HAMSA ★ 4.1

Hà Nội

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại HAMSA

Công nghệ thông tin

10 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

4 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

4 đang tuyển

Hành chính

3 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

2 đang tuyển

Kỹ thuật

1 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

1 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

1 đang tuyển

Việc làm HAMSA

Cập nhật 12/06/2025 03:14

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng

Customer Success Specialist (Fresher/Junior)

HAMSA 4.1★

13 đánh giá 38 việc làm 10 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 8 - 10 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 18/10/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- CIC Tower, số 1 Nguyễn Thị Duệ, Yên Hoà,Hà Nội

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngày đăng tuyển

16/09/2024

Số lượng tuyển

Không giới hạn

Yêu cầu ngôn ngữ

Không

Yêu cầu độ tuổi

Không

Yêu cầu giới tính

N/A

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng , Hành chính Văn phòng

Mô tả công việc

Handle tickets to support customers via live chat and calls.
Clarify customer complaints and provide the best solutions to resolve their issues.
Improve the current support workflow and propose new workflows to retain customers, earn 5-star reviews, and reduce the churn rate.
Optimize current posts and create new help desk articles to help customers easily find guidelines for using the app.
Collect and report the problems that customers often encounter to give suggestions to improve the product.
Execute other tasks and projects assigned by the Management Team.

Yêu cầu công việc

At least 6-months experience in supporting digital/Software-as-a-Service (SaaS) products
Proficient English skills (IELTS > 6.0)
Effective and positive communication with customers, team members, and managers
Ability to adapt and respond to different characters, and maintain calmness when dealing with stressed or upset customers
Good problem-solving, logical thinking, and decision-making skills
Basic knowledge of HTML, CSS, and JS is a plus

Quyền lợi được hưởng

Income commensurate with experience and ability
Quarterly and annual bonuses based on common goals
Review development roadmap every 6 months
Comfortable working environment, promoting efficiency, teamwork, and knowledge sharing
Special attention and direction for each member's development
Lunch support at the company with a full nutritional menu
Choose flexible working hours, only 7.5 hours/day guaranteed
Remote based on personal needs 1 day/month
Ensure that the regimes comply with State regulations

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

HAMSA Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Hamsa Corporation là nhà cung cấp dịch vụ chuyển đổi số tại Việt Nam được thành lập vào năm 2014. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm Tư vấn công nghệ doanh nghiệp, Phát triển phần mềm, Phát triển thương mại điện tử, Phát triển Blockchain. Kể từ đó, Hamsa đã cung cấp các giải pháp thương mại điện tử tùy chỉnh cho hơn 1000 khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2014

Mission

Với đội ngũ gồm các chuyên gia Biz & IT chuyên nghiệp, đam mê, chúng tôi làm việc cùng nhau để trao quyền cho tất cả các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp đã thành lập, chung tay thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số và đưa công nghệ vào cuộc sống.