Việc làm Thiết bị y tế Việt Nhật (JVC)

Cập nhật 14/12/2024 22:58
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN Y TẾ VIỆT NHẬT (JVC)
Contact Center Specialist (Chuyên viên Tổng đài Dịch vụ Khách hàng)
Thiết bị y tế Việt Nhật (JVC)
11 việc làm 85 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 15/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 14/01/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support our people’s career ambitions. We pledge to make Prudential a place where you can Connect, Grow, and Succeed.

Job Responsibilities

  • Answer calls and respond to emails/ website/ fanpage to handle customer inquiries. Conduct customer satisfaction survey.


Trả lời cuộc gọi và phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua emails/ website/ fanpage của Công ty. Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.

  • Provide customers with product and service information. Update existing customer information into system. Follow up with customer calls where necessary.


Cung cấp cho khách hàng thông tin về dịch vụ và sản phẩm của Công ty. Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống. Theo dõi và giải đáp cuộc gọi cho khách hàng khi cần thiết.

  • Register and follow up customer complaints. Identify and escalate priority issues


Ghi nhận và theo dõi các khiếu nại/phản ánh của khách hàng. Xác định và báo cáo lên cấp trên đối với các vấn đề ưu tiên.

  • Document all call information according to standard operating procedures


Lưu trữ thông tin cuộc gọi theo đúng thủ tục tiêu chuẩn.

  • Complete call logs and follow quality assurance standard and produce call reports


Hoàn chỉnh nội dung cuộc gọi theo quy định hiện hữu, phù hợp với các tiêu chuẩn quản lý chất lượng và giúp tạo ra các báo cáo liên quan.

  • Others: to be assigned by the Line manager or Company’s management (if any)


Các công việc khác: Được phân công bởi Quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc Công ty (nếu có)

Job Requirements

  • Have experience contact Call Center


Kinh nghiệm làm việc tại contact Call Center

  • Telephone communication skills


Kỹ năng trao đổi với khách hàng qua điện thoại

  • Problem-solve skills


Kỹ năng xử lý tình huống

  • Listening skills


Kỹ năng lắng nghe

Prudential is an equal opportunity employer. We provide equality of opportunity of benefits for all who apply and who perform work for our organisation irrespective of sex, race, age, ethnic origin, educational, social and cultural background, marital status, pregnancy and maternity, religion or belief, disability or part-time / fixed-term work, or any other status protected by applicable law. We encourage the same standards from our recruitment and third-party suppliers taking into account the context of grade, job and location. We also allow for reasonable adjustments to support people with individual physical or mental health requirements.
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN Y TẾ VIỆT NHẬT (JVC)
Thiết bị y tế Việt Nhật (JVC) Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tòa nhà Icon4, 243A Đê La Thành, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

Công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật (tên tiếng Anh: J&V medical instrument JSC - tên viết tắt: JV JSC) được thành lập ngày 27 tháng 9 năm 2001 do kỹ sư Lê Văn Hướng-người đã có gần 10 năm học tập và nghiên cứu tại các trường đại học kỹ thuật hàng đầu của Nhật Bản.

Công ty là đại diện của Tập đoàn Hitachi-Nhật Bản, chuyên phân phối,bảo hành, sửa chữa các thiết bị chẩn đoán hình ảnh công nghệ hiện đại,chất lượng cao của hãng. Trải qua 10 năm xây dựng và phát triển, công ty Việt Nhật đã cung cấp,lắp đặt hàng nghìn hệ thống máy móc thiết bị y tế chuyên dùng hiện đại, đặc biệt là các hệ thống thiết bị dùng trong chẩn đoán hình ảnh như: Hệ thống chụp cộng hưởng từ,Hệ thống chụp cắt lớp điện toán, Hệ thống X-quang, Hệ thống X-quang số hóa, Hệ thống siêu âm…

Công ty cũng cung cấp những dịch vụ kĩ thuật tốt nhất nhằm đảm bảo cho các hệ thống trên luôn hoạt động ổn định, hỗ trợ cho các bệnh viện, trung tâm y tế, phòng khám có thể cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh tiên tiến và ưu việt nhất cho bệnh nhân của mình.

Chính sách bảo hiểm

  • Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước 

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
  • Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
  • Du lịch hàng năm 
  • Team building ngoài trời 
  • Hoạt động tập thể: company trip, teambuilding hàng năm

Lịch sử thành lập

  • Thành lập năm 2021

Mission

  • Với thông điệp “Chất lượng Nhật - Giá trị thật”, JVC sẽ nỗ lực không ngừng để góp một phần nhỏ bé phát triển hạ tầng y tế Việt Nam, với tiêu chuẩn tốt nhất trong mức chi phí hợp lý nhất. Qua đó, giúp người dân Việt Nam dễ dàng tiếp cận được các dịch vụ y tế chất lượng cao.

Những nghề phổ biến tại Thiết bị y tế Việt Nhật (JVC)

Bạn làm việc tại Thiết bị y tế Việt Nhật (JVC)? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Thiết bị y tế Việt Nhật (JVC)

Thiết bị y tế Việt Nhật (JVC)

Click để đánh giá