Mô tả công việc
- Tiếp nhận, hỗ trợ các thông tin thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộ phận liên quan.
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ 8h00-17h30 (trưa nghỉ 1,5 tiếng) từ thứ 2- sáng thứ 7 (nghỉ chiều thứ 7 và CN, có lịch tăng cường sẽ được báo trước và luân phiên)
Yêu cầu công việc
-Nữ ưa nhìn, thân thiện, nhiệt tình.
- Giọng nói dễ nghe, không nói giọng địa phương
- Có kinh nghiệm công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng cũng như các cá nhân, phòng ban trong nội bộ công ty.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, các công cụ tìm kiếm trên Internet.
- Sáng tạo, có trách nhiệm cao và chủ động trong công việc.
- Ưu tiên nhận việc ngay.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập không giới hạn, gồm: Lương cứng + Lương hiệu quả công việc + Thưởng chuyên cần + Lương thâm niên (thu nhập trung bình 7-10 triệu/tháng)
- Tăng lương lũy tiến theo tháng, đóng BHXH theo quy định của Nhà nước, lương tháng thứ 13, nghỉ phép 12 ngày/ năm, du lịch nghỉ mát hằng năm.
- Nghỉ 1,5 ngày trong tuần (chiều thứ 7 và CN - Nếu tăng cường thì lịch luân phiên)
- Mỗi nhân viên được trang bị 01 laptop khi vào làm việc..
- Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe ... với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty.
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch, Teambuilding của Công ty.
- Các chế độ phúc lợi thăm hỏi ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định.
META là một trong những công ty Việt Nam đi tiên phong trong lĩnh vực Internet và truyền thông. Từ năm 2003 chúng tôi đã định hướng và phát triển công ty theo chiều sâu, tập trung vào thị trường ngách – chuyên nghiệp. Hiện nay chúng tôi tự hào sở hữu hệ thống các website hàng đầu trong từng lĩnh vực như: QuanTriMang.com.vn, Download.com.vn, GameVui.vn,...Theo số liệu thống kê từ nguồn Google Analytics, tổng lượng người truy cập hàng tháng tính đến tháng 03/2010 đạt trên 30 triệu người/tháng tương đương 200 triệu pageviews/tháng. Lượng truy cập không ngừng tăng trưởng với tỷ lệ tăng 10%/tháng.
LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG:
• Kinh doanh trực tuyến: Gia dụng & Y tế sức khoẻ | Đồ thể thao | Phần mềm | Điện máy - Điện lạnh| Phụ kiện số | Thiết bị văn phòng | Công cụ dụng cụ...
• Truyền thông & quảng cáo trực tuyến.
MỤC TIÊU: Phấn đấu trở thành công ty kinh doanh trực tuyến thành công như một hiện tượng điển hình, đại diện cho nền thương mại điện tử Việt Nam.
CAM KẾT: Không có sự hoàn hảo cho bất kỳ một quy mô từ nhỏ đến lớn, nhưng bằng sự cố gắng và nỗ lực không mệt mỏi chúng tôi tự tin đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch mua bán hàng tại website www.meta.vn. Mọi sản phẩm được bán trên website này đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch. Tất cả các đối tác cung cấp sản phẩm đều được chúng tôi thẩm định kỹ lưỡng về năng lực sản xuất, chất lượng dịch vụ, điều khoản bảo hành, sự hoạt động minh bạch,...
META có trụ sở tại 2 thành phố lớn: Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
Do nhu cầu mở rộng Công ty với mục tiêu và niềm tin trở thành 5 Công ty truyền thông hàng đầu tại Việt Nam sở hữu ít nhất 10 Website lớn trong các lĩnh vực Công nghệ thông tin, thể thao, khoa học, game trực tuyến, việc làm miễn phí, bất động sản, mạng xã hội… chúng tôi rất mong sẽ được hợp tác với những đồng nghiệp mới có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình năng động và có tâm huyết với công việc.