Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay từ khách hàng qua điện thoại, email, website, mạng xã hội.
- Tư vấn cho khách hàng về các hãng hàng không, giá vé, hành trình bay, chính sách vé, thủ tục check-in, hành lý,… Xử lý khiếu nại và các thắc mắc liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng và thực hiện đặt giữ chỗ vé máy bay, thanh toán vé, xuất vé điện tử.
- Thực hiện các thủ tục liên quan: thay đổi, hoàn hủy vé máy bay, đặt dịch vụ đi kèm,...
- Cập nhật thông tin về giá vé, lịch bay, chính sách, hệ thống đặt vé của các hãng hàng không.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: từ 15 - 30 triệu/ tháng.
- Chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, theo tình hình công ty.
- Đóng BHXH, BHTN, BHYT và các chế độ khác theo luật Lao động.
- Ngày nghỉ: nghỉ chế độ, phép năm và các ngày lễ/ Tết trong năm theo quy định.
- Thời gian linh động (8h/ngày), không bắt buộc làm việc tại văn phòng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Từ 02 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành vé máy bay.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm: 1A, 1G, … và website các hãng hàng không như Vietjet.
- Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng.
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có khả năng thuyết phục khách hàng.
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Chấp nhận làm việc theo ca; trực vào các ngày Lễ - Tết.
Yêu cầu hồ sơ
- 02 CCCD
- 01 SYLL
- 01 Đơn xin việc
Chúng tôi pha chế cocktail kỹ thuật số. Chúng tôi độc lập 100%.
CHÚNG TÔI LÀ AI
Tham gia cùng một nhà lãnh đạo chuyển đổi kỹ thuật số được công nhận trong cơ quan mới của chúng tôi tại Thành phố Hồ Chí Minh! Clever Age là một cơ quan dịch vụ đầy đủ bao gồm toàn bộ chuỗi sản xuất kỹ thuật số.
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tư vấn và công nghệ giúp khách hàng xác định và thực hiện chiến lược đa kênh của mình: Thương mại điện tử, Mobile Apps, PWA, Hệ thống quản lý nội dung (CMS), Quản lý thông tin sản phẩm (PIM), Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS), Quản lý dữ liệu tổng thể (MDM),...
Với việc khai trương Clever Age Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh vào năm 2019, Clever Age đang tìm kiếm các kỹ sư tài năng: các nhà lãnh đạo công nghệ, các nhà phát triển PHP và Java, các nhà phát triển Fullstack, các nhà phát triển Salesforce...
Kiến thức của chúng tôi về toàn bộ hệ sinh thái đa kênh, sự độc lập của chúng tôi với các nhà cung cấp phần mềm và sự tham gia của chúng tôi vào việc thực hiện dự án khiến chúng tôi trở thành đối tác hợp pháp để hỗ trợ bất kỳ khách hàng nào muốn tận dụng công nghệ kỹ thuật số để mang lại giá trị cho khách hàng của họ và khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Cấu trúc phẳng của chúng tôi thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm của chúng tôi; Tư vấn, thiết kế và công nghệ, được điều phối bởi các nhà quản lý dự án giàu kinh nghiệm theo các phương pháp đã được chứng minh.