các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng.

Ngoài ra, mỗi ngân hàng cũng có chương trình tuyển dụng và thi riêng để trở thành giao dịch viên. Bạn có thể tìm hiểu trên các diễn đàn hoặc nguồn thông tin khác để lắng nghe kinh nghiệm và chuẩn bị tốt hơn cho quá trình xin việc của mình.

Các trường đào tạo ngành Tài chính - Ngân hàng tốt nhất Việt Nam hiện nay?

Một số ngôi trường Đại học hàng đầu về đào tạo ngành Tài chính - Ngân hàng trên cả nước là:

• Học viện Tài chính.
• Học viện Ngân hàng.
• Đại học Thương mại.
• Đại học Công nghiệp.
• Đại học Ngoại thương.
• Đại học Kinh tế TP.HCM.
• Đại học Kinh tế Quốc dân.
• Đại học Kinh tế, ĐHQGHN.
• Đại học Công nghệ TP.HCM.
• Đại học Kinh tế - Luật TP.HCM.
• Đại học Quốc tế, ĐHQG TP.HCM,v. v

Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành Tài chính và Ngân hàng riêng hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu muốn tìm việc làm giao dịch viên ngân hàng thì bạn nên ưu tiên chọn chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng.