Việc làm QA Solutions
Cập nhật 25/05/2024 17:29
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
IT System Operation Support – Digital Customer
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
700 - 1500 USD
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
12/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
11/01/2025
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Mục tiêu:
- Hỗ trợ BAU (Business As Usual): Quản lý và xử lý các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận hành hàng ngày, đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
2. Trách Nhiệm Chính:
- Phân tích lỗi | Error Analysis: Phân tích, kiểm tra và xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề xảy ra trong hệ thống.
- Sử dụng công cụ ITSM | ITSM Tools: Quản lý yêu cầu và theo dõi tình trạng ticket qua các công cụ như Jira, ServiceNow, hoặc các hệ thống tương tự.
- Lập báo cáo và cải tiến | Reporting and Process Improvement: Lập báo cáo định kỳ về lỗi thường gặp và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng hoặc tương đương. Ưu tiên trong lĩnh vực CNTT
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm với vị trí BAU
- Giao tiếp | Communication: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả với đội nhóm, bộ phận kinh doanh và khách hàng để thu thập thông tin và đưa ra giải pháp nhanh chóng.
- Kiểm tra log hệ thống | Log Analysis: Thành thạo việc đọc và phân tích log từ các hệ thống để xác định lỗi và đề xuất khắc phục.
- Kỹ thuật cơ bản | Technical Proficiency: Thành thạo các công cụ hỗ trợ như SQL, Excel nâng cao, phân tích dữ liệu và sử dụng API để kiểm tra dữ liệu.
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
số 9 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 700 - 1,500 USD
Khu vực
QA Solutions
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
38/6N Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Ở QA Solutions, chúng tôi thiết kế một hệ thống quản lý riêng cho toàn bộ vấn đề của khách hàng – QA Ticketing System. Với hệ thống này, sẽ giúp cho chúng tôi theo dõi sát sao tình trạng của khách hàng, điều này giúp hạn chế tối đa các vấn đề của khách hàng bị “trôi đi”, không được xử lý kịp thời và đúng hạn.
Với dịch vụ phần mềm quản lý bệnh viện – SmartHospital mà công ty QA Solutions cung cấp, Quý Khách hàng càng có nhiều sự trải nghiệm trong quá trình sử dụng sẽ giúp Quý vị càng hiểu rõ hơn hệ thống quản lý của mình và từ đó sẽ có những thay đổi phù hợp với qui mô cũng như sự phát triển của Bệnh viện. Đây chính là sự khác biệt của công ty QA Soltions. Sản phẩm mà chúng tôi cung cấp không chỉ dừng lại ở việc triển khai thành công hệ thống ban đầu, mà còn không ngừng tiếp tục cải tiến, nâng cấp phần mềm theo nhu cầu của khách hàng, để đảm bảo hệ thống luôn được ổn định và phát triển tiếp sau đó.
Nhờ áp dụng thành công công nghệ tiên tiến này của Mỹ vào lĩnh vực phát triển hệ thống quản lý bệnh viện, chúng tôi tin rằng đây là cơ chế duy nhất hiện nay có thể đem lại thành công trong việc triển khai hệ thống phần mềm quản lý Bệnh viện tại Việt Nam.
Review QA Solutions
2.5
2 review
16/11/2022
★
★
★
★
★
Lập trình viên
tại Hồ Chí Minh
Công ty hơi trầm, mọi người chỉ lo làm không biết giỡn. Bước vào cty như là cái chùa vừa nghiêm vừa im.
10/11/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Lúc nào cũng rình để cắt giảm lương và chế độ nhân viên. Dịch dã không hỗ trợ được gì mà còn OT không tính lương
Bạn làm việc tại QA Solutions? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
QA Solutions
Click để đánh giá