Việc làm AZ SMARTTECH
Cập nhật 06/01/2024 00:00
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
IT System Operation Support – Digital Customer
AZ SMARTTECH
3 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
700 - 1500 USD
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
12/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
11/01/2025
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Mục tiêu:
- Hỗ trợ BAU (Business As Usual): Quản lý và xử lý các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận hành hàng ngày, đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
2. Trách Nhiệm Chính:
- Phân tích lỗi | Error Analysis: Phân tích, kiểm tra và xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề xảy ra trong hệ thống.
- Sử dụng công cụ ITSM | ITSM Tools: Quản lý yêu cầu và theo dõi tình trạng ticket qua các công cụ như Jira, ServiceNow, hoặc các hệ thống tương tự.
- Lập báo cáo và cải tiến | Reporting and Process Improvement: Lập báo cáo định kỳ về lỗi thường gặp và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng hoặc tương đương. Ưu tiên trong lĩnh vực CNTT
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm với vị trí BAU
- Giao tiếp | Communication: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả với đội nhóm, bộ phận kinh doanh và khách hàng để thu thập thông tin và đưa ra giải pháp nhanh chóng.
- Kiểm tra log hệ thống | Log Analysis: Thành thạo việc đọc và phân tích log từ các hệ thống để xác định lỗi và đề xuất khắc phục.
- Kỹ thuật cơ bản | Technical Proficiency: Thành thạo các công cụ hỗ trợ như SQL, Excel nâng cao, phân tích dữ liệu và sử dụng API để kiểm tra dữ liệu.
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
số 9 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 700 - 1,500 USD
Khu vực
AZ SMARTTECH
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
135 Đường số 12, KDC Cityland, P.10, Q. Gò Vấp
AZ SMARTTECH chuyên cung cấp các thiết bị camera, thiết bị mạng và linh kiện chính hãng cùng những sản phẩm Smart Home chất lượng tốt nhất và giá cả hợp lý nhất thị trường Việt Nam. Đồng thời, chuyên tư vấn thiết kế và thi công các giải pháp tổng thể cho doanh nghiệp về điều khiển nhà thông minh, quản trị hệ thống mạng và quản lý mạng hệ thống cho doanh nghiệp.
Bằng sứ mệnh mang đến một giải pháp tổng thể, AZ SMARTTECH tự tin trở thành điểm tựa vững chắc cho các Doanh nghiệp vừa và nhỏ, lấy kinh nghiệm làm nền tảng phát triển cốt lõi cùng với phương châm CAM KẾT VỀ DỊCH VỤ : CHUYÊN NGHIỆP – HỢP LÝ – UY TÍN – TẬN TÂM, AZ SMARTTECH tin rằng sẽ đảm bảo chính xác an toàn bảo mật tiện nghi cho sự phát triển của các Doanh nghiệp. Hoàn thiện để trở thành sự lựa chọn “sáng suốt” của mỗi Khách Hàng. Hãy trải nghiệm giải pháp tổng thể trọn gói từ A-Z của Chúng tôi.
Những nghề phổ biến tại AZ SMARTTECH
Bạn làm việc tại AZ SMARTTECH? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
AZ SMARTTECH
Click để đánh giá