Mô tả công việc
- Nhận data mới được phân công ( trên Pancake ), tư vấn chốt đơn theo kịch bản và quy chế của công ty.
- Thực hiện việc care đơn từ lúc chốt đơn, đến khi khách hàng khiếu nại, đổi trả. Xử lý để khách hàng hài lòng.
- Thực hiện báo cáo hàng ngày và các loại báo cáo khác theo hướng dẫn của Trưởng bộ phận.
- Thực hiện một số công việc khác hỗ trợ team theo sự phân công ( nếu có ).
Yêu cầu công việc
1. Trình độ
- Kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm mảng thời trang.
2. Kỹ năng
- Thành thạo pancake, pos, tin học văn phòng.
- Đánh máy nhanh.
- Khả năng xử lý tình huống tốt, nhanh ý, biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Khả năng bao quát, quản lý, làm việc độc lập và làm việc nhóm.
3. Thái độ
- Nhiệt tình, chủ động.
- Có tính cam kết cao.
- Thích ứng với thay đổi
Yêu Cầu Khác:
- Có máy tính cá nhân.
- Làm việc được theo ca:
Có 2 ca, xoay ca ( không làm ca cố định )
- Sáng : 7h-16h. Trực tại văn phòng ( nghỉ trưa 1 tiếng 12h13h )
- Chiều: 14h-23h. Chia làm hai ca:
+ Ca: 14h-20h trực tại Văn phòng
+ Ca: 21h-23h trực tại nhà.
Tháng được nghỉ 6 ngày ( Đăng kí và sự sắp xếp của quản lý )
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 7.000.000 -12.000.000. Bao gồm: Lương cứng 5.100.000 + Lương KPI từ 1.000.000 - 4.000.000 + Thưởng hiệu suất team + % Hoa hồng doanh thu ( 0.6 – 1% )
Phúc lợi:
- Thử việc 02 tháng hưởng 85% lương. Sau thời gian thử việc nhân sự gắn bó trên 06 tháng công ty sẽ hoàn lại 15% lương thử việc đầu tiên tương đương với lúc đó bạn chỉ phải thử việc 1 tháng.
- Phụ cấp ăn: 25.000đ/ngày
- Chi phí gửi xe
- Lương tháng 13, review lương định kỳ hàng năm.
- Thưởng, quà các ngày sinh nhật, lễ, tết...
- BHXH, phép năm, chế độ hiếu hỉ, ốm đau theo quy định.
- Company trip, Team building, Year End party, New Year party, Happytime...Các hoạt động phong trào nội bộ độc đáo & siêu vui nhộn.
- Chính sách mua hàng nội bộ ưu đãi
- Văn phòng làm việc tiện ích, pantry thư giãn trà, cà phê miễn phí...
- Văn hóa doanh nghiệp nhân văn và trân trọng đóng góp của nhân viên. Môi trường làm việc lành mạnh, nói không với drama - toxic
Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thương Mại và Dịch Vụ Kim Bảo, viết tắt là "KimBao Imex., JSC", là một trong những công ty xuất khẩu uy tín hàng đầu Việt Nam, chuyên sản xuất, gia công và kinh doanh những phụ kiện cho ngành thời trang, đặc biệt là mặt hàng Da: Bóp Da ( Ví Da ), Nịt Da ( Thắt lưng Da ), Bao Da Điện thoại di động, ...Sản phẩm Da dành cho Bảo vệ, Công An, Quốc Phòng như Bao Súng, bao Dùi cui, Bao Còng tay, Bao Thẻ từ, ... , Ba lô, Túi xách, Phụ kiện Da dùng cho túi xách, sản phẩm thời trang, Nhãn da quần Jean, ... và các phụ kiện thời trang như Caravat ( Cà vạt ), Nơ, Khăn với nguyên liệu chất lượng và đa dạng nhằm đảm bảo các sản phầm có sự khác biệt bền bỉ tuyệt đối.