Cita Group

Trả lời, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của KH sau khi tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ KH.
Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống.
Xử lý các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng.Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel).
Có khả năng xử lý tình huống tốt, kiên nhẫn và nhiệt tình.
Có kiến thức cơ bản về sản phẩm/dịch vụ xây dựng là một lợi thế.Mức lương cạnh tranh, được thỏa thuận khi phỏng vấn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định công ty.