BỆNH VIỆN ĐÔNG ĐÔ

- Tiếp đón khách hàng đến khám chữa bệnh và Phân luồng khách hàng, sắp xếp thứ tự khám dựa trên nguyên tắc ưu tiên theo đối tượng và tình trạng sức khỏe, đảm bảo công bằng và hợp lý
- Hướng dẫn quy trình khám chữa bệnh
- Ổn định khu vực chờ và vị trí ngồi cho khách hàng
- Hỗ trợ dịch vụ khám chữa bệnh: Hỗ trợ thực hiện đánh chỉ định khám đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thường và bảo hiểm y tế.
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng hoàn tất hồ sơ xin giấy chuyển tuyến theo đúng quy định của Bệnh viện và cơ quan bảo hiểm.
- Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ, chi phí, quy trình khám chữa bệnh và các thông tin khác của Bệnh viện.
- Tận tình hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật hoặc khách hàng có nhu cầu đặc biệt trong việc di chuyển giữa các khoa, phòng, cũng như khi cần sử dụng thang máy, nhà vệ sinh, lấy nước uống...
- Báo cáo và thực hiện công việc khác: Thống kê, tổng hợp và báo cáo kết quả công việc theo định kỳ hoặc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự điều phối và phân công từ cấp quản lý.
-------------
* Ngoại hình và tác phong:
- Ngoại hình ưa nhìn, lịch sự, gọn gàng.
- Chiều cao: Nữ cao>1.6, Nam cao từ 1.70- Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Y tế, Dịch vụ khách hàng, Hành chính, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực lễ tân, chăm sóc khách hàng tại cơ sở y tế, khách sạn hoặc các dịch vụ công cộng.
* Kỹ năng yêu cầu:
- Giao tiếp tốt, truyền đạt rõ ràng, giọng nói dễ nghe.
- Ứng xử linh hoạt, giải quyết tình huống khéo léo.
- Tinh thần trách nhiệm cao, phong cách phục vụ chu đáo, tận tâm.Hỗ trợ ăn trưa tại viện
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên và gia đình
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện