Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
As an AfterSales Specialist, you'll be the first point of contact for customers seeking assistance with Ly Gia Vien's products and services. You'll provide technical support, manage warranty claims and service requests, and ensure a positive customer experience. Your ability to troubleshoot issues, communicate effectively, and provide solutions will be critical to maintaining customer satisfaction and loyalty.
Technical Support: Provide technical assistance and troubleshooting for customers via phone, email, or online chat.
Warranty & Service: Process warranty claims and service requests, coordinating with relevant teams to ensure timely resolution.
Customer Communication: Maintain clear and professional communication with customers throughout the support process.
Record Keeping: Accurately document customer interactions and transactions in Salesforce CRM.
Feedback Collection: Gather feedback from customers to identify areas for improvement in products and services.
Yêu Cầu Công Việc
1-2 years of experience in Technical Support, After-Sales Service, Customer Service
Technical knowledge of the beverage and culinary equipment products.
Technical aptitude and ability to learn new products quickly.
Proficiency in Salesforce CRM and other relevant software.
Excellent communication and and problem-solving skills
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Cơ hội huấn luyện: Được training sản phẩm hằng tuần tại Studio Lý Gia Viên
- Độ tuổi: 20 - 45
- Thời gian làm việc: Thứ Hai đến sáng Thứ Bảy (9:00 - 13:00; 14:00 - 18:00)
- Đồng nghiệp: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Phúc lợi:
Thưởng Performances. Thưởng Lễ/Tết theo chính sách Công ty
Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN full lương
Cấp phát đồng phục, công cụ làm việc
Du lịch Công ty hằng năm - Ngày nghỉ:
Hưởng 01 ngày phép/tháng
Nghỉ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước - Lương: 9 Tr - 12 Tr VND
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Truyền Thông Văn Hóa Việt Nam chuyên hoạt động trên lĩnh vực tổ chức sự kiện đặc biệt là các sự kiện giao lưu nghệ thuật, các sự kiện tôn vinh các doanh nghiệp và doanh nhân được truyền hình trực tiếp trên các kênh VTV1, VTV2, VOV...Đài truyền hình Việt Nam, các chương trình xúc tiến thương mại và các sự kiện động thổ, khởi công, khánh thành và Tri ân khách hàng, tổ chức các show ca nhạc với các ca sỹ hàng đầu Việt Nam, sản xuất đĩa hài tết, phim quảng cáo, tổ chức sản xuất và treo các bảng biển ngoài đường cao tốc, quốc lộ và trong nội thành, sản xuất và treo các Benner ngoài đường phố, là đơn vị chuyên xuất bản các ấn phẩm sách báo chuyên ngành. Trải qua gần 10 năm hình thành và phát triển, VNCCD là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực tổ chức sự kiện.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2011
Mission
Với rất nhiều sự kiện lớn đã được tổ chức trên toàn quốc, VNCCD đã tự khẳng định vị thể của minh và có đủ tự tin, năng lực tổ chức những sự kiện lớn tầm quốc gia và quốc tế. Do mở rộng quy mô cơ cấu tổ chức nhằm đưa Công ty trở thành một Tập đoàn Truyền thông Văn hóa lớn trong nước, công ty cần tuyển thêm nhân viên kinh doanh làm về truyền thông, báo chí, khai thác tài trợ, ưu tiên những người có kinh nghiệm và đã từng học trong các lĩnh vực : Kinh doanh, truyền thông, quảng cáo, báo chí, maketing, tư vấn , bán hàng bảo hiểm....